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Numéro d’article: 000140521
Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Inspiron
Résumé: Cet article constitue un guide de référence des codes de diagnostic disponibles sur chaque modèle d’ordinateur portable Inspiron et de leur signification.
Contenu de l’article
Instructions
Les ordinateurs portables Dell Inspiron sont dotés de voyants de diagnostic intégrés, tels que des codes sonores ou des codes de voyant, qui sont utiles pour diagnostiquer et résoudre les problèmes que votre ordinateur portable peut rencontrer au démarrage. Il peut s’agir de codes sonores, de boutons d’alimentation affichant différents états et couleurs, de voyants de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de tous ces facteurs, afin d’indiquer à quel point de l’auto-test de démarrage (POST) les problèmes surviennent pour un ordinateur portable donné.
L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur les ordinateurs portables Inspiron et de leur signification. Les voyants de diagnostic peuvent varier selon les modèles. Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur portable Dell pour obtenir des informations spécifiques de l’appareil. Ces indicateurs ne sont qu’un point de départ pour trouver les étapes de dépannage permettant de résoudre les problèmes de démarrage.
Sommaire :
- Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2020 à maintenant)
- Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020)
- Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2006 à 2016)
- Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (avant 2006)
- Codes sonores des ordinateurs portables Inspiron
- Glossaire des acronymes
- Guides des voyants de diagnostic
Remarque : les voyants de diagnostic indiqués dans les tableaux ci-dessous ne servent qu’à indiquer la progression du processus d’auto-test de démarrage. Ces voyants n’indiquent pas le problème qui a provoqué l’échec de l’auto-test de démarrage.
Remarque : si l’ordinateur portable termine l’auto-test de démarrage sans s’arrêter sur un code d’erreur particulier, puis affiche un écran noir, la raison la plus probable est que l’ordinateur portable ne parvient pas à démarrer le système d’exploitation et n’est pas lié au problème d’autotest de démarrage.
Voyants de diagnostic pour les ordinateurs portables Inspiron (2020 à maintenant)
Sur la dernière série, l’état du voyant d’alimentation ou de la batterie présente désormais un schéma de clignotements supérieurs et de changement de couleur qui indique à quel point un problème est survenu.
(Fig.1.1 Inspiron 5401/5408)
Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
Remarque : Les codes d’erreur de diagnostic sont toujours prioritaires sur toute autre utilisation du voyant. Par exemple, les codes de batterie en cas de batterie faible ou de panne de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.
(Fig.1.2 Voyant d’état de l’alimentation et de la batterie Inspiron)
Voyant du bouton d’alimentation et de la batterie
État de l’alimentation
| État du voyant LED d’alimentation | Description |
|---|---|
| Blanc fixe | Allumé |
| Le voyant est blanc clignotant. | Mode Veille |
| Éteint | Mise en veille prolongée |
| Éteint | Totalement éteint |
| Éteint | Pas d’alimentation CA ou sur batterie |
Voyants de la batterie
| État du voyant LED d’alimentation | Description |
|---|---|
| Orange clignotant et blanc en alternance | Un adaptateur secteur ou une batterie autre que Dell non prise en charge est connectée à l’ordinateur. |
| Clignote orange en permanence | En dessous du niveau de batterie faible |
| Voyants éteints | La batterie est en mode de charge complet et un adaptateur secteur est branché |
| Blanc en permanence | La batterie est en mode de charge et un adaptateur secteur est branché |
Remarque : les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres. Ils sont représentés par le premier groupe (orange clignotant) et le second groupe (blanc clignotant).
Par exemple, aucune mémoire détectée (2, 3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, s’interrompt, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que le système soit éteint.
- Premier groupe : le voyant de la batterie clignote en orange jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant 1,5 seconde avant de passer au second groupe.
- Deuxième groupe : le voyant de la batterie clignote en blanc jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant 3 secondes avant de passer à nouveau au premier groupe.
