El lector de tarjeta de memoria o SD no lee la tarjeta SD o de memoria

Las tarjetas de memoria se utilizan principalmente para almacenar imágenes de cámaras digitales, pero también pueden ser útiles para compartir imágenes y archivos.

Existen distintos tipos de tarjetas de memoria. Los lectores de tarjetas de memoria en equipos de escritorio y laptops Dell soportan tarjetas SD (micro-SD mediante un adaptador) y tarjetas de memoria XD.

Si experimenta uno o más de los siguientes síntomas, siga las instrucciones de este artículo para solucionar problemas relacionados con la tarjeta de memoria.

• El lector de tarjetas de memoria no detecta ni lee la tarjeta de memoria.
• Una tarjeta SDHC de alta capacidad se bloquea o la tarjeta SDHC no se puede leer.
• El lector de tarjetas deja de funcionar después de utilizar la eliminación segura del hardware.
• Las tarjetas de memoria aparecen en Windows, pero se producen errores al escribir o leer.

Los problemas del lector de tarjetas de memoria pueden deberse a tarjetas de memoria dañadas, a la conexión de tarjetas de memoria incompatibles, a controladores de lectores de tarjetas obsoletos o dañados, etc.

1. Desbloquee la tarjeta flash

La mayoría de las tarjetas Secure Digital (SD), pero no todas, tiene una palanca de bloqueo que protege los datos de la tarjeta contra escritura.

1. Busque una muesca pequeña en el borde izquierdo o derecho de la tarjeta SD.
2. Tire del conmutador hacia arriba O hacia la dirección indicada en la etiqueta para desbloquear la tarjeta SD.

2. Pruebe con una tarjeta SD o de memoria de funcionalidad comprobada.

Cambie su tarjeta existente con otra de funcionalidad comprobada. Esto es para encontrar la tarjeta de memoria que no se está detectando.

3. Asegúrese de tener instalada la versión más reciente del BIOS, Windows y el controlador de chipset

Los controladores desactualizados pueden provocar que no se detecte la tarjeta de memoria. Realice los siguientes pasos para asegurarse de que todo esté actualizado.

1. Asegúrese de tener instalado el BIOS más reciente disponible para su computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell.

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2. Asegúrese de que estén instaladas las actualizaciones de Windows más recientes. Puede obtener las actualizaciones más recientes para Windows 10 desde el sitio web de Microsoft.

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3. Vaya al sitio web de controladores y descargas de Dell.

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4. Se le ofrecen tres opciones a fin de identificar y obtener controladores para su producto Dell.
   • Toque o haga clic en la lista que corresponda a la computadora en THIS PC.
     Nota: Si no hay una lista para su computadora en THIS PC, puede tocar o hacer clic en Download & Install SupportAssist, lo cual automáticamente identificará la computadora por usted. Siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist. Para obtener más información, vaya a la página SupportAssist de Dell para computadoras.

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   • Ingrese la etiqueta de servicio, el ID del producto Dell EMC o el modelo y, luego, toque o haga clic en el botón Search (cuando el producto no aparece de forma automática en la lista) y seleccione la computadora en la lista.

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   • Toque o haga clic en Browse all products: Debe seleccionar el tipo de dispositivo que tiene, el nombre de la marca y, luego, el modelo del producto.
     Nota: Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo determinar el número de modelo de una computadora Dell.

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5. O:
   • Haga clic en Check for Updates para que nuestra herramienta automatizada de SupportAssist actualice los controladores por usted.

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   • Haga clic en Find drivers y continúe con el Paso 6.

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6. En el menú desplegable de la sección Operating system, seleccione el sistema operativo que está instalado en la computadora:

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7. Desde el menú desplegable en Category:, seleccione Chipset.

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8. Seleccione la casilla de verificación a la izquierda de cualquier lista que incluya el lector de tarjetas de memoria o similar.

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9. Toque o haga clic en Download.

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10. Tendrá diferentes opciones según el navegador que esté utilizando. Los siguientes pasos son los que aparecen al utilizar el navegador Chrome.

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11. Una vez que haya descargado el controlador, toque o haga clic en el archivo que aparece en la parte inferior de la pantalla para iniciar el proceso de instalación. Luego, siga las indicaciones.

Si los problemas persisten después de completar los pasos, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.

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