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Tastiera, mouse o touchpad non funzionano correttamente



Nel presente articolo vengono fornite le procedure per la risoluzione dei problemi relativi a mouse, tastiere e touchpad, ad esempio:

  • Il cursore presenta un movimento irregolare o non risponde.
  • Il cursore presenta un movimento irregolare durante la digitazione.
  • La rotellina di scorrimento presenta un movimento irregolare o non consente di scorrere la pagina.
  • Disattivazione e attivazione del touchpad del notebook.
  • Disattivazione e attivazione della modalità tablet in Windows 10.
  • Come pulire la tastiera o il mouse.

Sommario

  1. Risoluzione dei problemi delle tastiere o touchpad integrati nel notebook
  2. Risoluzione dei problemi delle tastiere e mouse wireless o Bluetooth Dell
  3. Risoluzione dei problemi delle tastiere e mouse USB Dell
  4. Risoluzione dei problemi di lentezza del cursore
  5. Disattivazione e attivazione del touchpad del notebook
  6. Disattivazione e attivazione della modalità tablet in Windows 10
  7. Risoluzione dei problemi di distacco di un tasto dalla tastiera del notebook
  8. Tasti di scelta rapida della tastiera e controlli audio
  9. Come utilizzare la tastiera retroilluminata sul computer
  10. Come collegare una tastiera o un mouse con cavo al computer
  11. Come pulire la tastiera o il mouse
  12. Tastiere e mouse non Dell
 

1: Risoluzione dei problemi delle tastiere o touchpad integrati nel notebook

Il cursore presenta un movimento irregolare o non risponde
  1. Alcuni computer dispongono di un tasto di scelta rapida per la disattivazione e l'attivazione del touchpad; consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Disattivazione e attivazione del touchpad del notebook.

  2. Spegnere il computer (se il touchpad non risponde, tenere premuto il tasto di accensione per massimo 15 secondi).
     

  3. Scollegare tutti i dispositivi, eccetto il cavo di alimentazione, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Dispositivi USB
    • PDA (Personal Digital Assistant)
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
    • Monitor esterno
    • Tastiera esterna
    • Mouse esterno
    • Se il computer è collegato a una docking station, scollegarlo.
     

  4. Verificare che sul touchpad o sul proprio dito non siano presenti tracce di sporco, grasso, liquidi o cibo (per un corretto funzionamento del touchpad è necessario un contatto ottimale tra il touchpad e il dito).
     

  5. Riaccendere il computer ed eseguire nuovamente il test del touchpad.
    • Se il touchpad continua a presentare dei problemi, andare al passaggio 6.

    • Se il touchpad funziona correttamente, collegare un dispositivo esterno alla volta ed eseguire il test del touchpad per scoprire quale dispositivo ha provocato il problema.
     

  6. Verificare che sia stato installato il driver più recente per il touchpad (vedere la nota seguente). Potrebbe essere necessario utilizzare un mouse USB o Bluetooth esterno. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Informazioni sull'utilizzo della pagina Web Driver e download.
    Note:


  7. In alcuni computer più recenti sono state aggiunte funzioni per l'uso di determinati movimenti delle dita al touchpad e ai relativi driver. Alcune di queste funzioni sono: scorrimento con due o tre dita, zoom tramite allontanamento e avvicinamento delle dita (pinch) o movimento circolare, rotazione e scorrimento rapido. Tali funzioni potrebbero causare un movimento irregolare del cursore, poiché molte sono attivate per impostazione predefinita. È possibile disattivare le funzioni o modificarne la modalità di funzionamento nelle proprietà del driver del touchpad.

    Per accedere alle proprietà del touchpad, effettuare le operazioni riportate di seguito (o guardare i video seguenti, disponibili per Windows 7 e 8 (8.1), solo in inglese):
    • Per Windows 10, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Gesti tocco e tasti di scelta rapida. Collegamento esternoesterno

    • Per Windows 8 (8.1):
      1. Spostare il cursore del mouse nell'angolo superiore destro della schermata fino a quando non vengono visualizzati gli accessi, toccare o fare clic su Cerca.
      2. Nella casella Cerca, digitare main.cpl e toccare o fare clic su main.cpl nell'elenco dei programmi.
      3. Toccare o fare clic sulla scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell) o Impostazioni dispositivo.
        • Nella scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell):
          1. Fare clic sull'immagine del touchpad.
          2. Fare clic su Gestures Settings (Impostazioni movimenti delle dita) (questa opzione non è disponibile su tutti i computer).
          3. Dopo aver modificato le impostazioni, fare clic su OK.
        • Nella scheda Impostazioni dispositivo:
          1. Fare clic sul simbolo + accanto alle impostazioni che si desidera modificare.
          2. Dopo aver modificato le impostazioni, fare clic su OK.
    Nota: per ulteriori informazioni, guardare il seguente video (solo in inglese).

    Domande frequenti sui touchpad Dell - Windows 8 (8.1)

    • Per Windows 7:
      1. Fare clic su Start.
      2. Fare clic su Pannello di controllo.
      3. Nel menu a discesa Visualizza per: in alto a destra, selezionare Icone grandi.
      4. Fare clic su Mouse.
      5. Fare clic sulla scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell) o Impostazioni periferica.
        • Nella scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell):
          1. Fare clic sull'immagine del touchpad.
          2. Fare clic su Gestures Settings (Impostazioni movimenti delle dita) (questa opzione non è disponibile su tutti i computer).
          3. Dopo aver modificato le impostazioni, fare clic su OK.
        • Nella scheda Impostazioni dispositivo:
          1. Fare clic sul simbolo + accanto alle impostazioni che si desidera modificare.
          2. Dopo aver modificato le impostazioni, fare clic su OK.
    Nota: per ulteriori informazioni, guardare il seguente video (solo in inglese).