Par exemple, aucune mémoire détectée (2, 3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, s’interrompt, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que le système soit éteint.
| État du voyant d'alimentation | Description du problème | Solution proposée | |
|---|---|---|---|
| Orange | Blanc | ||
| 1 | 1 | M-BIST : échec du module TPM (Trusted Platform Module) |
|
| 1 | 2 | M-BIST : mémoire Flash SPI irrécupérable |
|
| 1 | 5 | Défaillance du composant i-Fuse |
|
| 1 | 6 | Défaillance interne de l’EC |
|
| 2 | 1 | Défaillance du processeur |
|
| 2 | 2 | Carte système : Échec du code ROM du BIOS |
|
| 2 | 3 | Aucune mémoire/RAM n’est détectée |
|
| 2 | 4 | Échec de la mémoire système |
|
| 2 | 5 | Mémoire installée non valide |
|
| 2 | 6 | Carte mère : erreur du chipset |
|
| 2 | 7 | Défaillance de l’écran LCD |
|
| 2 | 8 | LCD : défaillance du rail d’alimentation |
|
| 3 | 1 | Défaillance de la pile CMOS |
|
| 3 | 2 | Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI |
|
| 3 | 3 | Récupération du BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Récupération du BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Défaillance du rail d’alimentation |
|
| 3 | 6 | Corruption de la mémoire flash du SBIOS |
|
| 3 | 7 | Erreur ME |
|
Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020)
Sur cette série, les signaux sonores de l’indicateur de diagnostic ont été pour la plupart supprimés. L’état du bouton d’alimentation propose un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer à quel point un problème est survenu.
(Fig.2.1 Inspiron 7577)
Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
Remarque : Les codes d’erreur de diagnostic sont toujours prioritaires sur toute autre utilisation du voyant. Par exemple, les codes de batterie en cas de batterie faible ou de panne de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.
(Fig.2.2 Voyants d’état de l’alimentation et de la batterie Inspiron)
| 1 | Voyant du bouton d’alimentation |
| 2 | Voyant de la batterie à l’avant |
État de l’alimentation
| État du voyant LED d’alimentation | Description |
|---|---|
| Blanc fixe | Allumé |
| Le voyant est blanc clignotant. | Mode Veille |
| Éteint | Mise en veille prolongée |
| Éteint | Totalement éteint |
| Éteint | Pas d’alimentation CA ou sur batterie |
Gestion de la batterie
| État du voyant LED d’alimentation | Description |
|---|---|
| Orange clignotant et blanc en alternance | Un adaptateur CA ou une batterie non Dell non prise en charge est connectée à l’ordinateur portable |
| Clignote orange en permanence | En dessous du niveau de batterie faible |
| Voyants éteints | La batterie est en mode de charge complet et un adaptateur secteur est branché |
| Blanc en permanence | La batterie est en mode de charge et un adaptateur secteur est branché |
Remarque : les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres. Ils sont représentés par le premier groupe (orange clignotant) et le second groupe (blanc clignotant).
Par exemple, aucune mémoire détectée (2, 3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, s’interrompt, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que le système soit éteint.
- Premier groupe : le voyant de la batterie clignote en orange jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant 1,5 seconde avant de passer au second groupe.
- Deuxième groupe : le voyant de la batterie clignote en blanc jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant 3 secondes avant de passer à nouveau au premier groupe.
Par exemple, aucune mémoire détectée (2, 3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, s’interrompt, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que le système soit éteint.
| État du voyant d'alimentation | Description du problème | Solution proposée | |
|---|---|---|---|
| Orange | Blanc | ||
| 2 | 1 | Défaillance du processeur |
|
| 2 | 2 | Carte système : Échec du code ROM du BIOS |
|
| 2 | 3 | Aucune mémoire/RAM n’est détectée |
|
| 2 | 4 | Échec de la mémoire système |
|
| 2 | 5 | Mémoire installée non valide |
|
| 2 | 6 | Carte mère : erreur du chipset |
|
| 2 | 7 | Défaillance de l’écran LCD |
|
| 3 | 1 | Défaillance de la pile CMOS |
|
| 3 | 2 | Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI |
|
| 3 | 3 | Récupération du BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Récupération du BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Défaillance du rail d’alimentation |
|
| 3 | 6 | Corruption de la mémoire flash du SBIOS |
|
| 3 | 7 | Erreur ME |
|
Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2006 à 2016)
Durant cette période, les systèmes n’utilisaient que des voyants pour afficher l’état de la batterie et du disque dur. Consultez la section sur les codes sonores pour voir le tableau des codes sonores.
