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安装了 Intel 18260 无线网卡的戴尔笔记本电脑在重新连接到坞站时无法从睡眠状态中唤醒

摘要: 如何在安装了 Intel 18260 无线网卡的戴尔笔记本电脑上解决睡眠状态下重新连接到坞站时的 LAN 唤醒 (WOL) 问题。

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文章内容


症状


当处于睡眠状态时,安装了 Intel 18260 无线网卡的戴尔笔记本电脑在重新连接到坞站时可能会出现 LAN 唤醒 (WOL) 问题。更新到最新的驱动程序应可解决此问题。


安装了 Intel 18260 无线网卡的 LAN 唤醒问题

当处于睡眠状态时,安装了 Intel 18260 无线网卡(戴尔部件编号 J7Y3C)的戴尔笔记本电脑在重新连接到坞站时可能会遇到唤醒问题。处于睡眠状态的笔记本电脑在重新连接到坞站时(笔记本电脑电源已打开,但 LCD 关闭),网卡显示在搜索要加入的无线网络,但无法唤醒笔记本电脑。需要进行硬重启才能使笔记本电脑再次正常工作。据报告,此问题出现在 Latitude E7270 上,但也可能会在其他使用 Intel 18260 无线网卡的笔记本电脑上看到。

戴尔支持网站上现在提供了新的驱动程序,应可解决此问题。如果您遇到此问题,建议您下载并安装 Intel 18260 WiFi 驱动程序的最新版本(当前为 A20)。此驱动程序可在以下位置找到: Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi 驱动程序下载 QuickMigrate。

您还可以按照以下步骤查找最新的驱动程序:

  1. 转到戴尔支持网站/驱动程序和下载
  2. 确保驱动程序和下载站点中显示您正确的系统型号和操作系统。
  3. 类别下拉菜单中,选择网络
  4. 最新的 Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi 驱动程序将显示在菜单中。单击View Details(查看详细信息)链接以查看此文件的更多信息,并单击Installation instructions(安装说明),下载并安装更新。

文章属性


受影响的产品

Latitude E7270

上次发布日期

20 2月 2024

版本

4

文章类型

Solution