    Domande frequenti sui touchpad Dell - Windows 7

    • Per Windows Vista:
      1. Fare clic su Start.
      2. Fare clic su Pannello di controllo.
      3. Fare clic su Mouse.
      4. Fare clic sulla scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell) o Impostazioni periferica.
        • Nella scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell):
          1. Fare clic sull'immagine del touchpad.
          2. Fare clic su Gestures Settings (Impostazioni movimenti delle dita) (questa opzione non è disponibile su tutti i computer).
          3. Dopo aver modificato le impostazioni, fare clic su OK.
        • Nella scheda Impostazioni dispositivo:
          1. Fare clic sul simbolo + accanto alle impostazioni che si desidera modificare.
          2. Dopo aver modificato le impostazioni, fare clic su OK.
    • Per Windows XP:
      1. Fare clic su Start.
      2. Fare clic su Pannello di controllo.
      3. Fare clic su Passa alla visualizzazione classica se disponibile nell'angolo in alto a sinistra.
      4. Fare clic su Mouse.
      5. Fare clic sulla scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell) o Impostazioni periferica.
        • Nella scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell):
          1. Fare clic sull'immagine del touchpad.
          2. Fare clic su Gestures Settings (Impostazioni movimenti delle dita) (questa opzione non è disponibile su tutti i computer).
          3. Dopo aver modificato le impostazioni, fare clic su OK.
        • Nella scheda Impostazioni dispositivo:
          1. Fare clic sul simbolo + accanto alle impostazioni che si desidera modificare.
          2. Dopo aver modificato le impostazioni, fare clic su OK.

  8. Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Microsoft Problemi relativi a mouse, touchpad e tastiera in Windows. Collegamento esternoesterno
Nota: se dopo aver eseguito la procedura descritta il touchpad continua a non funzionare, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate (potrebbe essere necessario utilizzare un mouse USB o Bluetooth esterno).

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Il cursore presenta un movimento irregolare durante la digitazione
  1. Verificare che sia stato installato il driver più recente per il touchpad (vedere la nota seguente). Potrebbe essere necessario utilizzare un mouse USB o Bluetooth esterno. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Informazioni sull'utilizzo della pagina Web Driver e download.
    Note:


  2. Per Windows 7, 8 (8.1) e 10:
    1. Nella casella Cerca, digitare main.cpl.

    Per Windows XP e Vista:
    1. Fare clic su Start.
    2. Fare clic su Pannello di controllo.
    3. Nel menu a discesa Visualizza per: in alto a destra, selezionare Icone grandi.
    4. Fare clic su Mouse.


  3. Toccare o fare clic sulla scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell).
    Nota: se la scheda Dell Touchpad (Touchpad Dell) non è disponibile, il computer non dispone delle opzioni visualizzate di seguito.
     

  4. Toccare o fare clic sull'immagine del touchpad.
     

  5. Toccare o fare clic su Touchpad Settings (Impostazioni touchpad).
     

  6. Verificare che la casella a sinistra di Touch Check (Controllo touchpad) sia selezionata, quindi spostare la barra del dispositivo di scorrimento completamente a destra (l'impostazione può essere nuovamente regolata in qualsiasi momento).
     

  7. Deselezionare la casella a sinistra di Tap to Click (Clic al tocco).
     

  8. Spostare il dispositivo di scorrimento nell'area Touch Sensitivity (Sensibilità tocco) a destra in modo che si trovi a 3/4 nella direzione di Heavy Touch (Sensibilità bassa). 
     

  9. Fare clic su Apply (Applica), quindi su OK.
     

  10. Toccare o fare clic sulla X nell'angolo superiore destro per chiudere Dell Touchpad Utility (Utilità touchpad Dell).

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La digitazione dei caratteri tramite la tastiera risulta discontinua o nulla
  1. Spegnere il computer.
     

  2. Scollegare tutti i dispositivi, eccetto il cavo di alimentazione, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Dispositivi USB
    • PDA (Personal Digital Assistant)
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
    • Monitor esterno
    • Tastiera esterna
    • Mouse esterno
    • Se il computer è collegato a una docking station, scollegarlo.
     

  3. Riaccendere il computer ed eseguire nuovamente il test della tastiera.
    1. Se la tastiera funziona correttamente, collegare un dispositivo esterno alla volta ed eseguire il test della tastiera per scoprire quale dispositivo ha provocato il problema.
    2. Quando la tastiera ha diversi tasti a sinistra o a destra che non funzionano, assicurarsi che il BIOS sia aggiornato alla versione più recente. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Cos'è il BIOS e come scaricare e installare la versione più recente.
    3. Se invece è un tasto specifico a non funzionare correttamente, spegnere il computer e utilizzare una bomboletta ad aria compressa per pulire l'area intorno al tasto non funzionante, quindi eseguire nuovamente il test della tastiera.
    4. Se il problema si verifica solo in un programma specifico, provare a utilizzarne un altro, ad esempio Blocco note, quindi eseguire il test della tastiera. Se il problema si verifica solo in un determinato programma, potrebbe essere necessario risolvere eventuali problemi relativi a quel programma.
    5. Disinstallare o disattivare eventuali software che potrebbero modificare la modalità di funzionamento della tastiera. Questi software includono:
      • Macro per la tastiera
      • Driver della tastiera esterna
      • Software dello switch KVM (tastiera, video, mouse)
     
  4. Provare una tastiera esterna USB o Bluetooth per verificare che risponda correttamente.
Nota: se dopo aver eseguito la procedura descritta la tastiera del notebook continua a non funzionare o non funziona in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate.

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La tastiera genera caratteri non corretti

Premere il tasto Bloc Num sul notebook Dell

Per disporre delle funzionalità di una tastiera a 101 tasti su un notebook a 85 tasti, il tasto Bloc Num attiva il tastierino numerico a 10 tasti che si trova generalmente sul lato destro di una tastiera standard. È sufficiente premere di nuovo Bloc Num per tornare al funzionamento normale.

