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无法打印时通过 USB 连接


文章摘要 : 本文提供有关 " 无法打印通过 USB 连接时 ," 的问题。


 目录 :
  1. 无法打印时通过 USB 连接



问题 1.


  无法打印时通过 USB 连接  





如果打印机是通过 USB 安装 , 您无法进行打印并且没有其它错误消息“ Dell Printer( 戴尔打印机 ) ”面板上 :

验证是否已将打印机选定为默认打印机 , 或者该打印机已打印选定的设备要在应用程序中

验证问题是某个已连接到打印机的计算机。

卸下连接打印机和计算机的任何设备 (ie:USB 集线器 )

重新拔插连接打印机和计算机的 USB 数据线拔下两端 , 然后将其回。

请尝试使用计算机上的另一个 USB 端口 , 然后测试。

如果打印机在替代 USB 端口时工作正常 , 请联系您的 PC 制造商的技术支持部门。

如果打印机上的另一 USB 端口无法正常工作 , 请尝试使用另一个工作正常的 USB 电缆 ( 如果有 ), 然后测试。

如果失败 , 完全卸载打印机驱动程序。

单击“ Start( 开始 ) ”按钮 , 然后选择 [ 设备和打印机 ]

右键单击打印机 , 然后选择删除设备。

 

如果您无法删除的设备 , 然后双击“打印机” ( 鼠标 ) 图标。此操作将调出“打印队列” - “请删除打印队列中的任何内容。

一旦删除打印队列 , 请再次尝试卸下设备。

完全删除设备后 , 重新启动您的计算机。

从与您的打印机一起提供的光盘重新安装打印机驱动程序 , 请按照屏幕上的说明进行操作。

如果您没有磁盘 , 请转到“ Dell Support( 戴尔支持 ) ” , 然后下载适用于您的打印机的最新驱动程序。

所有戴尔打印机驱动程序可在此处找到 : 戴尔打印机驱动程序
将驱动程序保存到您的 C 驱动器中的 DELL 文件夹 ( 这将双单击以解压驱动程序时会自动完成此操作 ) 。

“设备和打印机” 中选择 “添加打印机” 按钮。

然后选择 “添加本地打印机”




选择 “使用现有端口” , 并使用下拉菜单选择“ USB001 虚拟打印机端口 ( 可能有几个 USB 端口的设备上 , 具体取决于您的系统上安装。您必须选择正确的 USB 端口 - 启动带有最小编号和安装 , 如果此失败尝试其它 USB 虚拟端口号 ) 。

 

单击在 "" 有磁盘”




选择 “浏览”

 


选择“ Dell ”您的 C 驱动器中的文件夹 ( 或您的驱动程序提取到位置 )




选择“驱动程序”



选择 32 位或 64 位驱动程序 ( 作为 64 位和 win_x win_x64 列出 86 为 32 位 ), 视您使用的操作系统的规格。



单击驱动程序的文件 , 然后选择“打开”




选择“ OK( 确定 ) ”

添加打印机名 if you would like to change( 选择希望更改的帐户 ) ” , 并选择“ Next ” ( 下一步 ) 。

选择“不共享该打印机” , 然后单击“下一步”

选择作为默认打印机 , 然后单击“ Print Test Page( 打印测试页 ) ”按钮




如果打印 Windows 测试页 , 则您的问题已解决。

如果无法打印测试页 , 然后重复安装过程中 , 选择“下一步” USB 虚拟打印机端口。

如果您已尝试了所有虚拟打印机端口 , 并且系统仍无法打印 , 然后 contact Dell Technical Support( 警告 ! 先前尝试引导此系统在检验点 [nnnn] 处失败。要获得解决此问题的帮助 , 请记下此检验点并与 Dell 技术支持部门联络。










 


“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章ID: SLN133576

上次修改日期: 2013/07/05 00:00


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