Artikelnummer: 000142496

Dell USV: Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) – Informationen und Troubleshooting von Problemen

Zusammenfassung: Bei einem Stromausfall halten die Dell UPS-Backupnetzteile die Stromversorgung lange genug aufrecht, um Daten zu speichern und PCs ordnungsgemäß herunterzufahren.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Die Dell USV-Backupsysteme schützen die Geräte vor Ausfallzeiten, Schäden und Datenverlust aufgrund von Problemen mit der Stromversorgung. Bei einem Stromausfall halten die Dell USV-Backupnetzteile die Stromversorgung lange genug aufrecht, um Daten zu speichern und PCs, Server und andere Geräte ordnungsgemäß herunterzufahren. Ein zusätzlicher Vorteil besteht darin, dass die unterbrechungsfreie Stromversorgung von Dell auch vor Spannungsspitzen und störendem Leitungsrauschen schützt.

Wussten Sie, dass Sie Ihre Dell USV mit der Multi-UPS Management Console oder dem UPS Local Node Manager managen können? Sie können diese Tools im Bereich "Drivers and Downloads" (Treiber und Downloads) herunterladen, nachdem Sie Ihr USV-Modell ausgewählt haben. Außerdem können Sie sich Einrichtungsvideos ansehen, um weitere Informationen zum USV-Management zu erhalten.

Manchmal zeigt Ihre USV eine Warnmeldung an oder wird in einen Problemstatus versetzt. Die meisten Probleme auf UVS beziehen sich auf Akku und Strom. Da das UVS ein Gerät ist, das immer eingeschaltet sein muss, können ein paar grundlegende Maßnahmen das Problem lösen. Die Informationen und Anweisungen in diesem Artikel dienen der Ermittlung der mögliche Ursache des Problems und bieten Hilfestellung zu dessen Lösung.

Inhaltsverzeichnis

Erster Start
Eaton-USV: Probleme und Schritte zur Fehlerbehebung
Installieren oder Wiedereinsetzen eines USV-Akkus
Weitere technische Hilfsmittel

Erster Start

Vor dem ersten Einschalten der USV ist es wichtig, die folgenden Schritte durchzuführen:

1. Stellen Sie sicher, dass die internen Akkus angeschlossen sind.

2. Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung der USV über einen ausreichenden vorgeschalteten Überspannungsschutz verfügt.

3. Schließen Sie das abziehbare Netzkabel der USV an den Netzanschluss auf der rückseitigen Abdeckung der USV an.

4. Schließen Sie das USV-Netzkabel an eine Steckdose an.

Die USV-Anzeige auf der Frontblende leuchtet auf. Der Dell Begrüßungsbildschirm wechselt zum Bildschirm mit der USV-Statuszusammenfassung. Die USV-Anzeige auf der Frontblende zeigt ein blinkendes Stand-by-Symbol an.

5. Drücken Sie bei Tower-Einheiten die Taste auf der rückseitigen Abdeckung der USV bzw. bei Rack-Einheiten die Taste auf der Frontblende.

6. Nachdem der Startvorgang abgeschlossen ist, wechselt das Statussymbol zum entsprechenden Symbol des USV-Betriebsmodus.

7. Auf dem Bildschirm mit der USV-Statuszusammenfassung drücken Sie die Taste >, um aktive Alarme oder Hinweise anzuzeigen. Beheben Sie alle aktiven Alarme, bevor Sie fortfahren.
Wenn keine aktiven Alarme vorhanden sind, wird die Nachricht "No Active Alarms" (Keine aktiven Alarmen) angezeigt.

Hinweis: Bei der ersten Inbetriebnahme stellt die USV die Systemfrequenz gemäß der Eingangsfrequenz ein (die automatische Erkennung der Eingangsfrequenz ist standardmäßig aktiviert). Nach dem ersten Starten ist die automatische Erkennung deaktiviert, bis sie manuell in den Ausgangsfrequenzeinstellungen aktiviert wird.