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Modificare l'impostazione della lingua della tastiera in Windows
  1. Modificare l'impostazione della lingua della tastiera in Windows. 

    Per Windows 10:
    1. Nella casella Cerca, digitare lingua.
    2. Toccare o fare clic su Modifica le opzioni di lingua e tastiera.
    3. Selezionare la lingua di scelta dal menu a discesa.
    4. Chiudere la finestra Data/ora e lingua.
    Per Windows 8 (8.1), consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Cambiare la lingua o la tastieraCollegamento esternoesterno
    Per Windows 7, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Aggiungere o cambiare una lingua di inputCollegamento esternoesterno
    Per Windows Vista, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Aggiungere una lingua di inputCollegamento esternoesterno
    Per Windows XP:
    1. Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo.
    2. In Pannello di controllo, se è attiva Visualizzazione categorie, fare clic su Passa alla visualizzazione classica (nell'angolo in alto a sinistra).
    3. Aprire Opzioni internazionali e della lingua.
    4. Fare clic sulla scheda Lingue.
    5. In Servizi di testo e lingue di input, fare clic sul pulsante Dettagli.
    6. In Servizi installati, fare clic su Aggiungi.
    7. Nella finestra di dialogo Aggiungi lingua di input, scegliere la lingua di input e il layout della tastiera o l'Input Method Editor (IME) da aggiungere.
    8. Fare clic su OK due volte. A questo punto viene visualizzato un indicatore della lingua nell'area di notifica (situata per impostazione predefinita nell'angolo inferiore destro del desktop). È possibile passare da una lingua di input (= lingua della tastiera) all'altra premendo i tasti Alt + Maiusc.

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2: Risoluzione dei problemi delle tastiere e mouse wireless o Bluetooth esterni Dell


Il cursore del mouse wireless presenta un movimento irregolare o non risponde
  1. Reinserire le batterie o installarne di nuove. Per ulteriori informazioni su come installare le batterie, consultare i manuali delle tastiere.
    Verificare che la luce rossa nella parte inferiore del mouse sia accesa.
     

  2. Verificare che l'apertura nella parte inferiore del mouse sia pulita.
     

  3. Verificare che il mouse si trovi a una distanza massima di tre metri dal computer.
     

  4. Verificare che la superficie utilizzata non abbia un colore uniforme e possa essere pertanto rilevata dal mouse. Sarebbe opportuno utilizzare un mouse pad, poiché il mouse calcola gli spostamenti in base ai riflessi e su una superficie uniforme risulta più difficile riconoscere tali spostamenti.
     

  5. Riposizionare il ricevitore nella porta USB.
     

  6. Riavviare il computer.
     

  7. Premere il pulsante di connessione presente sul ricevitore e sulla parte inferiore del mouse (figura 1).

    Figura 1: posizione del pulsante di connessione del mouse wireless
     

  8. Provare il ricevitore su un'altra porta USB del computer. Assicurarsi di premere il pulsante di connessione sul ricevitore e sulla parte inferiore del mouse.
     

  9. Provare il ricevitore su un altro computer, se disponibile. Assicurarsi di premere il pulsante di connessione sul ricevitore e sulla parte inferiore del mouse.
Nota: se dopo aver eseguito la procedura descritta il mouse continua a non funzionare o non funziona in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate (potrebbe essere necessario utilizzare un mouse USB o Bluetooth esterno).

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La rotellina di scorrimento del mouse wireless presenta un movimento irregolare o non consente di scorrere la pagina
  1. Ricollegare il cavo del mouse USB alla porta USB ed eseguire il test della rotellina di scorrimento.
     

  2. Spegnere il computer.
     

  3. Scollegare tutti i dispositivi, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Altri dispositivi USB tranne la tastiera
    • PDA (Personal Digital Assistant)
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
     

  4. Accertarsi che l'area intorno alla rotellina di scorrimento sia pulita.
     

  5. Riaccendere il computer ed eseguire nuovamente il test del mouse.
    • Se la rotellina di scorrimento funziona correttamente, collegare un dispositivo esterno alla volta ed eseguire il test del mouse per scoprire quale dispositivo ha provocato il problema.
     

  6. Provare il mouse USB su un'altra porta del computer.
     

  7. Provare il mouse USB su un altro computer, se disponibile.
     

  8. Provare il mouse USB di un altro computer, se disponibile.
Note:
  • Se la porta USB non riconosce alcun dispositivo ad essa collegato, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Problemi di connettività USB.
  • Se dopo aver eseguito la procedura descritta la rotellina di scorrimento continua a non funzionare o non funziona in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate.

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La digitazione dei caratteri tramite tastiera wireless risulta discontinua
  1. Reinserire le batterie o installarne di nuove.
     

  2. Verificare che la tastiera si trovi a una distanza massima di tre metri dal computer.
     

  3. Riposizionare il ricevitore nella porta USB.
     

  4. Riavviare il computer.
     

  5. Premere il pulsante di connessione presente sul ricevitore e sulla parte inferiore della tastiera (figura 2).

    Figura 2: posizione del pulsante di connessione della tastiera wireless

  6. Provare il ricevitore su un'altra porta USB del computer. Assicurarsi di premere il pulsante di connessione sul ricevitore e sulla parte inferiore della tastiera.
     

  7. Provare il ricevitore su un altro computer, se disponibile. Assicurarsi di premere il pulsante di connessione sul ricevitore e sulla parte inferiore della tastiera.
Nota: se dopo aver eseguito la procedura descritta la tastiera del notebook continua a non funzionare in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate.

