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Fehlerbehebung bei Problemen mit CD-, DVD- und Blu-ray-Laufwerken unter Windows XP


inhaltsverzeichnis:

  1. Durchführung von Optical Drive Diagnostic
  2. Anleitung zum Brennen einer CD, DVD oder Blu-ray Disc
  3. Fehlerbehebung bei der DVD-Wiedergabe
  4. CD- oder DVD-Laufwerk kann keine Datenträger lesen schreiben Kann
  5. Drive Not Found in Windows XP
  6. Ein Datenträger wird nicht ausgeworfen

In diesem Artikel werden verschiedene Szenarien für die Verwendung von CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerken beschrieben. Hier finden Sie auch Anleitungen zur Verwendung und Fehlerbehebung.


Durchführung von Optical Drive Diagnostic

Rufen Sie die Optical Drive Diagnostic Seite so führen Sie eine Diagnose auf dem optischen Laufwerk. Klicken Sie auf das AUF Ich stimme zu , um die Diagnose zu starten.

Rufen Sie die vollständige Diagnose durchführen , Seite, einen Diagnosetest auf alle Hardware. Klicken Sie auf das I Agree zum Starten von Dell PC Diagnostics klicken.


Anleitung zum Brennen einer CD, DVD oder Blu-ray Disc

Windows XP verfügt über eine integrierte Funktion zum Brennen von CDs:

  1. Legen Sie einen Rohling (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, DVD+RW oder BD-RE) ins Laufwerk ein.

  2. Wenn das Fenster "Laufwerksoptionen" angezeigt wird, wählen Sie Ordner für beschreibbare CD öffnen aus und klicken Sie auf OK.

  3. Ziehen Sie die Dateien, die Sie brennen möchten, per Drag & Drop in den CD-Ordner.

  4. Klicken Sie in der Taskleiste auf der linken Seite, klicken Sie auf die Option Dateien auf CD schreiben, beschriften Sie die CD, und klicken Sie dann auf Weiter , um die Dateien zu brennen.

Die DVD-Brennfunktion ist keine in Windows XP enthaltene Funktion. Zum Brennen einer DVD benötigen Sie eine DVD-Brennsoftware wie z. B. Roxio CD Creator oder Nero. Zum Brennen einer DVD finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer DVD-Brennsoftware für Anweisungen.

Navigieren Sie zu unseren Suche Tool für die spezifischen Artikeln von Dell zu Roxio CD/DVD Creator


Fehlerbehebung bei der DVD-Wiedergabe

Wenn Sie bei der Wiedergabe einer DVD mithilfe von Windows XP Probleme haben, und die automatische Fehlerbehebung ihr Problem nicht beheben konnte, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Installieren Sie die Software für die DVD-Wiedergabe neu und aktualisieren Siesie . Besuchen Sie die Software Hersteller& # 39 ;s Website weitere Informationen zum Aktualisieren der Software auf die neueste Version.

  2. überprüfen Sie, ob DirectDraw aktiviert ist.
    1. Klicken Sie auf Start , und klicken Sie auf Ausführen.

    2. Geben Sie DXDIAG ein , und drücken Sie auf OK.

    3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Anzeige".

    4. überprüfen Sie in den DirectX Features (DirectX-Funktionen), ob die DirectDraw Acceleration (Direct Draw-Beschleunigung ) aktiviert ist. Wenn DirectDraw Acceleration (DIRECT Draw-Beschleunigung ) deaktiviert ist, drücken Sie die Aktivieren Taste. Klicken Sie auf Exit.
       
  3. Aktualisieren Sie den Grafiktreiber auf dem Computer. Ein alter Grafiktreiber unterstützt die Wiedergabe neuerer DVDs möglicherweise nicht. Besuchen Sie den Dell Produkt Support Website und geben Sie Ihre Service-Tag -Nummer ein, um Updates zu Ihrem Computer. Finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base FAQs - Treiber und Downloads Informationen zum Herunterladen und Installieren von Treiber.

Weitere Informationen zu Cyberlink PowerDVD, Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Cyberlink PowerDVD 8: Häufig gestellte Fragen (FAQ)


CD- oder DVD-Laufwerk kann keine Datenträger lesen

In manchen Fällen kann ein CD- oder DVD-Laufwerk einen Fehler zurückgeben, wenn ein Datenträger eingelegt ist. Wenn die oben empfohlene Lösung Ihr Laufwerk nicht automatisch in einen funktionierenden Zustand versetzt, versuchen Sie es über folgende Optionen:

  1. Schließen Sie alle Softwareprogramme zum Abspielen von DVDs oder zum Brennen von Datenträgern. Diese Programme versuchen möglicherweise, das Laufwerk zu verwenden, weshalb Windows nicht auf den Datenträger zugreifen kann. Achten Sie auf folgende Programme:
    • roxio-produktfamilie
    • Power DVD
    • WinDVD
    • Media Direct
    • Windows Media Player
    • Nero Burning ROM
       
  2. Test mit mehreren CDs. Der ursprüngliche Datenträger ist möglicherweise verkratzt oder auf eine andere Weise so stark beschädigt, dass er nicht mehr gelesen werden kann. Wenn ein anderer Datenträger ordnungsgemäß funktioniert, ersetzen Sie den beschädigten Datenträger.