Hinweis: Die internen Akkus erreichen in weniger als 4 Stunden (8 Stunden bei 500-W-Modellen) eine Kapazität von 90 %. Dell empfiehlt jedoch, dass Sie die Akkus für einen Zeitraum von 48 Stunden nach der Installation oder langfristigen Speicherung laden.

Eaton-USV: Probleme und Schritte zur Fehlerbehebung

Erste Diagnose und Alarmcodes
Aktualisieren Sie die Firmware
USV-Fehlerzustand zurücksetzen
Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

1. Erste Diagnose und Alarmcodes

Bevor Sie eine erweiterte Diagnose durchführen, stellen Sie sicher, dass die USV ordnungsgemäß an eine funktionierende Stromquelle angeschlossen ist.
Ändern Sie die Stromquelle, um zu überprüfen, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn Ihre USV kürzlich bewegt wurde, überprüfen Sie die Schritte vor dem ersten Einschalten.
Stellen Sie außerdem sicher, dass die für die an die USV angeschlossene Hardware erforderliche Leistung die Kapazität Ihres Geräts nicht übersteigt.

Sie können die USV in den Stand-by-Modus versetzen, indem Sie den Betriebsschalter auf der Rückseite der USV 3 Sekunden lang gedrückt halten und sie neu starten. Überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.

Warnung: Selbst wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, liefert Ihre USV möglicherweise weiterhin Strom. In diesem Fall sollten Sie mindestens eines der redundanten Netzteile an eine funktionierende Stromquelle anschließen, bevor Sie Änderungen vornehmen.

In den meisten Fällen gibt es ein LCD-Display, das die Fehlermeldung angibt.
Hier finden Sie die häufigsten Alarme mit technischen Artikeln und den zugehörigen Fehlerbehebungsschritten:

Name des Alarms	Nummer	Beschreibung	Aktion

Eingabe unter/über Frequenz	8	Nutzfrequenz außerhalb des nutzbaren Frequenzbereichs. Weiterleitung an den Akku, falls dieser die Spannung unterstützt. Dies tritt häufig auf, wenn die Stromquelle ein Generator ist.	Gehen Sie zu Settings (Einstellungen), anschließend zu Output Frequency (Ausgangsfrequenz) und dann zu Auto Detection (Automatische Erkennung)
Akku-Gleichstromüberspannung	68	Die Akkuspannung hat die zulässigen Höchstwerte überschritten. Schalten Sie das Ladegerät aus.
Warten Sie den Akku.	149	Es wurde eine fehlerhafte Akkukette erkannt und aufgrund dessen wurde das Akkuladegerät deaktiviert. Deaktivieren Sie das Aufladen des Akkus.	Firmware aktualisieren Alarm löschen USV zurücksetzen
Standortverkabelungsproblem	194	Der Alarm wird ausgelöst, wenn die Differenz zwischen Erde und Neutralspannung > 15 V WS beträgt. Dieses Problem kann auftreten, wenn Erde und Neutralspannung vertauscht sind.	Phasen-/Neutralspannung prüfen Alarm deaktivieren: Einstellung, Alarm aufgrund von Standortverkabelungsfehler, Deaktivieren

Informationen zu allen anderen Alarmen finden Sie in der Tabelle im Benutzerhandbuch Ihrer USV. Sie finden sie auf der Support-Website von Dell durch Eingabe Ihrer Service-Tag-Nummer und Herunterladen der Bedienungsanleitung.

2. Firmware aktualisieren:

Die USV muss sich während des Vorgangs im Standby-Modus befinden.

Die aktuelle Firmware kann von der Dell Support-Website heruntergeladen werden: USV-Firmware.
Es ist ein bestimmtes Tool erforderlich, um die USV zu aktualisieren, das Dell USV-Firmware-Upgrade-Tool.
Installieren und starten Sie das Tool.

1. Wählen Sie eine der folgenden Kommunikationsmethoden aus, mit der die USV-Firmware aktualisiert werden soll:
   – Wählen RS232 oder USB aus, um den PC COM-Port oder den USB-Anschluss für ein lokales Upgrade zu verwenden.
   – Wählen Sie NMCS aus, um die Ethernet-Schnittstelle der Dell Network Management Card für das Upgrade über das Netzwerk zu verwenden.