(Fig.3.1 Inspiron 14 3442 / 3443)
Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
(Fig.3.2 Voyants du système Inspiron)
| État du voyant du système | État du système |
|---|---|
| Blanc | L’adaptateur secteur est connecté et la batterie est en cours de chargement. |
| Orange | Le niveau de charge de la batterie est faible ou critique. |
| Éteint | Éteint
|
Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (avant 2006)
Ces systèmes utilisaient des voyants sur le clavier, mais hormis l’Inspiron 1501, tous les autres modèles d’ordinateurs portables Inspiron de cette période utilisaient des codes sonores comme indicateurs de diagnostic.
(Fig.4.1 Inspiron 1501)
Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
Ces modèles étaient dotés d’un bloc de voyants d’état du clavier à l’avant du châssis, qui s’allumaient en vert fixe, vert clignotant ou étaient éteints.
(Fig.4.2 Voyants du clavier)
| Icône du voyant du clavier | Description |
|---|---|
 |
Voyant de verrouillage des majuscules - S’allume lorsque le verrouillage des majuscules est activé. |
 |
Voyant de verrouillage du défilement - S’allume lorsque le verrouillage du défilement est activé. |
 |
Voyant de verrouillage des chiffres - S’allume lorsque le verrouillage des chiffres est activé. |
| Verr Num | Verr Maj | Arrêt défil | Description | Étape suivante |
|---|---|---|---|---|
| Éteint | Clignotant | Éteint | La mémoire est considérée comme fonctionnelle, mais sur le point d’être sollicitée, par exemple pour la copie fantôme du BIOS ou la remise à zéro de l’intégralité de la mémoire. |
|
| Éteint | Allumé | Éteint | Le système effectue l’initialisation de la disquette et du disque dur. |
|
| Éteint | Allumé | Clignotant | Initialisation du contrôleur USB clignotant. |
|
| Éteint | Allumé | Allumé | Aucun module DIMM n’est installé. |
|
| Clignotant | Allumé | Allumé | Activation systèmes EC Pentium. |
|
| Clignotant | Clignotant | Allumé | Option ROM requise pour la vidéo. |
|
| Clignotant | Clignotant | Clignotant | Initialisation CMOS, initialisation SMI, minuteur, porte A20 et souris. |
|
| Allumé | Allumé | Allumé | L’auto-test de démarrage (POST) est terminé et le BIOS est sur le point de passer au module PSA. |
|
(Figure.4.3 Voyants d’état du système)
Si l’ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d’état de la batterie fonctionne comme suit :
- Vert fixe - La batterie est en cours de charge.
- Vert clignotant - La batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie fonctionne comme suit :
- Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est éteint).
- Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
- Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est très faible.
Codes sonores des ordinateurs portables Inspiron
En plus des différents types de voyants de diagnostic, il existe plusieurs codes sonores sur les modèles de ces systèmes.
Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.
La clé de ces codes est présentée dans le tableau ci-dessous.
Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
| Codes sonores de diagnostic | ||
|---|---|---|
| Code | Cause | Solution proposée |
| 1 | Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS | Contacter le support technique. |
| 2 | Aucun module de mémoire détecté. | Découvrez comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell. |
| 3 | Erreur liée au jeu de puces
Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier |
Contacter le support technique. |
| 4 | Erreur de lecture/écriture de la RAM | Découvrez comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell. |
| 5 | Défaillance de l’horloge temps réel | Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste. |
| 6 | Échec du test de BIOS vidéo | Découvrez comment exécuter un test de diagnostic avant démarrage sur un ordinateur Dell. |
| 7 | Échec du test de la mémoire cache du processeur | Contacter le support technique. |
| 8 | Défaillance de l’écran LCD | Contacter le support technique. |
Glossaire des acronymes :
Voir tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.
| Acronyme | Définition |
|---|---|
| BIOS | Basic Input/Output System (Système de base d’entrée/sortie) |
| CFG | Configuration des ressources |
| Processeur | Central Processing Unit (Processeur) |
| DIMM | Dual In-line Memory Module (Module DIMM) |
| DMA | Direct Memory Access (Accès direct à la mémoire) |
| EC | Embedded Controller (Contrôleur incorporé) |
| HECI | Host Embedded Controller Interface (Interface du contrôleur d’hôte intégré) |
| Écran LCD | Liquid Crystal Display (Écran à cristaux liquides) |
| VOYANTS | Light Emitting Diode (Diode électroluminescente) |
| MBF | Panne de la carte mère |
| MBIST | Memory Built-in Self Test (Autotest intégré de la mémoire) |
| ME | Management Engine (Moteur de gestion) |
| MÉM | Mémoire |
| NVRAM | Non-Volatile Random Access Memory (Mémoire vive non volatile) |
| PCI | Peripheral Component Interconnect (Interconnexion de composants périphériques) |
| POV | Activité post-vidéo |
| PRV | Activité pré-vidéo |
| PSU | Power Supply Unit (Bloc d’alimentation) |
| RAM | Random Access Memory (Mémoire vive) |
| RCM | Mode de récupération |
| ROM | Read Only Memory (Mémoire morte) |
| RTC | Real Time Clock (Horloge temps réel) |
| S0 | État d’alimentation du système S0 : il s’agit de l’état de fonctionnement où votre ordinateur Windows est allumé. |
| S1 | État d’alimentation du système S1 : dans cet état de veille, le processeur est arrêté et votre ordinateur est en mode veille. |
| S2 | État d’alimentation du système S2 : cet état est similaire à S1, sauf que le processeur et le cache du système sont perdus car le processeur est en panne. |
| S3 | État d’alimentation du système S3 : dans cet état, les données sont enregistrées dans la MÉMOIRE RAM, les disques durs et tout autre matériel sont arrêtés. |
| S4 | État d’alimentation du système S4 : dans cet état, la RAM et d’autres données sont enregistrées sur le disque dur. |
| S5 | État d’alimentation du système S5 : le système est éteint. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System (Système d’exploitation d’interface pour petites cartes) |
| SPI | Serial Peripheral Interface (Interface de périphérique série) |
| STD | Opération de démarrage |
| STO | Périphérique de stockage |
| TPM | Trusted Platform Module (Module de plateforme sécurisée) |
| USB | Universal Serial Bus |
| VID | Vidéo |
Remarque :
Si vous voyez un code d’erreur répertorié dans cet article, suivez les instructions de dépannage et de résolution du problème. Lorsque vous contactez le support technique Dell, veillez à fournir le code d’erreur pour nous aider à mieux diagnostiquer le problème.
Si vous voyez un code d’erreur qui n’est pas répertorié dans cet article ou dans la documentation de votre ordinateur portable Dell, contactez le support technique Dell.
Si vous voyez un code d’erreur répertorié dans cet article, suivez les instructions de dépannage et de résolution du problème. Lorsque vous contactez le support technique Dell, veillez à fournir le code d’erreur pour nous aider à mieux diagnostiquer le problème.
Si vous voyez un code d’erreur qui n’est pas répertorié dans cet article ou dans la documentation de votre ordinateur portable Dell, contactez le support technique Dell.
Informations supplémentaires
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Propriétés de l’article
Produit concerné
Inspiron
Dernière date de publication
20 ديسمبر 2023
Version
8
Type d’article
How To