  3. Aktualisieren Sie die Firmware für das optische Laufwerk und das BIOS auf dem Computer. In einigen Fällen kann die Firmware des Laufwerks beschädigt werden, oder das BIOS kann & # 39 ;verlieren& # 39; das Laufwerk. Besuchen Sie den Dell Produkt Support Website und geben Sie Ihre Service-Tag -Nummer ein, um Updates zu Ihrem Computer. Finden Sie auf den folgenden Artikeln in der Dell Knowledge Base FAQs - Treiber und Downloads and How Do I Laden Sie die aktuelle BIOS-Version herunter, und installieren Sie sie. für meinen Dell Computer zur Verfügung? Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren der Treiber und BIOS-.

Drive Not Found in Windows XP

Von Dell empfohlen: Um dieses Problem zu beheben, automatisch, auf die dieses Problem beheben Link unten. Dann, klicken Sie auf Ausführen in der Datei Herunterladen Dialogfeld und befolgen Sie die Schritte im Assistenten.
 


Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, können Sie die automatische Korrektur auf ein Flashlaufwerk oder eine CD speichern und anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer ausführen.


Windows XP führt Ihr CD- oder DVD-Laufwerk möglicherweise nicht unter "Arbeitsplatz" auf. Wenn die von Dell empfohlene Lösung Ihr Laufwerk nicht automatisch in einen funktionierenden Zustand versetzt, versuchen Sie es über folgende Optionen:

  1. Schließen Sie alle Softwareprogramme zum Abspielen von DVDs oder zum Brennen von Datenträgern. Diese Programme versuchen möglicherweise, das Laufwerk zu verwenden, weshalb Windows nicht auf den Datenträger zugreifen kann. Achten Sie auf folgende Programme:
    • roxio-produktfamilie
    • Power DVD
    • WinDVD
    • Media Direct
    • Windows Media Player
    • Nero Burning ROM
       
  2. Setzen Sie das Laufwerk wiederein. Das Kabel des Laufwerks ist möglicherweise lose, oder das Laufwerk wurde nicht richtig ins Notebook eingesetzt. Finden Sie in der Dell Product Support Website für Ihren Computer& # 39 ;s user& # 39 ;s Handbuch für Informationen zum Wiedereinsetzen der Kabel oder des Laufwerks in den Computer. Finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base Anleitungen zum Herunterladen und Anzeigen von Handbüchern für Informationen zum Herunterladen und Anzeigen von Handbüchern.

  3. Aktualisieren Sie die Firmware für das optische Laufwerk und das BIOS auf dem Computer. In einigen Fällen kann die Firmware des Laufwerks beschädigt werden, oder das BIOS kann & # 39 ;verlieren& # 39; das Laufwerk. Besuchen Sie den Dell Produkt Support Website und geben Sie Ihre Service-Tag -Nummer ein, um Updates zu Ihrem Computer. Finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base FAQs - Treiber und Downloads Informationen zum Herunterladen und Installieren von Treiber.

Ein Datenträger wird nicht ausgeworfen

Sie können möglicherweise CDs oder DVDs weder über die Windows-Auswurf -Funktion noch durch Drücken der Taste auf dem Laufwerk aus Ihrem Computer auswerfen. Wenn die oben empfohlene Lösung Ihr Laufwerk nicht automatisch in einen funktionierenden Zustand versetzt, versuchen Sie es über folgende Optionen:

  1. Versuchen Sie, die CD im System-Setup auszuwerfen. Software beeinträchtigt möglicherweise die normale Funktionsweise des Laufwerks. Starten Sie den Computer neu und tippen Sie auf die F2-Taste, wenn der Bildschirm mit dem Dell-Logo angezeigt wird, um das System-Setup aufzurufen. Versuchen Sie anschließend, das CD-Fach über die Taste auf dem Laufwerk zu öffnen. Wenn das Laufwerk sich ordnungsgemäß öffnen lässt, gibt es einen Softwarekonflikt, der gelöst werden muss.

  2. Versuchen Sie, einen Diagnosesystemstart durchzuführen. Wenn das Laufwerk sich im System-Setup ordnungsgemäß öffnen lässt, versuchen Sie, einen Diagnosesystemstart von Windows XP durchzuführen.
    1. In Windows, klicken Sie auf Startund anschließend in das Suchfeld ein geben Sie msconfig ein und drücken Sie auf <Geben Sie>.

    2. Klicken Sie auf Diagnosesystemstart , um nur die grundlegenden Geräte und Dienste zu laden.

    3. Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie, das Laufwerk in Windows XP zu öffnen.

    4. Setzen Sie das Laufwerk wiederein. Das Kabel des Laufwerks ist möglicherweise lose, oder das Laufwerk wurde nicht richtig ins Notebook eingesetzt. Finden Sie in der Dell Product Support Website für Ihren Computer& # 39 ;s user& # 39 ;s Handbuch für Informationen zum Wiedereinsetzen der Kabel oder des Laufwerks in den Computer. Finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base Anleitungen zum Herunterladen und Anzeigen von Handbüchern für Informationen zum Herunterladen und Anzeigen von Handbüchern.
       
  3. Aktualisieren Sie die Firmware für das optische Laufwerk und das BIOS auf dem Computer. In einigen Fällen kann die Firmware des Laufwerks beschädigt werden, oder das BIOS kann & # 39 ;verlieren& # 39; das Laufwerk. Besuchen Sie den Dell Produkt Support Website und geben Sie Ihre Service-Tag -Nummer ein, um Updates zu Ihrem Computer. Finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base FAQs - Treiber und Downloads Informationen zum Herunterladen und Installieren von Treiber.




Artikel-ID: SLN148709

Datum der letzten Änderung: 03.09.2014 15:17


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