Databáze znalostí

Pevný disk PowerEdge: Jak identifikovat selhání pevného disku a vyřešit problém?


 

Poznámka: Tento článek je součástí sady výukových programů pro servery: „Raid and Disks“ (Pole RAID a disky), která je dostupná zde.

 

Jak poznat selhání pevného disku?

Selhání pevného disku může nastat z důvodu logického či mechanického selhání nebo selhání hlavy. Následující tabulka popisuje příznaky selhání pevných disků:

 
Příznak Popis
Hlučné pevné disky Hlučné pevné disky naznačují selhání hlavy, hlasitá ložiska nebo selhání motoru.
Chyby dat a disku Soubory se nemusí uložit nebo programy mohou přestat reagovat.
Nebyl zjištěn pevný disk Operační systém nezjistí pevný disk.
Selhání systému Chybová hlášení s modrou obrazovkou.
Pomalý proces čtení/zápisu  Zpoždění při čtení nebo zápisu dat na pevný disk.


Pokud dojde ke kterýmkoli z těchto problémů, postupujte následovně:

1. Zkontrolujte, zda jsou pevné disky nainstalovány správně.
2. Zkontrolujte indikátory LED pevného disku.
3. U systémů s LCD panelem zkontrolujte následující kódy chyb:

 

Kód chyby Chybová zpráva Popis
E1810 Chyba pevného disku <číslo>. Podle zjištění subsystému SAS došlo u pevného disku <číslo> k chybě.
E1811 Obnova pevného disku <číslo> přerušena. U disku <číslo> byla přerušena obnova pevného disku.
E1812 Pevný disk <číslo> odebrán. Disk <číslo> byl odebrán ze systému.

Pokud je váš systém v záruce a pevný disk selhal s chybami, otevřete případ u podpory a nechte si disk vyměnit.
 

Když řešíte možná selhání pevného disku, zde jsou některé kroky, pomocí nichž se můžete pokusit problém vyřešit. 

Než se pokusíte o jakékoli odstraňování problémů či diagnostiku, vždy se ujistěte, že máte kompletně zálohována všechna data umístěná na serveru.

 

Jak odstranit selhání pevného disku?

Nejprve je třeba určit, zda problém, který řešíte, souvisí s hardwarem nebo softwarem.

Zde je rozhodovací strom týkající se odstraňování problémů s pevným diskem a polem RAID:

  • Krok 1: Jak jste tento problém zjistili poprvé?

    • Indikátor LED na jednom z několika slotů pro pevné disky bliká oranžově nebo oranžově a zeleně.
    • Chybová zpráva na panelu LCD.
    • Chybová zpráva při testu POST nebo v systému BIOS řadiče RAID.
    • Chybová zpráva v nástroji Dell OpenManage Server Administrator nebo OpenManage Essentials.
    • Chyba v operačním systému.
    • Kopírování souborů je pomalé.
  • Krok 4: Vyřešte problém

    • Proveďte příslušné kroky určené provedenou diagnostikou.
    • Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell online nebo telefonicky, pokud potřebujete probrat další odstraňování problémů. Je-li to možné, domluvte si výměnu dílu.
    • Případně můžete pomocí online portálu Dell TechDirect otevřít zprávu u technické podpory společnosti Dell a domluvit si výměnu dílu, pokud tuto možnost máte.

Další informace o odstraňování problémů, diagnostice a řešení problémů s pevnými disky a poli RAID najdete také v následujících článcích na webu podpory společnosti Dell:

 

Need more help?
Find additional PowerEdge and PowerVault articles

Visit and ask for support in our Communities

Create an online support Request




ID článku: SLN292295

Datum poslední změny: 26.03.2018 16:45


Zhodnoťte tento článek

Přesné
Užitečné
Snadno srozumitelné
Byl tento článek užitečný?
Ano Ne
Zašlete nám svůj názor
Komentáře nesmí obsahovat tyto speciální znaky: <>() \
Je nám líto, ale náš systém zpětné vazby je v současné době mimo provoz. Zkuste to později.

Děkujeme za váš názor.