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文章内容
症状
当您的戴尔计算机或平板电脑无法正常工作时，诊断实用程序可用于帮助您识别潜在的硬件问题。
您可以通过三种方法访问戴尔计算机或平板电脑诊断程序。访问诊断程序的方法可能取决于计算机的状态。请查看下面的选项。
- SupportAssist 应用程序预安装在从戴尔出厂的所有 Windows 计算机上。安装 SupportAssist 后，您可以在计算机启动至操作系统时运行诊断程序，即使您无法访问互联网时也是如此。
有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何使用 SupportAssist 运行诊断测试。
- 借助戴尔计算机上集成的启动前诊断测试，您可以在计算机无法启动进入操作系统时运行诊断程序，以帮助确定是否存在硬件问题。
有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔计算机上运行启动前诊断测试。
- 戴尔的在线诊断测试可帮助您扫描计算机中的问题、建议故障处理步骤、获取自动修复，以及在需要时订购更换部件。
有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何运行戴尔在线诊断测试。
原因
解决方案
文章属性
受影响的产品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, PowerEdge, Legacy Server Models, Latitude Tablets, Surface, Venue
, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
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上次发布日期
03 3月 2023
版本
10
文章类型
Solution