Descargue e instale el controlador de Bluetooth inalámbrico más reciente

Un controlador de Bluetooth es un programa de software que permite que el sistema operativo se comunique con un dispositivo Bluetooth. Los controladores de Bluetooth son específicos del sistema operativo y del dispositivo. Por ejemplo, un adaptador Bluetooth requiere controladores específicos según el sistema operativo instalado en la computadora.

Los controladores de Bluetooth, también conocidos como pila de Bluetooth, son esenciales para que el adaptador Bluetooth de una computadora se comunique con dispositivos compatibles con Bluetooth, como teléfonos móviles, impresoras compatibles con Bluetooth, teclados, mouse, etc.

Un controlador incorrecto, dañado o faltante puede afectar el rendimiento de los dispositivos compatibles con Bluetooth; por ejemplo, hacer que sea imposible reconocerlos, identificarlos o emparejarlos, o interrumpir la conectividad con los dispositivos compatibles con Bluetooth.

Dell Technologies le recomienda descargar los controladores para la computadora, impresora, tableta y otros dispositivos Dell desde el sitio web de controladores y descargas de Dell.

Para descargar e instalar los controladores de Bluetooth en una computadora Dell, siga los pasos que se mencionan a continuación.

1. Vaya al sitio web de Controladores y descargas de Dell.

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2. Se le ofrecen tres opciones para identificar su producto Dell.
   • Toque o haga clic en la lista que corresponda a la computadora en THIS PC.
     NOTA: Si su computadora no figura en THIS PC, puede tocar o hacer clic en Download & Install SupportAssist, lo que automáticamente identificará la computadora. Siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist. Para obtener más información, vaya a la página de Dell SupportAssist .

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   • Ingrese la etiqueta de servicio de Dell, el ID del producto Dell EMC o el modelo y, luego, toque o haga clic en el botón Search y seleccione la computadora en la lista.

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   • Toque o haga clic en Browse all products: Debe seleccionar el tipo de dispositivo que tiene, el nombre de la marca y, luego, el modelo del producto.

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3. Haga clic en Check for Updates para permitir que Dell encuentre automáticamente las actualizaciones de controlador por usted.

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4. Como alternativa, puede localizar y descargar manualmente los controladores.
   1. Haga clic en Find drivers.
   2. Use el menú desplegable de Operating System y seleccione el sistema operativo instalado en su computadora Dell.
   3. Use el menú desplegable de Category y seleccione la categoría Network. Los controladores de Bluetooth se muestran en la categoría Network.
   NOTA: Para ver los controladores de la computadora Dell, seleccione This Device (su etiqueta de servicio).

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5. Haga clic en el botón Download junto al controlador de Bluetooth y guarde el archivo.

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6. En el Explorador de archivos (también conocido como explorador de Windows), vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.

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7. Haga doble clic en el archivo de instalación .exe del controlador que descargó y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

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8. Cuando se complete la instalación del controlador, reinicie la computadora.

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