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Uso de redes inalámbricas en Windows 7 y guía de solución de problemas para el hogar



Para obtener ayuda con la configuración, la conexión, el uso compartido de archivos, fotos y música, y con la solución de problemas de su red inalámbrica, consulte la sección desplegable, siga los pasos a continuación y consulte los enlaces.


 

Para los fines de este documento, una red inalámbrica se define como el medio utilizado para mover información de una computadora, asistente digital personal (PDA) o SmartPhone a otra computadora mediante la utilización de ondas de radio en lugar de cables.

La onda de radio se modula de manera similar a las señales de televisión y FM para llevar información junto con ella.

En el caso de la comunicación de computadoras, PDA o SmartPhone, las distancias serán generalmente cortas (menos de 200 pies o 60 metros).

En el caso de los adaptadores de banda ancha móvil (celulares), la distancia dependerá del terreno y de la cantidad de torres cercanas de telefonía celular.

 

Existe una gran cantidad de dispositivos inalámbricos de diferentes tipos que se utilizan cotidianamente sin saberlo. Los teléfonos móviles, los teléfonos inalámbricos y los controles remotos para la TV son sólo algunos de los dispositivos que funcionan con tecnología inalámbrica. La tecnología inalámbrica puede resultar igualmente sencilla de utilizar en las computadoras si se configura correctamente. En el resto del documento, cada vez que se mencione la tecnología inalámbrica, se estará haciendo referencia a la tecnología inalámbrica para computadoras.

La tecnología inalámbrica para computadoras se divide en diferentes tipos. En cada sección se analiza cada uno de estos tipos. Cada tecnología tiene sus propios usos, procesos y estándares. A continuación, sigue una lista de las diferentes tecnologías existentes, junto con una explicación breve de lo que se analizará.
 

  • Red de área local inalámbrica: Conocida como WLAN o Wi-Fi. Este tipo de conexión inalámbrica se utiliza para acceder a Internet y conectar otros dispositivos, como computadoras, PDA, SmartPhone e impresoras, entre otros.

  • Bluetooth®: La tecnología Bluetooth es una tecnología inalámbrica de poco alcance para conectar dispositivos muy cercanos entre sí (30 pies o 10 metros). Esta tecnología se usa para conectar dispositivos tales como teclados Bluetooth, mouse, auriculares estéreo, PDA y SmartPhone. Muchas personas ya usan esta tecnología para conectar auriculares inalámbricos a los teléfonos móviles.

  • Banda ancha móvil: También denominada red de área extensa inalámbrica (WWAN). La banda ancha móvil utiliza el servicio celular para proporcionar acceso a Internet. Esta tecnología se utiliza en teléfonos móviles que se conectan a Internet. Requiere un servicio celular habilitado para transmitir datos que no está disponible en todas las áreas.

  • USB inalámbrico: Se trata de una tecnología recientemente disponible. Permite establecer una conexión inalámbrica entre una computadora y un concentrador USB inalámbrico. Los dispositivos USB se conectan al concentrador USB inalámbrico, que actúa como un puente. El alcance es muy corto (10 pies/3 metros).

 

Para conectarse a Internet de manera inalámbrica, se necesitan determinados servicios y componentes de hardware, que se enumeran a continuación. Si falta alguno de estos elementos, no será posible establecer la conexión a Internet. El alcance del enrutador, por lo general, será limitado (menos de 200 pies o 60 metros).
 

  • Adaptador de red inalámbrico: Este es un dispositivo que se puede instalar dentro de la computadora o en un puerto USB. Si desconoce si tiene una tarjeta inalámbrica instalada, comuníquese con el fabricante de la computadora para averiguarlo.

  • Enrutador de banda ancha inalámbrico: El enrutador se utiliza para conectar todos sus equipos a una red y a Internet.

  • Proveedor de servicio de Internet de banda ancha (ISP): Empresas de telefonía (DSL) y de televisión por cable que generalmente ofrecen servicios de Internet.

 

Nota: Cuando configure su red inalámbrica, intente ubicar el enrutador inalámbrico en un punto central de la casa o la oficina, cuando sea posible. Si es posible, coloque el enrutador inalámbrico lo más alto posible para evitar las interferencias.
  1. El proveedor de servicios de Internet (ISP) de banda ancha irá a su lugar de residencia o a su empresa y configurará el módem de banda ancha o le enviará un kit para "hacerlo usted mismo".
    Nota: Cuando utilice el kit para "hacerlo usted mismo", siga las instrucciones proporcionadas para configurar el módem de banda ancha o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. Lo más probable es que deberá comunicarse con su proveedor de servicios de Internet de todas formas para configurar un nombre de usuario y una contraseña (si se utiliza DSL) o para registrar su módem de banda ancha (si se utiliza un cable).
     
