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Protección de su computadora o eliminación de virus, spyware u otro tipo de malware en Microsoft Windows

Resumen: En este artículo, se describen los virus, el spyware y el malware. Cómo eliminar una posible infección de malware de la computadora y cómo protegerla contra un ataque de malware.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Instrucciones

Tabla de contenido

  1. ¿Qué es el malware y cómo puedo saber si mi computadora está infectada?
  2. Determine si el software de seguridad se encuentra en su computadora Dell y obtenga soporte
  3. Registre su software de seguridad de Dell instalado de fábrica
  4. Ejecute la MSRT (Herramienta de eliminación de software malintencionado) de Microsoft
  5. Verifique que las características de seguridad de Microsoft estén activadas
  6. Instale el software antimalware más reciente para proteger su computadora

¿Qué es el malware y cómo puedo saber si mi computadora está infectada?

Se considera malware a cualquier software malicioso, tales como spyware, adware o virus que perjudica el rendimiento o la seguridad de la computadora. La mayoría de las infecciones por malware proceden de actividades en Internet, incluidas la descarga de archivos y la navegación por sitios web. La mayoría de las medidas de protección contra malware se centran en el aumento de la seguridad en la navegación por internet. Pueden asociarse diversos síntomas con malware, de modo que alguno de los siguientes síntomas (o una combinación de estos) podría constituir un buen indicador de una infección de malware.

  • El navegador lo redirige, aparecen ventanas emergentes y se ven cambios en la página principal: el navegador lo redirige de pronto a un sitio web desconocido o una página principal ya establecida cambia sin aviso y sin su intervención.
  • Respuesta lenta de la computadora: pareciera que la computadora se bloquea o funciona lentamente durante su uso regular. Tampoco es raro experimentar demoras cuando el sistema operativo se carga en el escritorio.
  • La utilización del procesador sube a un 100 % en el administrador de tareas: El procesador pareciera estar funcionando excesiva o lentamente. Si desea comprobar el nivel de utilización del procesador o el estado de la memoria del kernel, presione las teclas CTRL + ALT + DEL al mismo tiempo. Luego, haga clic en la pestaña Rendimiento. La utilización de procesador se muestra mediante el indicador Uso de CPU.
  • Mensaje de memoria virtual baja: Este mensaje continuará apareciendo sin importar los cambios que se hayan realizado para solucionar el problema.

Para obtener más información sobre las computadoras y los indicadores de una computadora infectada, consulte el artículo Cómo identificar y reparar computadoras infectadas con virus o malware.

Para obtener información detallada sobre malware, consulte la entrada de Wikipedia sobre malware:

Una infección por malware puede generar problemas de rendimiento en la computadora, dañar archivos, poner en riesgo la seguridad de la información personal y de los archivos que se almacenan en la computadora, etc.


Determine si el software de seguridad se encuentra en su computadora Dell y obtenga soporte

Determine si ya tiene software de seguridad instalado en su computadora. En ese caso, busque la ayuda de un proveedor para obtener información sobre la eliminación de malware.

Para determinar si tiene software de seguridad, revise la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla para ver si aparece un icono de seguridad. Por lo general, los iconos de McAfee son rojos con una gran letra “M” en el centro.

Nota: Si no tiene ni desea comprar un software de seguridad de Internet, Windows 10 y Windows 11 incluyen un software de seguridad muy completo. Visite el Centro de seguridad de Windows Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para obtener una vista previa y soporte.

Registre su software de seguridad McAfee LiveSafe

Las computadoras Dell pueden enviarse con McAfee Security Center o McAfee LiveSafe, ya sea como una versión de prueba de 30 días o como suscripciones de hasta 36 meses. El registro del producto forma parte del proceso de primer inicio del sistema Windows en su computadora personal. Acepte el EULA (acuerdo de licencia de usuario final) y proporcione su dirección de correo electrónico para el registro. No se requiere ninguna otra acción.

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Ejecute la MSRT (Herramienta de eliminación de software malintencionado) de Microsoft

La Herramienta de eliminación de software malicioso de Microsoft permite detectar con precisión cerca del 80 % de los virus y spyware conocidos para eliminarlos de su computadora.

  1. Vaya a la página de descarga de la Herramienta de eliminación de software malicioso de Microsoft WindowsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  2. Haga clic en Descargar para iniciar el proceso.
  3. Haga clic en Ejecutar para descargar y ejecutar el programa.

Verifique que las características de seguridad de Microsoft estén activadas

Obtenga más información sobre la configuración de firewall de Windows Defender en el artículo de Microsoft Activar o desactivar el firewall de Microsoft DefenderEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..


Instale el software antimalware más reciente para proteger su computadora

Puede encontrar muchos productos de seguridad para el hogar disponibles para descargar en el sitio web principal de Dell. Seleccione Productos y, luego, Software -> Antivirus y seguridad.

Si no tiene ni desea comprar un software de seguridad de Internet, Windows 10 incluye un software de seguridad muy completo. Visite el Centro de seguridad de Windows Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para obtener una vista previa y soporte.

Existen prácticas recomendadas y pautas que pueden minimizar la exposición a una infección. Consulte los artículos que aparecen a continuación para obtener más información sobre estas.


Si no encontró la respuesta a su pregunta en este artículo, vea el video o revise el artículo a continuación para ver más artículos sobre este tema:

Cómo eliminar virus en Windows 11

Duración: 04:25
Cuando esté disponible, la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) se puede elegir mediante el icono Configuración o CC en este reproductor de video.


Información adicional

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SLN128053_en_US__1Secure Obtenga información general y orientación para proteger su sistema y sus datos en nuestra página sobre seguridad y antivirus.

Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

Nota: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

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Fecha de la última publicación

28 feb 2024

Versión

13

Tipo de artículo

How To