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Il cursore del mouse Bluetooth presenta un movimento irregolare o non risponde
  1. Reinserire le batterie o installarne di nuove. Per ulteriori informazioni su come installare le batterie, consultare i manuali delle tastiere.
    Verificare che la luce rossa nella parte inferiore del mouse sia accesa.
     

  2. Verificare che l'apertura nella parte inferiore del mouse sia pulita.
     

  3. Verificare che il mouse si trovi a una distanza massima di tre metri dal computer.
     

  4. Verificare che la superficie utilizzata non abbia un colore uniforme e possa essere pertanto rilevata dal mouse. Sarebbe opportuno utilizzare un mouse pad, poiché il mouse calcola gli spostamenti in base ai riflessi e su una superficie uniforme risulta più difficile riconoscere tali spostamenti.
     

  5. Riavviare il computer.
     

  6. Installare i driver Bluetooth più recenti; per ulteriori informazioni, consultare l'articolo 
    Risoluzione dei problemi, connessione e informazioni sul Bluetooth.
     

  7. Riassociare il mouse al computer; per ulteriori informazioni, consultare l'articolo 
    Risoluzione dei problemi, connessione e informazioni sul Bluetooth.
Nota: per ulteriori informazioni su mouse e tastiere Bluetooth, consultare l'articolo 
Risoluzione dei problemi, connessione e informazioni sul Bluetooth.

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La rotellina di scorrimento del mouse Bluetooth presenta un movimento irregolare o non consente di scorrere la pagina
  1. Ricollegare il cavo del mouse USB alla porta USB ed eseguire il test della rotellina di scorrimento.
     

  2. Spegnere il computer.
     

  3. Scollegare tutti i dispositivi, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Altri dispositivi USB tranne la tastiera
    • PDA (Personal Digital Assistant)
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
     

  4. Accertarsi che l'area intorno alla rotellina di scorrimento sia pulita.
     

  5. Riaccendere il computer ed eseguire nuovamente il test del mouse.
    • Se la rotellina di scorrimento funziona correttamente, collegare un dispositivo esterno alla volta ed eseguire il test del mouse per scoprire quale dispositivo ha provocato il problema.
     

  6. Provare il mouse USB su un'altra porta del computer.
     

  7. Provare il mouse USB su un altro computer, se disponibile.
     

  8. Provare il mouse USB di un altro computer, se disponibile.
Note:
  • Se la porta USB non riconosce alcun dispositivo ad essa collegato, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Problemi di connettività USB.
  • Se dopo aver eseguito la procedura descritta la rotellina di scorrimento continua a non funzionare o non funziona in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate.

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La digitazione dei caratteri tramite tastiera Bluetooth risulta discontinua o nulla
  1. Reinserire le batterie o installarne di nuove.
     

  2. Verificare che la tastiera si trovi a una distanza massima di tre metri dal computer.
     

  3. Riavviare il computer.
     

  4. Installare i driver Bluetooth più recenti; per ulteriori informazioni, consultare l'articolo 
    Risoluzione dei problemi, connessione e informazioni sul Bluetooth.
     

  5. Riassociare il mouse al computer; per ulteriori informazioni, consultare l'articolo 
    Risoluzione dei problemi, connessione e informazioni sul Bluetooth.
Nota: per ulteriori informazioni su mouse e tastiere Bluetooth, consultare l'articolo 
Risoluzione dei problemi, connessione e informazioni sul Bluetooth.

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3: Risoluzione dei problemi delle tastiere e mouse USB Dell

Il cursore del mouse con cavo presenta un movimento irregolare o non risponde
  1. Ricollegare il cavo del mouse USB alla porta USB ed eseguire il test del mouse. Verificare la presenza di una luce rossa nella parte inferiore del mouse, se non si tratta di mouse laser o meccanici (a sfera).
     

  2. Spegnere il computer.
     

  3. Scollegare tutti i dispositivi, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Altri dispositivi USB tranne la tastiera
    • PDA (Personal Digital Assistant)
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
     

  4. Verificare che l'apertura nella parte inferiore del mouse sia pulita.
     

  5. Riaccendere il computer ed eseguire nuovamente il test del mouse.
    • Se il mouse funziona correttamente, collegare un dispositivo esterno alla volta ed eseguire il test del mouse per scoprire quale dispositivo ha provocato il problema.
     

  6. Verificare che la superficie utilizzata non abbia un colore uniforme e possa essere pertanto rilevata dal mouse. Sarebbe opportuno utilizzare un mouse pad, poiché il mouse calcola gli spostamenti in base ai riflessi e su una superficie uniforme risulta più difficile riconoscere tali spostamenti.
     

  7. Provare il mouse USB su un'altra porta del computer.
     

  8. Provare il mouse USB su un altro computer, se disponibile.
     

  9. Provare il mouse USB di un altro computer, se disponibile.
    Nota: se la porta USB non riconosce alcun dispositivo ad essa collegato, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Problemi di connettività USB.
  10. Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Microsoft Problemi relativi a mouse, touchpad e tastiera in Windows. Collegamento esternoesterno
Nota: se dopo aver eseguito la procedura descritta il mouse continua a non funzionare o non funziona in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate (potrebbe essere necessario utilizzare un mouse USB o Bluetooth esterno).

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La digitazione dei caratteri tramite tastiera con cavo risulta discontinua o nulla
Nota: se non viene visualizzato alcun numero durante la digitazione sul tastierino numerico sul lato destro della tastiera, premere il tasto Bloc Num e riprovare.
  1. Ricollegare il cavo della tastiera USB alla porta USB ed eseguire il test della tastiera.
     