2. Sobald die Methode ausgewählt ist, klicken Sie auf Verbinden.
Überprüfen Sie, ob die USV in der Spalte „USV-Informationen“ die USV ist, die Sie aktualisieren möchten.
    Es wird das aktuelle Firmware-Level angezeigt.

3. Wählen Sie den Pfad der Firmware-Datei aus.

SLN298782_en_US__2Update UPS Firmware 2
Abbildung 1: USV-Firmware-Upgrade-Tool (Englisch)

4. Klicken Sie auf Upgrade, um das Update zu starten.

SLN298782_en_US__3Flash Update
Abbildung 2: Flash-Update wird durchgeführt (Englisch)

4. Das Update ist abgeschlossen.

SLN298782_en_US__4Update UPS Firmware 5
Abbildung 3: Update abgeschlossen (Englisch)

3. USV-Fehlerzustand zurücksetzen

Manchmal bleibt die Fehlermeldung bestehen, selbst wenn das Problem behoben wurde.
Setzen Sie den USV-Fehlerstatus zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken und halten Sie die Taste <.
2. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten zum Untermenü Steuerung und drücken Sie das OK-Symbol in der Mitte.
3. Wählen Sie das Menüelement Fehlerstatus zurücksetzen aus.

Die USV bestätigt mit einem kurzen Signalton und wird blau.

SLN298782_en_US__6OK

Abbildung 4: Fehlerstatus zurücksetzen (Deutsch)

4. USV auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Es ist möglich, die Einheit auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Schalten Sie die USV in den Stand-by-Modus.
2. Drücken und halten Sie die Taste < ein paar Sekunden lang, bis die Anzeige zu Status wechselt.
3. Navigieren Sie zum Menü Steuerung mithilfe der Pfeiltasten.
4. Navigieren Sie zur Option Werkseinstellungen und bestätigen Sie mit Ja.

Zurück zum Anfang

Installieren oder Wiedereinsetzen eines USV-Akkus

Hier wird das Verfahren für die Installation eines neuen Akkus für Ihre USV beschrieben. In der Regel sind Akkus für 3 Jahre von der Gewährleistung abgedeckt.
Bei einem technischen Problem ist das Neueinsetzen des Akkus die letzte Maßnahme, wenn andere Maßnahmen nicht erfolgreich waren.

1. Schalten Sie die USV in den Standby-Modus.

2. Trennen Sie das Netzkabel von der USV. Die USV wird einige Sekunden später heruntergefahren.

3. Öffnen Sie die vordere Abdeckung der USV und lösen Sie das Akkukabel.

SLN298782_en_US__7battery

Abbildung 6: Ersetzen des USV-Akkus

4. Um den Akku zu wechseln, ziehen Sie den Akkusatz heraus und legen Sie den neuen ein.

5. Verbinden Sie das Kabel wieder.

Schließen Sie die vordere Abdeckung und die USV kann gestartet werden.
Wenn sie nach all diesen Maßnahmen immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Dell Support.

Weitere technische Hilfsmittel

In diesem Abschnitt finden Sie allgemeine Informationen über die USV.

In der Anleitung zum Einrichten einer neuen APC USV werden die ersten Schritt bei der erstmaligen Verwendung einer APC beschrieben.

Anleitung zur Verwaltung der USV mit der Multi-UPS Management Console oder dem UPS Local Node Manager (Video in englischer Sprache)
Mit der Multi-UPS Management Console mit VMware und VMotion (Video in englischer Sprache)

Ursache

Lösung

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Dell UPS 1000R, Dell UPS 1920R, Dell UPS 2700R, Dell UPS 5600R, Dell UPS 1000T, Dell UPS 1920T, Dell UPS 500T, Dell UPS 10000R, Dell UPS 3750R, Dell UPS 4200R, Liebert NX UPS

Letztes Veröffentlichungsdatum

19 Nov. 2021

Version

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang

Willkommen

Willkommen bei Dell