Videnbase

Error Message "System Does Not Support the Installed Processor" On Optiplex™ 330 and 755




BIOS May Report Error with Certain Processor

Article Summary: This article is intended to walk users through fixing a System does not support the installed Processor error message on the Optiplex 330 or Optiplex 755.

When powering on an Optiplex 330 or an Optiplex 755, the following error message may appear: System does not support the installed Processor. Please consult your computer documentation for more information. This error message only occurs during the Power-On-Self-Test (POST) sequence and may not be noticeable since the computer will automatically go to next screen within 1 second.

The message is displayed because the code to check Central Processing Unit (CPU) platform ID in the BIOS is incorrect. Dell has released an updated BIOS with the correct code to fix the error.



Download og installer den nyeste BIOS

  1. Gå til siden Drivere og downloads.

  2. Klik på Indtast kode for at bruge servicekoden til at finde BIOS-opdateringen.

    Bemærk:
    Hvis servicekoden ikke er tilgængelig, skal du klikke på Vælg model og derefter vælge den relevante produkttype og produktmodel.

  3. Klik på Send.

  4. Vælg de ønskede indstillinger for Operativsystem, Driversprog og Vigtighed på rullelisterne (Figur 1). På rullelisten Kategori skal du vælge BIOS.

    Operativsystem:
    Windows Vista 32-bit
    Driversprog:
    Dansk
    Kategori:
    BIOS
    Vigtighed:
    Alle
    Figur 1: Valg på rullelisten Drivere og downloads

  5. Vælg den BIOS-opdateringspakke, du vil downloade, i kolonnen Filtitel for at få vist downloadsiden (Figur 2).

    Bemærk:
    Hvis du har fået oplysningerne fra vores onlineværktøj Systemoplysninger eller fra din faktura, skal du bruge dem til at se, hvilken driver du skal downloade.

  6. Gennemse oplysningerne på siden.

  7. Klik på Download nu. Du får muligvis vist en advarsel og valget mellem at køre eller gemme filen.

    Bemærk:
    Hvis vinduet Dell Driver Download Manager vises, skal du klikke på Install (Installer).

  8. Klik på Gem.

  9. Når vinduet Gem som åbnes, skal du angive en mappe, hvor den downloadede fil skal gemmes, og derefter klikke på Gem.

  10. Når overførslen er fuldført, skal du klikke på Open Folder (Åbn mappe) i Dell Driver Download Manager.

  11. Dobbeltklik på filen og følg instruktionerne i installationsvejledningen.

    Se følgende artikel i Dell Knowledge Base: "Where To Find Driver Download And Installation Instructions" (Her finder du oplysninger om download og installation af drivere), artikel-id: 353782, hvis du vil have flere oplysninger om installationen.



Additional Information

For additional assistance, please click one of the support options below.

Dell Community Forum
Get answers from Dell customers helping each other.
E-mail Dell
Communicate by e-mail with a Dell Representative.




Indholdet i Quick Tips bliver offentliggjort på egen hånd af professionelle fra Dell Support, der løser problemer på daglig basis. For at opnå en hurtig offentliggørelse fremstiller Quick Tips muligvis kun delvise løsninger eller foranstaltninger, der stadig er ved at blive udarbejdet eller kræver yderligere beviser for at kunne løse et problem. Derfor er Quick Tips ikke blevet gennemset, valideret eller godkendt af Dell og skal derfor anvendes med passende varsomhed. Dell kan ikke drages til ansvar for tab, herunder, men ikke begrænset til, tab af data, tab af fortjeneste eller indtægtstab, som kunder pådrager sig ved at følge procedurer eller råd, der fremgår i Quick Tips.

Artikelnummer: SLN266516

Sidste ændringsdato: 13.02.2015 13.03


Bedøm denne artikel

Nøjagtig
Nyttig
Nemt at forstå
Var denne artikel nyttig?
Ja Nej
Send os feedback
Kommentarer må ikke indeholde følgende specialtegn: <>()\
Vi beklager, men feedbacksystemet er nede i øjeblikket. Prøv igen senere.

Mange tak for din feedback.