Microsoft Windows 7 stürzt ab, startet neu oder ein blauer Bildschirm wird angezeigt

Stop 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)
Stop 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

Diese zwei Fehler haben ähnliche Ursachen und für beide gelten die gleichen Schritte. Diese Stopp-Codes treten immer während des Startvorgangs auf. Wenn bei Ihnen einer dieser Stopp-Codes auftritt, liegt folgende Situation vor:

1. Das System hat einen Einschalt-Selbsttest (POST) abgeschlossen.
    
2. Das System hat NTLDR geladen und die Steuerung des Startvorgangs an den Kernel (NTOSKRNL) übergeben.
    
3. Bei NTOSKRNL tritt ein Problem auf. Entweder kann er den eigenen Rest nicht finden, oder er kann das Dateisystem nicht an dem Speicherort lesen, an dem er es vermutet.
   Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie herausfinden, warum der Windows-Kernel ein Problem meldet und die Ursache dessen beheben.

Prüfen Sie Folgendes:

• Die Konfiguration des SATA-Controllers im System-BIOS: Wenn der SATA-Controller aus dem ATA- in den AHCI-Modus geschaltet wird (oder umgekehrt), kann Windows nicht mit dem SATA-Controller kommunizieren, da die verschiedenen Modi unterschiedliche Treiber erfordern. Versuchen Sie, den Modus des SATA-Controllers im BIOS umzuschalten.
• RAID-Einstellungen: Möglicherweise wird dieser Fehler angezeigt, weil Sie mit den Einstellungen des RAID-Controllers experimentiert haben. Versuchen Sie, die RAID Einstellungen auf Autodetect zurückzusetzen (meistens genau).
• Falsch oder nicht ordnungsgemäß angeschlossene Kabel: Versuchen Sie, die Datenkabel, mit denen das Laufwerk und sein Controller an beiden Enden angeschlossen sind, neu anzuschließen.
• Festplattenfehler: Führen Sie die integrierte Diagnose für die Festplatte aus. Denken Sie daran: Code 7 steht für eine Beschädigung der Daten, die korrigiert werden kann, nicht für einen Laufwerksfehler.
• Beschädigung des Dateisystems: Starten Sie die Wiederherstellungskonsole vom Windows-Installationsdatenträger, und führen Sie chkdsk /f /r aus.
• Falsch konfigurierte BOOT.INI (Windows Vista): Wenn Sie versehentlich die Datei boot.ini gelöscht oder verändert haben, wird möglicherweise ein Stopp-Code 0x7B während des Startvorgangs angezeigt. Starten Sie die Wiederherstellungskonsole vom Windows-Installationsdatenträger, und führen Sie BOOTCFG /REBUILD aus.

 

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STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

Dieser Stopp-Code zeigt an, dass der Treiber für das NTFS-Dateisystem in eine Situation geraten ist, mit der er nicht fertig werden konnte. Diese wird fast immer durch drei Umstände verursacht:

• Beschädigung der Daten auf der Festplatte
• Beschädigung der Daten im Speicher
• Kein freier Speicherplatz auf dem System mehr verfügbar (dieses geschieht in der Regel nur auf extrem belasteten Servern)

Prüfen Sie Folgendes:

1. Setzen Sie den Speicher neu ein, und schließen Sie alle Datenkabel am Laufwerk neu an, um Probleme mit beschädigten Daten zu beseitigen, die auf falsch oder nicht ordnungsgemäß eingesetzte Hardware zurückzuführen sind.
    
2. Führen Sie eine vollständige Speicher- und Festplattendiagnose aus. Der Schnelltest ist in diesem Fall nicht gründlich genug. Sie müssen die vollständige Systemdiagnose ausführen.
    
3. Wenn bei dieser Diagnose kein Fehler gefunden wird, führen Sie eine vollständige Prüfung des Dateisystems von der Wiederherstellungskonsole aus (chkdsk /f /r), um beschädigte Daten zu erkennen und (gegebenenfalls) zu reparieren.
    