  2. Spegnere il computer.
     

  3. Scollegare tutti i dispositivi, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Altri dispositivi USB tranne il mouse
    • PDA (Personal Digital Assistant)
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
     

  4. Riaccendere il computer ed eseguire nuovamente il test della tastiera.
    • Se la tastiera funziona correttamente, collegare un dispositivo esterno alla volta ed eseguire il test della tastiera per scoprire quale dispositivo ha provocato il problema.
    • Se invece è un tasto specifico a non funzionare correttamente, spegnere il computer e utilizzare una bomboletta ad aria compressa per pulire l'area intorno al tasto non funzionante, quindi eseguire nuovamente il test della tastiera.
    • Se il problema si verifica solo in un programma specifico, provare a utilizzarne un altro, ad esempio Blocco note, quindi eseguire il test della tastiera. Se il problema si verifica solo in un determinato programma, potrebbe essere necessario risolvere eventuali problemi relativi a quel programma.
    • Disinstallare o disattivare eventuali software che potrebbero modificare la modalità di funzionamento della tastiera. Questi software includono:
      • Macro per la tastiera
      • Driver della tastiera esterna
      • Software dello switch KVM (tastiera, video, mouse)
     

  5. Provare la tastiera USB su un'altra porta del computer.
     

  6. Provare la tastiera USB su un altro computer, se disponibile.
     

  7. Provare il mouse USB di un altro computer, se disponibile.
Note:
  • Se la porta USB non riconosce alcun dispositivo ad essa collegato, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Problemi di connettività USB.
  • Se dopo aver eseguito la procedura descritta la tastiera continua a non funzionare in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate.

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La rotellina di scorrimento presenta un movimento irregolare o non consente di scorrere la pagina
  1. Ricollegare il cavo del mouse USB alla porta USB ed eseguire il test della rotellina di scorrimento.
     

  2. Spegnere il computer.
     

  3. Scollegare tutti i dispositivi, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Altri dispositivi USB tranne la tastiera
    • PDA (Personal Digital Assistant)
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
     

  4. Accertarsi che l'area intorno alla rotellina di scorrimento sia pulita.
     

  5. Riaccendere il computer ed eseguire nuovamente il test del mouse.
    • Se la rotellina di scorrimento funziona correttamente, collegare un dispositivo esterno alla volta ed eseguire il test del mouse per scoprire quale dispositivo ha provocato il problema.
     

  6. Provare il mouse USB su un'altra porta del computer.
     

  7. Provare il mouse USB su un altro computer, se disponibile.
     

  8. Provare il mouse USB di un altro computer, se disponibile.
    Nota: se la porta USB non riconosce alcun dispositivo ad essa collegato, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Problemi di connettività USB.

  9. Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Microsoft Problemi relativi a mouse, touchpad e tastiera in Windows. Collegamento esternoesterno
Nota: se dopo aver eseguito la procedura descritta il mouse continua a non funzionare o non funziona in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate (potrebbe essere necessario utilizzare un mouse USB o Bluetooth esterno).

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La tastiera genera caratteri non corretti
  1. Modificare l'impostazione della lingua della tastiera in Windows. 

    Per Windows 10:
    1. Nella casella Cerca, digitare lingua.
    2. Toccare o fare clic su Modifica le opzioni di lingua e tastiera.
    3. Selezionare la lingua di scelta dal menu a discesa.
    4. Chiudere la finestra Data/ora e lingua.
    Per Windows 8 (8.1), consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Cambiare la lingua o la tastieraCollegamento esternoesterno
    Per Windows 7, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Aggiungere o cambiare una lingua di inputCollegamento esternoesterno
    Per Windows Vista, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Aggiungere una lingua di inputCollegamento esternoesterno

    Per Windows XP:
    1. Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo.
    2. In Pannello di controllo, se è attiva Visualizzazione categorie, fare clic su Passa alla visualizzazione classica (nell'angolo in alto a sinistra).
    3. Aprire Opzioni internazionali e della lingua.
    4. Fare clic sulla scheda Lingue.
    5. In Servizi di testo e lingue di input, fare clic sul pulsante Dettagli.
    6. In Servizi installati, fare clic su Aggiungi.
    7. Nella finestra di dialogo Aggiungi lingua di input, scegliere la lingua di input e il layout della tastiera o l'Input Method Editor (IME) da aggiungere.
    8. Fare clic su OK due volte. A questo punto viene visualizzato un indicatore della lingua nell'area di notifica (situata per impostazione predefinita nell'angolo inferiore destro del desktop). È possibile passare da una lingua di input (= lingua della tastiera) all'altra premendo i tasti Alt + Maiusc.

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4: Risoluzione dei problemi di lentezza del cursore

  1. Modificare le impostazioni del mouse in Pannello di controllo.

    Per Windows 10, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Gesti tocco e tasti di scelta rapida. Collegamento esternoesterno
    Per Windows 8 (8.1), consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Modificare le impostazioni del mouse (in inglese). Collegamento esternoesterno
    Per Windows 7, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Modificare le impostazioni del mouse. Collegamento esternoesterno
    Per Windows Vista, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Modificare le impostazioni del mouse. Collegamento esternoesterno
    Per Windows XP, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Modifica delle impostazioni del mouse. (solo in inglese) Collegamento esternoesterno
     

  2. Reinstallare i driver del touchpad Dell o i driver forniti generalmente con i mouse non Dell in offerta speciale.
     

  3. Se si utilizza un mouse esterno, ricollegare il cavo o il ricevitore alla porta USB e verificare il movimento del cursore.
     

  4. Spegnere il computer.
     

  5. Scollegare tutti i dispositivi, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Altri dispositivi USB tranne la tastiera
    • PDA (Personal Digital Assistant)
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
     

  6. Riaccendere il computer e verificare nuovamente il movimento del cursore.
    • Se il mouse funziona correttamente, collegare un dispositivo esterno alla volta e verificare il movimento del cursore per scoprire quale dispositivo ha provocato il problema.
     

  7. Verificare che l'apertura nella parte inferiore del mouse sia pulita. Se si utilizza il touchpad interno, verificare che questo sia pulito.
     

