Número del artículo: 000178408
Descripción | En el siguiente artículo se proporcionan los pasos necesarios para solucionar correctamente los problemas de la pantalla en caso de que observe distorsiones o líneas durante el uso normal del equipo. |
Todas las laptop Alienware | |||||||
Primero, ejecute un diagnóstico en línea. Hacer clic aquí |
Todas las laptops Alienware tienen una función de autoprueba integrada para la pantalla que le ayudará a determinar la causa del problema. Para ejecutar la prueba, lleve a cabo los siguientes pasos:
La pantalla se encenderá y se desplazará por los colores.Rojo,Verde,Azul, blanco y negro
Esto se mantendrá durante unos segundos; preste especial atención a la pantalla para comprobar si la distorsión se produce durante la prueba.
La conexión a una pantalla externa le permitirá determinar si el origen de la distorsión es la pantalla o algún otro componente de la pantalla.
Si la distorsión también está presente en la pantalla externa, siga nuestro artículo Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA) para realizar más pruebas
El BIOS más reciente está disponible en nuestra página de Controladores y descargas
Haga clic aquí para obtener ayuda sobre cómo actualizar el BIOS.
Puede visitar NVIDIA o AMD para obtener el controlador más reciente para el sistema.
Importante: Visite nuestra página Controladores y descargas en caso de que los controladores anteriores no funcionen para usted.
21 feb 2021
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Solution