Databáze znalostí

Jak zjistit model produktu vašeho počítače Dell


SPOLEČNOST DELL DOPORUČUJE – Nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak identifikovat váš produkt a získat přizpůsobenou podporu, je umožnit webové stránce podpory společnosti Dell, aby produkt rozpoznala, nebo zadat výrobní číslo produktu. Také můžete vybrat produkt ze seznamu. Třetí možnost poskytuje informace o obecné podpoře podle vašeho modelu produktu, nikoli podle specifikací a schopností vašeho počítače.


Metody, jak zjistit váš model produktu

  1. Vyhledejte produktový štítek na počítači.
  2. Otevřete aplikaci Dell SupportAssist pro systém Windows.
  3. Otevřete okno Informace o systému Windows.
  4. Přejděte do systému BIOS.

Metoda 1: Vyhledejte produktový štítek na počítači

U většiny počítačů najdete číslo modelu produktu na štítku nebo samolepce na vnější části skříně.

Notebooky a tablety

Štítek se může nacházet na těchto místech nebo v jejich blízkosti:

  • na spodním krytu, základně nebo zadní části produktu
  • na přihrádce pro baterii
  • na hraně obrazovky, klávesnice nebo na opěrce pro dlaň

Stolní počítače a počítače vše v jednom

Štítek se může nacházet na těchto místech:

  • na zadní, horní nebo boční části skříně
  • v zadní spodní části skříně nebo stojanu počítače vše v jednom
Zpět na začátek

 


Metoda 2: Otevřete aplikaci Dell SupportAssist pro systém Windows

Aplikace SupportAssist společnosti Dell je nainstalována ve vašem počítači. Používá aktualizace a proaktivní řešení a pomáhá vám tak identifikovat problémy a předcházet jejich vzniku. Po spuštění aplikace se zobrazí číslo modelu.

Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím aplikace SupportAssist

Windows 10
  1. Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
  2. Chcete-li otevřít aplikaci, vyberte ve výsledcích vyhledávání položku SupportAssist. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
  3. Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.
Windows 8 (8.1)
  1. Přejeďte prstem přes pravý okraj obrazovky nebo přesuňte kurzor myši do pravého horního rohu obrazovky, dokud se neobjeví panel ovládacích tlačítek.
  2. Vyberte položku Hledat.
  3. Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
  4. Chcete-li otevřít aplikaci, ve výsledcích vyhledávání klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
  5. Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.
Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte SupportAssist.
  2. Aplikaci otevřete kliknutím na položku SupportAssist v seznamu výsledků vyhledávání, v části Programy. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
  3. Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.

Zpět na začátek


Metoda 3: Otevřete okno Informace o systému Windows

Informace o systému Windows (známé také jako msinfo32) zobrazují souhrn informací o systému, například o modelu, výrobci a verzi operačního systému.

Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím okna Informace o systému Windows

Tip: Současným stisknutím klávesy s logem Windows a klávesy Break rychle otevřete okno Informace o systému Windows. Na některých noteboocích může být nutné stisknout klávesy logo Windows + Fn + Break. Pokud váš notebook nemá klávesu Break, postupujte následovně.
Windows 10
  1. Do pole pro vyhledávání zadejte text Systém.
  2. V seznamu výsledků vyhledávání vyberte v části Nastavení položku Systém.
  3. V části Systém hledejte text Model:.
Windows 8 (8.1)
  1. Přejeďte prstem přes pravý okraj obrazovky a poté klepněte na položku Hledat (pokud používáte myš, najeďte do pravého dolního rohu obrazovky, posuňte kurzor nahoru a poté klikněte na položku Hledat).
  2. V poli pro vyhledávání zadejte text msinfo32.
  3. Klepnutím nebo kliknutím na položkumsinfo32 otevřete okno Systémové informace.
  4. V části Systém hledejte text Model:.
Windows 7 a Windows Vista
  1. Klikněte na tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte Systémové informace.
  2. V seznamu výsledků vyhledávání klikněte v části Programy na položku Systémové informace, tím zobrazíte okno Systémové informace.
  3. V části Systém hledejte text Model:.
Windows XP
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Pravým tlačítkem klepněte na položku Tento počítač.
  3. Klikněte na položku Vlastnosti.
  4. V části Systém hledejte text Model:.

Zpět na začátek


Metoda 4: Přejděte do systému BIOS

Název BIOS je zkratka slov „Basic Input/Output System“. Po zapnutí počítače se tento software spustí jako první, aby prověřil funkčnost hardwaru, a poté umožní spuštění systému Windows. Do systému BIOS je možné vstoupit za účelem zjištění informací o počítači a hardwaru bez nutnosti používat systém Windows.

Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím systému BIOS

  1. Zapněte počítač.
  2. Jakmile spatříte obrazovku s logem Dell, přejděte jedním stisknutím klávesy F2 za sekundu do systému BIOS. Pokud se spustí systém Windows, budete muset po dokončení spuštění restartovat počítač a zkusit to znovu.
  3. V nabídce systému BIOS najdete model produktu v záhlaví nabídky nebo v seznamu Název systému.

Zpět na začátek


 



ID článku: SLN298441

Datum poslední změny: 19.01.2018 09:46


Zhodnoťte tento článek

Přesné
Užitečné
Snadno srozumitelné
Byl tento článek užitečný?
Ano Ne
Zašlete nám svůj názor
Komentáře nesmí obsahovat tyto speciální znaky: <>() \
Je nám líto, ale náš systém zpětné vazby je v současné době mimo provoz. Zkuste to později.

Děkujeme za váš názor.