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在连接坞站时,Dell XPS 10平板电脑Windows RT可能在通过打开平板电脑恢复状态后出现故障


文章摘要: 本文解决客户使用键盘坞站关闭Dell XPS 10平板电脑以使其进入休眠状态,并随后通过打开平板电脑来恢复状态时可能遇到的蓝屏问题。


问题:
连接坞站时,Dell XPS 10平板电脑设备所有者通过关闭/打开平板电脑进行一个休眠/恢复循环后可能遇到蓝屏问题错误。对于连接坞站的平板电脑,如果用户通过关闭平板电脑/键盘坞站进入休眠状态,并随后通过打开平板电脑来尝试恢复状态,将发生这种情况。

讨论:
如果Dell XPS 10平板电脑连接坞站,且用户通过关闭又重新打开设备来执行休眠和恢复循环,用户可能遇到蓝屏错误。 如果用户在打开设备后立即滑动触摸板,可能发生这种情况。 如果发生这种情况,错误将从0%缓慢处理到100%,暂停几分钟,然后重新启动。

解决方案: 
在未来几周内,解决方案将通过Microsoft Update流程推出。 在此之前,应要求用户不要在恢复系统后立即滑动鼠标。 


文章ID: SLN148550

上次修改日期: 2013/01/31 00:00


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