Résolution des problèmes de mot de passe de compte dans Windows 8 et 8.1

Cet article présente les différents types de comptes de connexion dans Microsoft Windows 8 et explique comment tenter de les réinitialiser en cas d'oubli ou de perte.

Cliquez ici pour changer de système d'exploitation :

• Réinitialisation d’un mot de passe de compte Microsoft pour Windows 10 ou restauration d’un mot de passe de compte local
• Résolution de problèmes de mot de passe dans Windows 7

Sommaire :

1. Quels sont les différents types de compte pour Windows 8 ?
2. Réinitialisez votre mot de passe de compte Microsoft
3. Utilisez un disque de réinitialisation du mot de passe pour réinitialiser un compte d'ordinateur local
4. Si vous n'avez pas de disque de réinitialisation du mot de passe d'un compte d'ordinateur local

1 : Quels sont les différents types de compte pour Windows 8 ?

Microsoft a créé deux différents types de compte qui peuvent être utilisés pour se connecter à un appareil Windows 8 ou 8.1.

Un compte Microsoft est un compte connecté qui n'est pas associé au périphérique lui-même. Un compte Microsoft peut être utilisé sur un grand nombre de périphériques. Les applications, paramètres et données Windows Store sont accessibles à partir de n’importe quel appareil depuis lequel vous vous connectez via le stockage dans le cloud. Pour acheter des applications à partir du Windows Store, vous devez posséder un compte Microsoft.

Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe de compte Microsoft, vous pouvez le récupérer depuis n’importe quel autre appareil disposant d’un accès à Internet.

Un compte d'ordinateur local est un compte créé pour un périphérique particulier. Les informations créées ou stockées dans ce compte sont associées à cet ordinateur et ne sont pas accessibles à partir d’autres appareils.

Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe de compte d'ordinateur local, vous aurez besoin d'un disque de réinitialisation du mot de passe pour obtenir à nouveau l'accès au compte. Sinon, un autre compte d'administrateur de l'ordinateur peut réinitialiser le mot de passe. Si vous ne disposez pas d’un disque de réinitialisation du mot de passe ou d’un autre compte d’administrateur, vous devez réinstaller Windows, ce qui détruira toutes les données présentes sur l’ordinateur.

Dell recommande aux clients de créer des comptes Microsoft sur leur ordinateur pour éviter de réinstaller le système d'exploitation si le mot de passe est perdu.

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2 : Réinitialisez votre mot de passe de compte Microsoft

Pour réinitialiser votre compte Microsoft, rendez-vous sur le site Microsoft Reset Your Password (Réinitialiser votre mot de passe) avec n’importe quel appareil connecté à Internet. Vous devrez peut-être fournir un certain nombre d'informations de sécurité pour vérifier que vous êtes le propriétaire du compte Microsoft. Vous aurez peut-être besoin du numéro de téléphone (pouvant recevoir des SMS) utilisé pour créer le compte.

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3: Utilisez un disque de réinitialisation du mot de passe pour réinitialiser un compte d'ordinateur local

Si vous utilisez un compte d'ordinateur local et que vous avez un disque de réinitialisation du mot de passe (clé USB), effectuez les opérations suivantes :

1. Lors de l’affichage de l’écran d’ouverture de session Windows, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
2. Insérez la clé USB de réinitialisation.
3. Suivez les instructions à l’écran pour créer un mot de passe.
4. Ouvrez une session à l’aide de votre nouveau mot de passe.

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4 : Si vous n'avez pas de disque de réinitialisation du mot de passe d'un compte d'ordinateur local

Si vous avez perdu ou oublié le mot de passe de votre compte local et que le disque de réinitialisation du mot de passe n’est pas disponible, la seule solution prise en charge par Dell est de réinstaller le système d’exploitation.

Pour restaurer votre ordinateur à ses paramètres d’origine à l’aide de Dell Backup and Recovery, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : « Restauration de votre système d’exploitation sur un ordinateur Dell sous Windows 8 ».

Pour réinstaller Windows 8 manuellement, reportez-vous à l'article suivant de la base de connaissances Dell : « Windows 8 Upgrade and Installation Instructions » (Instructions d'installation et de mise à niveau pour Windows 8).

Si vous souhaitez rechercher une autre assistance pour les mots de passe perdus, faites une recherche dans votre moteur de recherche :

Recherche Dell | Recherche Microsoft | Recherche Google | Recherche Bing

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