  8. Verificare che la superficie utilizzata non abbia un colore uniforme e possa essere pertanto rilevata dal mouse. Sarebbe opportuno utilizzare un mouse pad, poiché il mouse calcola gli spostamenti in base ai riflessi e su una superficie uniforme risulta più difficile riconoscere tali spostamenti, a meno che non si utilizzi un touchpad interno.
     

  9. Se si utilizza un mouse esterno, provare a inserire il cavo o il ricevitore in un'altra porta USB sul computer e verificare di nuovo il movimento del cursore.
     

  10. Se si utilizza un mouse esterno, provare a inserire il cavo o il ricevitore in un altro computer, se disponibile, e verificare di nuovo il movimento del cursore.
     

  11. Se si utilizza un mouse esterno, provare il cavo o il ricevitore di un altro computer, se disponibile, e verificare di nuovo il movimento del cursore.
     

  12. Avviare il computer in Modalità provvisoria e verificare il movimento del cursore. Se il cursore funziona correttamente, significa che l'esecuzione di un determinato software ne sta rallentando il movimento. Tentare prima di eseguire un ripristino del sistema al momento in cui il cursore funzionava correttamente; se questa operazione non dovesse risolvere il problema, rimuovere i software installati dall'ultima volta in cui il mouse funzionava correttamente.
    1. Con il computer spento, premere il pulsante di accensione e attendere la visualizzazione del logo Dell.
       

    2. Una volta visualizzato il logo Dell, premere il tasto F8 per caricare il menu di avvio. Se il menu non viene visualizzato, riavviare il sistema e premere più volte il tasto F8 quando compare la schermata con il logo Dell.
       

    3. Utilizzare la freccia Su o Giù per evidenziare la Modalità provvisoria.
       

    4. Premere Invio. Potrebbe essere necessario premere di nuovo Invio per selezionare il sistema operativo, selezionare il proprio nome utente o fare clic su OK.
       

       
  13. Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Microsoft Problemi relativi a mouse, touchpad e tastiera in Windows. Collegamento esternoesterno
Nota: se dopo aver eseguito la procedura descritta il mouse continua a non funzionare o non funziona in modo corretto, è possibile utilizzare la diagnostica per i dispositivi di input. Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate (potrebbe essere necessario utilizzare un mouse USB o Bluetooth esterno).

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5: Disattivazione e attivazione del touchpad del notebook

A volte è preferibile disattivare il touchpad del notebook, quando ad esempio risulta difficile da usare o causa lo spostamento del cursore durante la digitazione, oppure se si utilizza sempre un mouse esterno. Assicurarsi di avere un mouse esterno collegato e funzionante prima di disattivare il touchpad.

Per informazioni su come disattivare o attivare il touchpad del notebook, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Attivazione o disattivazione del touchpad di un notebook Dell.

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6: Disattivazione e attivazione della modalità tablet in Windows 10

Quando il notebook 2-in-1 viene aperto formando un angolo superiore a 225 gradi, la tastiera e il touchpad vengono disattivati per impostazione predefinita. Tuttavia sono presenti alcune impostazioni che potrebbero impedire la disattivazione e che potrebbero essere state attivate accidentalmente.

Nota: alcune delle principali differenze tra la modalità tablet e quella desktop includono:
  • Nella modalità tablet, la tastiera software si apre automaticamente quando si tocca lo schermo per consentire l'immissione di testo. Nella modalità desktop, è invece necessario toccare l'icona della tastiera software nell'angolo in basso a destra per aprirla.
  • Nella modalità tablet, i programmi sono presentati a schermo Intero per impostazione predefinita. Al contrario, nella modalità desktop, i programmi sono visualizzati in modalità finestra per impostazione predefinita.

Per assicurarsi che la tastiera e il touchpad siano stati effettivamente disattivati per impostazione predefinita quando si utilizza il notebook 2-in-1 in modalità tablet, eseguire i seguenti passaggi.

  1. Nella casella di ricerca, digitare la parola tablet.
     

  2. Toccare o fare clic su Impostazioni modalità tablet (Impostazioni di sistema).
     

  3. A questo punto, vengono rese disponibili più opzioni.
    • Ottimizza Windows per l'uso del tocco quando usi il tuo dispositivo come tablet. Attivando o disattivando questa opzione, è possibile passare dalla modalità desktop a quella tablet (e viceversa).
       
    • Quando effettuo l'accesso. Utilizzando il menu a discesa, sono disponibili tre diverse scelte su come deve comportarsi il dispositivo all'avvio.
      • Ricorda cosa ho usato l'ultima volta.
      • Vai al desktop.
      • Passa automaticamente alla modalità tablet.
    • Quando si sceglie questa opzione, il dispositivo passa automaticamente alla modalità tablet o la disattiva.
      • Richiedi sempre conferma.
      • Non richiedere e non attivare mai.
      • Non richiedere e attiva sempre.
    • Nascondi icone sulla barra delle applicazioni in modalità tablet. Attivando o disattivando questa opzione, le icone sulla barra delle applicazioni vengono nascoste o mostrate.

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7: Risoluzione dei problemi di distacco di un tasto dalla tastiera del notebook

Durante l'uso di un notebook, è possibile che un tasto della tastiera interna si blocchi o si stacchi completamente. Per reinserire il tasto sul notebook:

  1. Verificare in che modo il tasto viene posizionato sul notebook.
    • Al di sotto dei tasti sono presenti un supporto in plastica e una molla in plastica (vedere la figura 3 e la figura 4).


    Figura 3: parte inferiore del tasto, molla e supporto sulla tastiera interna di un notebook 


    Figura 4: tastiera interna di un notebook con molla in posizione rialzata
     
    • Un tipo di tastiera di notebook comprende anche una barra di supporto della molla (vedere la figura 5).



