Databáze znalostí

Jak používat počítač XPS 13 (L321X) a odstraňovat problémy s ním spojené


Obsah:

  1. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
  2. Počítač XPS 13 – technické údaje
  3. Umístění portů
  4. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
  5. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
  6. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
  7. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
  8. Počítač XPS 13 – ovladače
  9. Centrum podpory Dell pro systém Windows 8

Tento článek obsahuje informace o používání počítačů XPS 13 a postupy pro odstraňování problémů s nimi spojených.


Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz

Pokud se stane, že se počítač vůbec nespustí, nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky), proveďte následující kroky:

  1. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
  2. Odpojte napájecí adaptér z počítače a zásuvky elektrické sítě.
  3. Posuňte přepínač napájení na 15 sekund do pozice vypnuto.
  4. Ujistěte se, zda je síťový kabel řádně připojen k napájecímu adaptéru.
  5. Připojte napájecí adaptér do počítače a funkční zásuvky elektrické sítě.
  6. Zapněte počítač přesunutím přepínače napájení. Pokud se nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell).
  7. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a vždy vyzkoušejte, zda se zapne počítač.

Zpět na začátek


Počítač XPS 13 – technické údaje

Informace o specifikacích počítače XPS 13 naleznete v online příručce k počítači XPS 13.

Zpět na začátek


Umístění portů

Informace o umístění portů naleznete v online příručce k počítači XPS 13.

Zpět na začátek


Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot

  1. Restartujte počítač.
  2. Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy do nastavení systému BIOS.
  3. Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) stiskněte klávesu .
  4. Při zobrazení výzvy Yes (Ano) pro potvrzení možnosti Load Optimized Defaults (Načíst optimální výchozí hodnoty) stiskněte klávesu a restartujte počítač.

Zpět na začátek


Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety

Společnost Dell nabízí několik způsobů, jak můžete spravovat a diagnostikovat váš počítač:

  • Náš rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení nejběžnějších problémů. Tímto způsobem buď problém odstraníte automaticky, nebo vás nástroj provede kroky pro vyřešení problému.
    Poznámka: Pokud diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.

  • Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

  • Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, můžete spustit diagnostiku vestavěnou v počítači – bližší informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) systému).

Počítač nemá přístup k internetu.

  • Pokyny pro spuštění diagnostiky vestavěné v počítači naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Run Built-In Diagnostics for Your System (Spuštění vestavěné diagnostiky systému).

Zpět na začátek


Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Návody a pokyny pro odstraňování potíží pro bezdrátovou síť naleznete na stránce Dell Networking and Wireless Support Center (Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení).

Zpět na začátek


Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell

  1. Přidržte stisknutou klávesu a stiskněte klávesu . Opakovaným stisknutím této kombinace vypnete a zase zapnete bezdrátovou anténu.

Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény na počítačích Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell).

Zpět na začátek


Počítač XPS 13 – ovladače

Informace o dostupných ovladačích pro počítač XPS 13 naleznete na stránce s ovladači pro počítač XPS 13.

Tento článek poskytuje v části Jak stáhnout a nainstalovat ovladač? návod ke stažení ovladačů pro počítač XPS 13.

Zpět na začátek


Centrum podpory Dell pro systém Windows 8

Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell™ pro operační systém Windows 8.

Zpět na začátek





ID článku: SLN129372

Datum poslední změny: 11.10.2017 16:29


Zhodnoťte tento článek

Přesné
Užitečné
Snadno srozumitelné
Byl tento článek užitečný?
Ano Ne
Zašlete nám svůj názor
Komentáře nesmí obsahovat tyto speciální znaky: <>() \
Je nám líto, ale náš systém zpětné vazby je v současné době mimo provoz. Zkuste to později.

Děkujeme za váš názor.