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016-784或016-787SMB/FTP扫描液晶屏上出现错误”诊断树[Dell™3110cn、3115cn打印机]


  1. 重新打开打印机电源。
    1. 关闭打印机电源。
    2. 等待10秒钟。
    3. 打开打印机电源。
    4. 确定是否仍然出现问题。

  2. 打印一份“Printer Settings(打印机设置)”报告并检查IP地址。
    1. 准备打印时 液晶屏上显示“,按下的向下 箭头按钮直至 -- 显示“setup,然后按复选 标记按钮或“Menu(菜单 )”按钮。-- 显示设置。
    2. 按下的向下 箭头按钮直至 -- 显示“Reports,然后按检查 标记为"按钮或“Menu(菜单 )”按钮。--显示系统设置。
    3. 中标记按钮以选中“ 系统设置。“ 打印机设置 打印页面。
    4. 标题下面的 有线网络 无线网络 的上(,具体取决于的网络类型),查找以下行 IP地址以验证或获得分配的IP地址。
    5. 使用一体机IP地址,ping打印机。

  3. 确定打印机是否连接(执行ping命令成功)。
    • 的打印机是未连接到网络:Research“打印机通信故障"。
    • PING是“OK(确定):
       Windows Vista/Windows7  Windows XP
      1. 检查计算机的域状态。
        1. 按住的<Ctrl> <Alt> 键,然后按 <Delete(删除)> 密钥。
        2. 在“Windows Security(Windows安全)”窗口单击 锁定This Computer(分级此计算机)”。
        3. 后出现“Press Ctrl+Alt+删除要解除锁定的计算机 时,请按键和按住<Ctrl> <Alt> 按键,然后按 <Delete(删除)> 键。
        4. 用户名 信息将上面列出的“密码”字段中输入该密码。

      2. 检查文件夹的权限。
        1. 鼠标右键单击所需的文件夹。
        2. 单击“ Properties(属性) ”位于底部
        3. 单击“ Sharing(共享 )”选项卡在顶部。
        4. 单击“ 高级共享...
        5. 验证共享的文件夹。
        6. 单击“ 权限 ”,打开“ 添加“Permissions( 权限)”窗口。
        7. 验证您所需的用户将被添加到带有完全控制的文件夹中。

      3. 禁用系统上的所有防火墙。

      4. 启用NetBIOS。
        1. 单击“ Start(开始) ”并导航到 “控制面板”。
        2. 选择 网络连接
        3. 用右键单击“首选网络连接,并转至 Properties(属性)”。
        4. 选择“ TCP/IP (Windows XP)或 IPv4 (Windows Vista),然后选择 Properties(属性)”。
        5. 单击“ Advanced( 高级)”按钮,然后选择“ WINS ”选项卡。
        6. 在底部的“ WINS ”选项卡,单击“单选按钮在“ NetBIOS”设置启用NetBIOS
        7. 单击“ OK(确定)”

      5. 在嵌入式Web服务器中注册用户。
        1. 打开Web浏览器。
        2. 键入IP地址打印机,然后单击“ Go(执行)”。
        3. 在“打印机的Web页面,上的左侧菜单中,单击“Address Book(地址簿) ”链接。
        4. 默认情况下,用户名为: admin
        5. 默认情况下,密码是:(无,留空
        6. 单击“ OK(确定)” 以打开"通讯录"。
        7. 单击“ Server Address(服务器地址) ”选项卡,然后单击的第一个可用的未使用的 中创建 ”按钮。
        8. 中的服务器地址的注册表单中,输入一个 名称注册 表项的注册表。
        9. 选择的 服务器类型
        10. 输入的 IP地址 的计算机或服务器的位置的扫描发送到。
        11. 输入“ Server Port Number(服务器端口号) ”的“计算机或服务器的位置的扫描发送到。
        12. 输入的 登录名 的计算机共享或服务器路径,如果系统需要的数据的位置的扫描发送到。
        13. 选择“ 启用密码 ”复选框并进入登录密码的计算机或服务器,如果系统需要的数据的位置的扫描发送到。    
        14. 输入的共享文件夹名称中的共享名称服务器路径。
        15. 单击“ Apply New Settings( 应用新设置)”更新打印机地址簿。
      1.  检查计算机的域状态。
        1. Ctrl+Alt+Delete
        2. Windows Security(系统安全性 )屏幕上,检查在 登录信息 以获得的 信息。
      2. 检查文件夹的权限。
        1. 右键单击所需的文件夹。
        2. 查找并单击“ Sharing and Security(共享和安全)”上...
        3. 验证共享的文件夹。
        4. 单击“ 权限 ”,打开“添加“Permissions(权限)”窗口。
        5. 验证您所需的用户将被添加到带有完全控制的文件夹中。

      3. 禁用系统上的所有防火墙。

      4. 启用NetBIOS。
        1. 单击“ Start(开始) ”并导航到 “控制面板”。
        2. 选择 网络连接
        3. 用右键单击“首选网络连接,并转至 Properties(属性)”。
        4. 选择“ TCP/IP (Windows XP)或 IPv4 (Windows Vista),然后选择 Properties(属性)”。
        5. 单击“ Advanced( 高级)”按钮,然后选择“ WINS ”选项卡。
        6. 在底部的“ WINS ”选项卡,单击“单选按钮在“ NetBIOS”设置启用NetBIOS
        7. 单击“ OK(确定)”

      5. 在嵌入式Web服务器中注册用户。
        1. 打开Web浏览器。
        2. 键入IP地址打印机,然后单击“ Go(执行)”。
        3. 在“打印机的Web页面,上的左侧菜单中,单击“Address Book(地址簿) ”链接。
        4. 默认情况下,用户名为: admin
        5. 默认情况下,密码是:(无,留空
        6. 单击“ OK(确定)” 以打开"通讯录"。
        7. 单击“ Server Address(服务器地址) ”选项卡,然后单击的第一个可用的未使用的 中创建 ”按钮。
        8. 中的服务器地址的注册表单中,输入一个 名称注册 表项的注册表。
        9. 选择的 服务器类型
        10. 输入的 IP地址 的计算机或服务器的位置的扫描发送到。
        11. 输入“ Server Port Number(服务器端口号) ”的“计算机或服务器的位置的扫描发送到。
        12. 输入的 登录名 的计算机共享或服务器路径,如果系统需要的数据的位置的扫描发送到。
        13. 选择“ 启用密码 ”复选框并进入登录密码的计算机或服务器,如果系统需要的数据的位置的扫描发送到。    
        14. 输入的共享文件夹名称中的共享名称服务器路径。
        15. 单击“ Apply New Settings( 应用新设置)”更新打印机地址簿。



      1. 如果在同一问题依旧无法解决,请联系技术支持
 


文章ID: SLN101412

上次修改日期: 2012/05/18 00:00


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