    Figura 5: supporto opzionale sulla tastiera del notebook
     

  2. Allineare con estrema attenzione il tasto alla parte superiore della molla in plastica e spingere verso il basso (vedere la figura 6).


    Figura 6: allineamento di un tasto e pressione verso il basso
     
    Nota: potrebbe essere necessario muovere leggermente il tasto avanti e indietro fino a farlo scattare in posizione sulla molla. Sono previsti due scatti, uno sulla parte superiore e l'altro sulla parte inferiore del tasto.
     

  3. Se è presente una barra di supporto e questa diventa instabile, fissare prima la parte inferiore della barra sotto la guida inferiore della molla, quindi fare scattare in sede la parte superiore sulla guida superiore della molla prima di allineare il tasto per fissarlo nuovamente (figura 7). 


    Figura 7: posizionamento della barra di supporto sotto la guida inferiore
     
    • Se i tasti della tastiera si rompono, subiscono danni o vengono persi e le istruzioni riportate in precedenza non consentono di risolvere il problema, contattare il supporto tecnico.

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8: Tasti di scelta rapida della tastiera e controlli audio


Tasti Internet
Per informazioni sull'azione di un tasto, individuare il tasto nella tabella 1.
Non tutte le tastiere includono tutti i tasti visualizzati.
 
Pulsante Azione
Apre la home page del browser
Avvia l'applicazione e-mailil Avvia l'applicazione e-mail
Apre una pagina Web o un menu Webenu Web Apre una pagina Web o un menu Web (configurati tramite software)
Avvia la ricerca sul Web sul Web Avvia la ricerca sul Web
Tabella 1: tasti Internet 
 

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Tasti multimediali
Per informazioni sull'azione di un tasto, individuare il tasto nella Tabella 2
Non tutte le tastiere includono tutti i tasti visualizzati. 
 
Pulsante Azione
Disattiva l'audiol'audio o Disattiva l'audiol'audio Disattiva l'audio
Riduce il volumeolume o Riduce il volumeolume Riduce il volume
Aumenta il volumel volume o Aumenta il volumel volume Aumenta il volume
Riproduce / Mette in pausaMette in pausa o Riproduce / Mette in pausaMette in pausa Riproduce / Mette in pausa
Disattiva l'audiol'audio o Arrestasta Arresta il file multimediale
Precedentete o Precedente
Avantiti o Avantiti Avanti
Tasto audioio Tasto audio
(avvia Windows Media Player)
Tasto di espulsione CD/DVD: per il funzionamento di questo tasto potrebbe essere necessario installare QuickSet.
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn
Tabella 2: tasti multimediali 
 

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Tasti del notebook
Per informazioni sull'azione di un tasto, individuare il tasto nella Tabella 3
Non tutte le tastiere includono tutti i tasti visualizzati. 
 
Pulsante Azione
Bloc Numrc= Bloc Num
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Bloc Scorr src= Bloc Scorr
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Aumento luminosità schermotà schermo Aumento luminosità schermo: selezionare questo tasto per schiarire lo schermo.
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Diminuzione luminosità schermo luminosità schermo Diminuzione luminosità schermo: selezionare questo tasto per scurire lo schermo.
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Schermo esterno src= Schermo esterno: premere questo tasto per passare dal monitor esterno a quello interno e viceversa, oppure per utilizzarli entrambi.
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Espulsione disco disco Espulsione CD/DVD: questo tasto funziona solo se è installato QuickSet.
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Standby Standby: questo tasto funziona solo è installato Quickset o Dell ControlPoint, a seconda del modello.
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Batteriaa Stato batteria: questo tasto funziona solo è installato Quickset o Dell ControlPoint, a seconda del modello.
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Carica batteria src= Carica batteria: consente di disattivare la carica della batteria fino al riavvio successivo. Non ha effetto sull'utilizzo della batteria. Questo tasto funziona solo se è installato Dell ControlPoint.
Affinché funzioni, potrebbe essere necessario tenere premuto innanzitutto il tasto Fn.
Tasto FnFn Tasto Fn: Fn sta per "funzione". Tenere premuto questo tasto per accedere alla funzione alternativa di un tasto. Generalmente è ubicato tra i tasti CTRL e Windows in basso a sinistra sulla tastiera. 
La funzione alternativa è sotto la funzione principale di questo tasto, le lettere potrebbero essere di colore blu. Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei tasti, vedere le figure riportate sopra.
Latitude ON Latitude ON:
  • Avvia il lettore o il modulo Latitude ON, se installati, quando il computer è spento.
  • Consente il riavvio da Windows al lettore o al modulo Latitude ON se installato (è necessaria l'installazione di Dell ControlPoint).
Consente di attivare e disattivare il touchpad su alcuni computer. Tenere premuto il tasto Fn, quindi premere F3.

Consente di attivare e disattivare il touchpad su alcuni computer. Premere F6.
 
Consente di attivare e disattivare il touchpad su alcuni computer. Premere il tasto di attivazione/disattivazione del touchpad
(il tasto è a destra del tasto F12).
Tabella 3: tasti del notebook 
 

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Cluster audio
Se i tasti e la manopola sulla tastiera sono diversi dall'immagine riportata nella figura 8, fare riferimento alla sezione Controlli audio o Rotella volume audio

 
Figura 8: controlli audio
 
I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
Attiva/disattiva l'audio
Arresta il file multimediale
Brano precedente
Manopola del volume: consente di aumentare o ridurre il volume (ruotare da destra verso sinistra, non premere il tasto)
Brano successivo
Riproduce / Mette in pausa
Tasto audio (avvia Windows Media Player)
 

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Controlli audio
Se i tasti e la manopola sulla tastiera sono diversi dall'immagine riportata nella figura 9, fare riferimento alla sezione Cluster audio o Rotella volume audio

