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与坞站连接时,出现多个外接显示器问题使用E-Port或E-Port Plus系列坞站与Latitude E7440或e7240笔记本电脑



本文提供了通过坞站与Latitude E7440或E7240笔记本电脑连接时,出现多个外接显示器问题"的信息"(如何下载和安装驱动程序)。


与坞站连接时,出现多个外接显示器问题,Latitude E 7440/ e7240

Dell系统用户报告问题的坞站时,外接显示器使用E-Port或E-Port Plus系列坞站与Latitude E7440和e7240笔记本电脑的系统。 症状可能包括:

  • 外部显示屏无法检测期间系统与坞站连接时,电源。
  • 外部显示屏可能会闪烁。
  • 各种屏幕分辨率和图形配置文件保留问题。
  • 外部显示屏可能黑色输出或转至Power Save Mode(节电模式后,延长的时间。
  • 在加载操作系统的外部显示屏上无视频。

解决方案选项

它已被确定,以下步骤可以解决这些问题的有益:

  1. 快擦写BIOS(基本输入/输出系统)(BIOS)(系统设置(BIOS)的系统为最新版本添加初始显示检测的稳定性。
  2. 下载并安装最新版本的显卡驱动程序的Latitude E 7440/ e7240
    • 4600/5000/下载Intel HD、HD4200/4400/5100/5200显卡驱动程序 (64位)版本:10.18.14.4280、a17(发布了2015年11月25日)。 -请始终选择可用的最新版本。
    • 4600/5000/下载Intel HD、HD4200/4400/5100/5200显卡驱动程序 (32位)版本:version10.18.14.4280)(A16 2015年12月27日发布的。) -请始终选择可用的最新版本。
    • 替代英特尔下载 Intel虹膜和HD显卡驱动程序的Windows 64位版本:7/8/8.1 15.36.24.64.4264-请始终选择可用的最新版本。
  3. 下载并安装 Synaptics VMM2320MST集线器固件 从Video(视频)部分的Latitude E 7440/ e7240Drivers&Downloads(驱动程序和下载)"。
    • 请仔细阅读""安装说明" 中的驱动程序和下载,然后再安装该固件。
  4. 禁用DisplayPort1.2(dp1.2)支持从外接显示器菜单作为一种解决办法的显示器黑屏。
    • 并非每个显示器还能够禁用或支持此功能,请参阅显示器用户指南》了解其它信息。
  5. 外部显示屏上无视频加载操作系统之前应仅出现如果使用传统的安全引导ROM禁用(Windows8出厂设备)。
    • 变通方法是在引导时,按F2键以启用Windows7系统的传统ROM并禁用安全启动的Windows8系统,您可以在引导选项下禁用安全引导,然后选择选项以启用传统引导ROM。




“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章ID: SLN288845

上次修改日期: 2017/04/06 13:01


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