Número del artículo: 000179530
¿Qué es Secure Connect Gateway?
Secure Connect Gateway es una tecnología de monitoreo empresarial que se ofrece como un dispositivo y una aplicación independiente. Permite monitorear los dispositivos y detectar proactivamente los problemas que puedan presentarse. Según el contrato de servicio que tenga, también automatiza la creación de solicitudes de soporte para los problemas detectados en los dispositivos monitoreados. Los productos compatibles incluyen servidores Dell, almacenamiento de datos, chasis, redes, dispositivos de protección de datos, máquinas virtuales y dispositivos convergentes o hiperconvergentes.
Cuando actualiza, la información sobre los dispositivos, las recopilaciones, la configuración, la información de envío de piezas, las preferencias, los casos de soporte y otras configuraciones se migran de manera segura a la puerta de enlace de conexión segura. Sin embargo, debe agregar manualmente los dispositivos inventariados a través de un adaptador de Microsoft System Center Operations Manager. Para obtener más información sobre la actualización a Secure Connect Gateway, consulte Actualización de SupportAssist Enterprise 1.x o 2.x a Secure Connect Gateway-Application Edition.
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Manuales
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Información adicional
¿Cuáles son las diferentes versiones de SupportAssist Enterprise?| Nombre | Propósito: | Beneficios |
| Plug-in dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist | El plug-in de SupportAssist está diseñado para ofrecer una experiencia de soporte automatizada y proactiva para el centro de datos, lo que proporciona un único panel de vidrio para la administración completa del ciclo de vida. Para los clientes con OpenManage Enterprise, esto permite una experiencia de SupportAssist integrada y es ideal para monitorear hasta 8000 dispositivos, incluidos servidores, chasis en una consola. |
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| SupportAssist Enterprise 4.x- Virtual Edition | Ya no está disponible, actualice a Secure Connect Gateway. | Ya no está disponible, actualice a Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Ya no está disponible, actualice a Secure Connect Gateway. | Ya no está disponible, actualice a Secure Connect Gateway. |
| Integración de SupportAssist en iDRAC | La integración de SupportAssist en iDRAC le permite crear recopilaciones de SupportAssist y utilizar otras funciones de SupportAssist para monitorear el sistema y el centro de datos. iDRAC proporciona interfaces de aplicaciones para recopilar información de la plataforma que permite que los servicios de soporte resuelvan problemas de la plataforma y del sistema. |
SupportAssist Enterprise Application
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29 sept 2023
12
Solution