 
Figura 7: cluster audio
 
I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
Manopola del volume: consente di aumentare o ridurre il volume (ruotare da destra verso sinistra, non premere il tasto)
Tasto audio (avvia Windows Media Player)
Arresta il file multimediale
Brano precedente
Riproduce / Mette in pausa
Brano successivo
Attiva/disattiva l'audio
 

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Rotella volume audio
Se i tasti e la manopola sulla tastiera sono diversi dall'immagine riportata nella figura 10, fare riferimento alla sezione Cluster audio o Controlli audio


Figura 10: rotella del volume dell'audio: consente di regolare il volume (va ruotata verso destra e sinistra, non è un pulsante)
 

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9: Come utilizzare la tastiera retroilluminata sul computer

Nota: se sulla tastiera non è presente il simbolo indicato di seguito con il punto blu, il computer non dispone di questa funzione. Il tasto potrebbe trovarsi in una posizione diversa sulla tastiera.
  1. Tenere premuto il tasto Fn (generalmente presente tra i tasti CTRL e Windows in basso a sinistra sulla tastiera).
     
  2. Premere il tasto con il simbolo indicato con il punto blu (figura 11).
     
    Figura 11: tasto di attivazione e disattivazione della tastiera retroilluminata 
    Premendo questo tasto è possibile selezionare le tre modalità della tastiera: spenta, tenue e intensa.
Nota: su Dell Adamo, premere il tasto 6 o 7 per rendere l'illuminazione della tastiera più tenue o più intensa.

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10: Come collegare una tastiera o un mouse con cavo al computer

Fare clic su una delle opzioni riportate di seguito, a seconda che il computer in uso sia un desktop o un notebook.

È un computer desktop
  1. Determinare il tipo di connettore fornito con la tastiera o il mouse. Per ulteriori informazioni, vedere la figura 12
     
    Connettore PS/2 Connettore USB
    Figura 12: connettori PS/2 e USB
     
  2. Fare riferimento alla figura 13 per la posizione tipica per il collegamento della tastiera o del mouse sul retro del computer. 


    Figura 13: posizioni delle porte PS/2 e USB
     
    I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
    Porte PS/2
    Porte USB
Nota: i connettori possono essere inseriti in una sola direzione. Se il connettore non si collega, regolare l'inclinazione o capovolgerlo.

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È un computer notebook
  1. Osservare il connettore all'estremità del cavo della tastiera o del mouse.
     
  2. Cercare una porta corrispondente e il simbolo USB sul notebook. Per ulteriori informazioni, vedere la figura 14.


    Figura 14: posizioni delle porte USB
    Nota: i connettori possono essere inseriti in una sola direzione. Se il connettore non si collega, regolare l'inclinazione o capovolgerlo.

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11: Come pulire la tastiera o il mouse

Pulizia della tastiera
  • Spegnere il computer e scollegare la tastiera. Capovolgere la tastiera e scuoterla leggermente. Cadrà una buona parte di briciole e polvere. Utilizzare una bomboletta ad aria compressa sui tasti e intorno ad essi. Prendere quindi un batuffolo di cotone e intingerlo nell'alcol denaturato, in modo da inumidirlo senza bagnarlo. Passare il batuffolo di cotone attorno ai tasti (esternamente) e strofinare la superficie dei tasti. Se si utilizza un notebook, seguire la stessa procedura ma prestando la massima attenzione. Effettuare questa operazione tutti i mesi. Al termine, collegare nuovamente la tastiera e accendere il computer.

  • Se dovesse rovesciarsi del liquido, spegnere immediatamente il computer, scollegare la tastiera e capovolgerla. Con la tastiera capovolta, asciugare la parte superiore con un panno di carta, soffiare aria compressa tra i tasti e lasciarla asciugare tutta la notte.

  • Se si rovescia liquido su un notebook è necessaria una maggiore attenzione perché potrebbe penetrare facilmente oltre la tastiera e danneggiare le parti interne. In questo caso, capovolgere il notebook immediatamente, spegnerlo e rimuovere eventuali sorgenti di alimentazione esterne, altri dispositivi collegati e la batteria. Asciugare il notebook con un panno di carta e lasciarlo capovolto ad asciugare tutta la notte. Se il mattino dopo non dovesse avviarsi o non funzionasse correttamente, contattare il supporto tecnico (questo tipo di incidente è coperto da garanzia solo se la garanzia include la copertura CompleteCare contro danni accidentali).
     
    Attenzione: tutti i liquidi rovesciati su una tastiera, tranne l'acqua semplice, possono danneggiarla in modo serio. Non tentare mai di asciugare una tastiera o un notebook in un forno normale o a microonde.

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Pulizia del mouse ottico
  • Spegnere il computer e scollegare il mouse. Osservare le lenti sulla parte inferiore del mouse ottico. Se si notano residui, cercare di rimuoverli utilizzando una bomboletta ad aria compressa. In alternativa, utilizzare un batuffolo di cotone o un panno di spugna intinto nell'alcol denaturato. Fare in modo di inumidirlo senza bagnarlo e pulire delicatamente le lenti.

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Pulizia del mouse a sfera
  • Spegnere il computer e scollegare il mouse. Aprire la parte inferiore e rimuovere la sfera. Lavarla con acqua e lasciarla asciugare. Per pulire l'interno del mouse, intingere un batuffolo di cotone in alcol denaturato e strofinare tutti i componenti. Scrostare la sporcizia difficile da rimuovere con l'unghia. Infine, soffiare aria nell'apertura. Riposizionare sfera e coperchio. Effettuare questa operazione tutti i mesi. Al termine, collegare nuovamente il mouse e accendere il computer.

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12: Mouse e tastiere non Dell

Se si dispone di un mouse o di una tastiera che non riporta il marchio Dell, contattare la casa produttrice.

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Article ID: SLN115351

Last Date Modified: 25/05/2016 11:24


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