Base de connaissances

Dépannage des erreurs CRC pendant un échec de sauvegarde/ vérifiez opération dans Backup Exec


En savoir les différents facteurs peuvent provoquer des erreurs lors des sauvegardes CRC Erreurs CRC peuvent être dues à tout ce qui se trouve dans les problèmes liés à l'environnement, de panne matérielle.  CRC (contrôle de redondance cyclique) erreurs durant la sauvegarde/vérifiez les opérations 

Les informations suivantes sont disponibles sur Symantec Backup Exec http://seer.entsupport.symantec.com/docs/192216.htm à la base de connaissances
 
"Data error (erreur (contrôle de redondance cyclique)" est indiqué dans la tâche Backup Exec journal pendant un échec de sauvegarde/vérifiez opération

Message d'erreur exact
HEXADÉCIMAL 00000017
HEXADÉCIMAL a000084f9
0xa000e006

Périphérique de stockage "Device" a signalé une erreur sur une demande de lecture/écriture des données de/vers support. Erreur signalée : Data error (erreur (contrôle de redondance cyclique)." a000e006


Details (Détails) :
Le contrôle de redondance cyclique (CRC) d'erreur sont génériques et peut être causé par de nombreux facteurs. Généralement, cela signifie qu'une bande lecture/écriture erreur ne s'est produite. Généralement, cette erreur est sale têtes de lecture/écriture dans le lecteur de bande. Nettoyez le lecteur de bande et essayez d'exécuter la tâche à nouveau. Si le problème persiste, essayez en essayant une autre bande. Enfin, le problème peut être avec câblage, de terminaison ou tout autre matériel problème."

La liste suivante contient les plus courants des motifs de cette erreur et les moyens pour résoudre le problème :

1.  Contaminé têtes de lecture/écriture du lecteur de bande :
Vérifiez auprès du fabricant de matériel pour les techniques de nettoyage.

2.  supports défectueux :
Remplacez le support. Essayez une nouvelle bande qui est certifié par le fabricant du matériel.

3.  pilote :
Charger les Backup Exec pilote. La dernière Backup Exec bande vous pouvez télécharger les pilotes à partir du VERITAS support technique site Web à  http://support.veritas.com/rd/bews-drivers.htm .

4.  Contrôleur SCSI négociation large :
Si le périphérique est un large (68 broches) périphérique SCSI, puis négociation large peut et doit être utilisé. Si le périphérique est une étroite (50 broches) périphérique SCSI, désactivez négociation wide. Utilisez le fabricant SCSI du programme de configuration pour désactiver négociation large sur la carte contrôleur SCSI.

5.  Contrôleur SCSI taux de transfert est trop rapide :
Utilisez le fabricant du programme de configuration du SCSI pour réduire le taux de transfert SCSI. Vérifiez avec le contrôleur et sauvegarde fabricant du périphérique de la configuration correcte de SCSI taux de transfert.

6.  Contrôleur SCSI négociation synchrone activé :
Utilisez le fabricant SCSI du programme de configuration pour désactiver négociation synchrone de la carte contrôleur SCSI. Vérifiez avec le contrôleur et sauvegarde fabricant du périphérique de la configuration correcte de SCSI négociation synchrone.

7.  terminaison incorrect ou endommagé câbles :
Vérifiez que le câble SCSI est bonne et est configuré pour fournir une terminaison SCSI. Ne mélangez pas des passif et terminaison active.

8.  Vérifiez que le lecteur de bande fonctionne correctement :
Vérifiez auprès du fabricant du lecteur de bande de logiciel de diagnostic pour tester l'état du lecteur de bande matériel.

9.  SCSI général des problèmes :
Isolez le lecteur de bande sur sa propre carte contrôleur.

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article de Microsoft ID d'article : Q154690 (Http://support.microsoft.com/).

Remarque :   dans Backup Exec version9.x et les erreurs suivantes peuvent également obtenir signalé dans la tâche tâche journal et l'historique.

Journal tâche

Code d'erreur finale :  00000017 HEX
Description de l'erreur finale :   "Data error (erreur (contrôle de redondance cyclique)"
Erreur finale catégorie :  d'autres erreurs
Erreur texte de tâche journal :
- "périphérique de stockage "%périphérique%" a signalé une erreur sur une demande d'écrire des données sur un support. Erreur signalée : Data error (erreur (contrôle de redondance cyclique)."
- Aucune erreur signalée tâche journal. Il est possible qu'aucune erreur n'est signalée dans la tâche journal autre que le "final d'erreur."

Historique des tâches

Code d'erreur :  17 HEX
Description de l'erreur :   "Data error (erreur (contrôle de redondance cyclique)."

ou

Journal tâche

Code d'erreur finale :  a00084f9 HEX
Description de l'erreur finale :  "une défaillance est survenue communications entre le moteur du travail Backup Exec et l'agent distant."
Erreur finale catégorie :   les erreurs
Erreur texte de tâche journal :
"périphérique de stockage "%périphérique%" a signalé une erreur sur une demande d'écrire des données sur un support. Erreur signalée : Data error (erreur (contrôle de redondance cyclique)."


Journal tâche
Erreur finale : 0xe00084c7 - Le support est défectueux.
Erreur finale catégorie :"sauvegarde des erreurs de support"
ou
Journal tâche
0xe00084c7 - une bande lecture/écriture erreur s'est produite.

 
Le contenu des Conseils Pratiques est publié par les professionnels du support technique Dell eux-mêmes, ces derniers résolvant les problèmes techniques au quotidien. Afin de parvenir à une publication rapide, les Conseils Pratiques consistent simplement en des solutions partielles ou de nouvelles approches qui sont encore en cours de développement ou en attente de validation. Dans la mesure où ces Conseils pratiques n’ont pas été revus, validés ou approuvés par Dell, ils doivent être utilisés avec précaution. Dell ne saurait être responsable de toute perte, y compris, mais de façon non exhaustive, la perte de données, la perte de profit ou de revenu que les clients pourraient subir à l’occasion de la mise en pratique des Conseils exposés sur cette page.

ID de l'article : SLN131994

Date de la dernière modification : 23/09/2010 00:00


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