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Verrouillage du système avec plusieurs programmes antivirus


Résumé de l'article : Cet article explique comment désinstaller un certain nombre de programmes antivirus et installer un programme favori.


 

Table des matières :

  1. Un logiciel antivirus est préinstallé sur la plupart des systèmes Dell
  2. Désinstallation de SecurityCenter de McAfee
  3. Désinstallation de Norton Internet Security
  4. Désinstallation de Trend Micro PC-cillin Internet Security
  5. Restaurer les paramètres par défaut du système d'exploitation


 


Étape 1 : Un logiciel antivirus est préinstallé sur la plupart des systèmes Dell


L'utilisation de plusieurs programmes antivirus peut entraîner le verrouillage du système. Des programmes antivirus sont préinstallés sur la plupart des ordinateurs Dell. Il arrive donc que les clients installent d'autres programmes antivirus sans savoir que leur ordinateur en possède déjà un. Si vous choisissez d'installer un autre programme antivirus, veillez à désinstaller au préalable tout autre programme antivirus en cours d'exécution sur votre ordinateur.


 


Étape 2 : Désinstallation de SecurityCenter de McAfee


Remarque :  
  avant de désinstaller SecurityCenter, vous devez désinstaller VirusScan Online, Personal Firewall et Privacy Service.
Pour plus d'informations sur la suppression de VirusScan Online et Personal Firewall, reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell :
  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le bouton Exécuter.
  2. Tapez appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.
  3. Faites défiler jusqu'à McAfee SecurityCenter, puis cliquez dessus.
    L'option McAfee SecurityCenter est mise en surbrillance.
  4. Cliquez sur le bouton Désinstaller/Supprimer.
    Remarque :  
      Si un message vous invite à supprimer des fichiers partagés, répondez Oui pour tout. Redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.  

  5. Vérifiez que McAfee SecurityCenter n'apparaît plus dans la liste et a été désinstallé.

Suppression des fichiers de McAfee SecurityCenter
Si McAfee SecurityCenter n'est toujours pas désinstallé, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
  2. Double-cliquez sur le lecteur C:, c correspondant au disque dur principal.
  3. Double-cliquez sur le dossier Program Files, puis sur le dossier mcafee.com.
  4. Double-cliquez sur agent, puis sur app.
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un des fichiers portant l'extension .adf, puis cliquez sur Supprimer.
  6. Répétez l'étape 6 jusqu'à ce que tous les fichiers portant l'extension .adf aient été supprimés.
  7. Fermez la fenêtre.
  8. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le bouton Exécuter.
  9. Tapez appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.
  10. Faites défiler jusqu'à McAfee SecurityCenter, puis cliquez dessus.
    L'option McAfee SecurityCenter est mise en surbrillance.
  11. Cliquez sur le bouton Désinstaller/Supprimer.
    Remarque :  
      Si un message vous invite à supprimer des fichiers partagés, répondez Oui pour tout. Redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.  

  12. Vérifiez que McAfee SecurityCenter n'apparaît plus dans la liste et a été désinstallé.


 


Étape 3 : Désinstallation de Norton Internet Security


Remarque :  
  vous devez disposer de droits Superviseur pour Norton Internet Security afin de modifier ces paramètres.  

Pour désinstaller Norton Internet Security 2004 ou 2005 :
  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

  2. Double-cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

  3. Cliquez pour sélectionner Norton Internet Security sous Programmes actuellement installés, puis cliquez sur Modifier ou Supprimer. Les deux options ouvrent la fenêtre Modify Installation (Modifier l'installation).

  4. Cliquez sur Remove All (Supprimer tout) pour supprimer Norton Internet Security et tous ses composants (par exemple Norton Personal Firewall et Norton AntiVirus). Sélectionnez l'option Modify (Modifier) si vous souhaitez laisser Norton AntiVirus installé.

  5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.

Remarque :  
  pour obtenir de l'aide sur les problèmes de désinstallation, reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Symantec :
 

Les informations contenues dans ce document sont des extraits de la base de connaissances Symantec. Pour obtenir la dernière version de l'article complet, reportez-vous aux documents Symantec indiqués ci-dessus.


 


Étape 4 : Désinstallation de Trend Micro PC-cillin Internet Security



1.   Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2.   Double-cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.      
3.   Sélectionnez Trend Micro PC-cillin Internet Security dans la liste Programmes actuellement installés, puis cliquez sur Supprimer.
4.   Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression du programme.
      Le processus de désinstallation s'exécute et une boîte de dialogue vous avertit lorsqu'il est terminé.
5.   Cliquez sur Oui pour que le système redémarre et prenne en compte les modifications.


 


Étape 5 : Choisissez un seul programme antivirus, puis réinstallez-le.


Choisissez un seul programme antivirus, puis réinstallez-le. Il n'est pas recommandé d'installer plusieurs solutions antivirus sur un ordinateur.
Pour plus d'informations sur la réinstallation du logiciel antivirus fourni par Dell, reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell :
 


Artikelnummer: SLN289657

Sidste ændringsdato: 12/05/2014 00:00


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