4. Wenn das Problem durch keinen der angegebenen Schritte gelöst werden kann, installieren Sie Windows neu.
    
5. Wenn dadurch das Problem nicht gelöst werden kann, ersetzen Sie die Festplatte.

    

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STOP 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED)
STOP 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Diese beiden Fehler zeigen an, dass bei einem Programm, das im Kernel ausgeführt wird, eine unerwartete Bedingung aufgetreten ist, die das System nicht selbst beheben kann. Die Schritte zur Fehlerbehebung bzw. Lösung sind bei beiden Problemen identisch, und Sie müssen wahrscheinlich den Windows-Debugger verwenden, um herauszufinden, was den Fehler verursacht hat.

Prüfen Sie Folgendes:

• Wenn in der Bluescreen-Meldung eine Treiber- oder Bibliotheksdatei erwähnt wird, ermitteln Sie den Treiber oder die Anwendung, zu dem bzw. zu der diese Datei gehört, und aktualisieren oder deaktivieren Sie diese(n).
• Aktualisieren Sie das System-BIOS auf die neueste verfügbare Version.
• Deinstallieren Sie alle kürzlich installierten Programme, und setzen Sie kürzlich installierte Treiber zurück.
• Führen Sie eine Diagnose des Systemspeichers aus.

 

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STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA)

Dieser Stopp-Code bedeutet, dass das System versucht hat, auf einen nicht vorhandenen Teil des Speichers zuzugreifen. Dies geschieht in der Regel durch:

• Ein Treiber versucht, auf eine Seite des Speichers zuzugreifen, die nicht vorhanden ist
• Ein Systemdienst (z. B. ein Virenscanner) zeigt einen außergewöhnlichen Fehler
• Fehlerhafter oder falsch eingesetzter Speicher
• Beschädigte Daten auf der Festplatte

Verwenden Sie den Windows-Debugger, um die genaue Ursache für diese Fehler zu ermitteln.

Prüfen Sie Folgendes:

1. Wenn in der Bluescreen-Meldung eine Treiber- oder Bibliotheksdatei erwähnt wird, ermitteln Sie den Treiber oder das Programm, zu dem diese Datei gehört, und aktualisieren oder deinstallieren Sie diesen Treiber bzw. dieses Programm.
    
2. Wenn der Fehler während des Startvorgangs auftritt, versuchen Sie, mit der letzten zweifelsfrei funktionierenden Konfiguration zu starten.
    
3. Wenn der Fehler erst aufgetreten ist, nachdem ein Programm oder Treiber installiert wurde, deinstallieren Sie dieses Programm bzw. diesen Treiber.
    
4. Versuchen Sie, den Speicher neu einzusetzen und die Datenkabel an der Festplatte neu anzuschließen, und führen Sie danach eine vollständige Festplatten- und Speicherdiagnose durch.

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STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)

Dieser Stopp-Code zeigt an, dass ein Treiber versucht hat, auf einen bestimmten Bereich des Speichers zuzugreifen, obwohl dies nicht vorgesehen war. Es handelt sich also um einen Fehler im Treiber. Das Ziel der Fehlerbehebung besteht darin, diesen Treiber zu finden und ihn entweder zu deaktivieren oder zu ersetzen. Verwenden Sie den Windows-Debugger, um diesen Fehler zu beheben.
Ohne den Debugger können Sie lediglich den Treiber, der die auf dem Bluescreen angegebene Treiberdatei enthält, deinstallieren, aktualisieren oder zurücksetzen.

 

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STOP 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)

Dieser Bluescreen-Fehler zeigt an, dass ein Gerätetreiber (dabei handelt es sich fast immer um einen Grafikkartentreiber) hängen geblieben ist und darauf wartet, dass etwas (meistens eine Hardwareoperation) geschieht. Im Zusammenhang mit diesem Bluescreen-Fehler wird oft nv4_disp.sys genannt.

Prüfen Sie Folgendes:

1. Vergewissern Sie sich, dass die Grafiktreiber auf die neueste Dell Version aktualisiert wurden.
    
2. Überprüfen Sie, ob das System-BIOS auf dem neuesten Stand ist.
    
3. Wenn sowohl der Grafiktreiber als auch das System-BIOS auf dem neuesten Stand sind, fragen Sie beim Hersteller nach, ob möglicherweise neue Treiberaktualisierungen verfügbar sind.
    
4. Die letzte verbleibende Möglichkeit ist der Austausch der Grafikkarte.

Eine Neuinstallation von Windows muss nicht bedeuten, dass dieser Fehler nicht mehr auftritt.

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Verwendung des Windows Debugger