  2. Una vez que el módem de banda ancha esté configurado y en funcionamiento, quite el cable de red o USB que conecta la computadora al módem.
     
  3. Apague el módem de banda ancha al menos durante tres minutos o más (esto es necesario para que el módem de banda ancha busque el enrutador inalámbrico más tarde).
     
  4. Después de que hayan pasado tres minutos o más, conecte el enrutador inalámbrico al cable de red suministrado y vuelva a encender el módem de banda ancha.
     
  5. Consulte la documentación que viene con el enrutador inalámbrico para ver las instrucciones de instalación.
    Nota: Para obtener más información acerca de la configuración del enrutador inalámbrico, consulte el sitio web del fabricante (Tabla 1).
     
    Enlace al sitio web de fabricación
    Linksys Enlace externo
     
    D-Link Enlace externo
     
    Netgear Enlace externo
     
    2Wire Enlace externo
     
    Belkin Enlace externo
     
    Apple Enlace externo
     
    SMC Enlace externo
     
    TRENDnet Enlace externo
     
    TP-Link Enlace externo
     
    Cisco Enlace externo
     
    Ubiquiti Enlace externo
     
    Tabla 1: Sitios web de enrutadores inalámbricos comunes
     
  6. Durante la configuración inicial del enrutador inalámbrico, se debe cambiar el nombre de la red (SSID) y la clave de seguridad (de la red) del wifi por motivos de seguridad. Para obtener información adicional, consulte la sección Securing Your Wireless Network (Protección de la red inalámbrica).
     

 

Nota: Los siguientes pasos son para Windows 7. Para otros sistemas operativos, visite nuestro centro de soporte para redes y conexiones inalámbricas.
  1. Mueva el equipo a una distancia de 3 a 9 pies (1 a 3 metros) del enrutador (si es posible).
    Notas:
    • Si se mueve el equipo más cerca del enrutador, se podrán eliminar las fuentes de interferencia que puedan causar conexiones lentas e intermitentes, y asegurarse de que el hardware inalámbrico funcione correctamente.
    • Si el equipo solo se conecta correctamente a Internet cuando se encuentra cerca del enrutador, es una indicación de que probablemente tiene problemas de interferencia. Para obtener más información sobre las fuentes de interferencias, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Cómo identificar y reducir interferencias de la señal inalámbrica.

  2. Toque el ícono de red Redes disponibles o haga clic en él, ya sea en la barra de tareas o en el área de íconos ocultos (Figura 1).
    Notas:
    Flecha de íconos ocultos de Windows 7
    Figura 1: Ubicación de íconos ocultos
  3. Busque una lista que tenga la mayor cantidad de barras verdes (puede que sea necesario desplazarse hacia arriba o hacia abajo para encontrarla).
     
  4. Toque o haga clic en la red con la mayor cantidad de barras verdes (Redes disponibles), y luego toque o haga clic en Connect (Conectar).
    Nota: Cuando hay más de una lista con el mismo número de barras blancas o la lista aparece como "Red oculta" u "Otra red", consulte la pestaña Getting the Wireless Network Name Directly from the Wireless Router (Cómo averiguar el nombre de la red inalámbrica directamente del enrutador inalámbrico), en la sección Securing Your Wireless Network (Protección de la red inalámbrica), a fin de ver las instrucciones para obtener el nombre de la red inalámbrica directamente del enrutador inalámbrico.
     
  5. Ingrese la clave de seguridad de la red si se le solicita y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    Notas:
    • Durante este proceso, es posible que deba averiguar el nombre de su red inalámbrica o la clave de seguridad de la red. Para obtener más información, consulte la sección How Do I Find my Wireless Network Name (¿Cómo puedo encontrar el nombre de la red inalámbrica?) o How Do I Find my Wireless Network Key (¿Cómo puedo encontrar la clave de la red inalámbrica?) en la sección Securing Your Wireless Network (Protección de la red inalámbrica).
    • Consulte la sección I am having issues getting or staying on the Internet (Tengo problemas para acceder a Internet o mantenerme conectado), para obtener ayuda en caso de que aún no pueda acceder a Internet o mantenerse conectado.

 

 

  1. Mueva el equipo a una distancia de 3 a 9 pies (1 a 3 metros) del enrutador (si es posible).
    Notas:
    • Si se mueve el equipo más cerca del enrutador, se podrán eliminar las fuentes de interferencia que puedan causar conexiones lentas e intermitentes, y asegurarse de que el hardware inalámbrico funcione correctamente.
    • Si el equipo solo se conecta correctamente a Internet cuando se encuentra cerca del enrutador, es una indicación de que probablemente tiene problemas de interferencia. Para obtener más información sobre las fuentes de interferencias, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Cómo identificar y reducir interferencias de la señal inalámbrica.

  2. Busque el ícono de red en la barra de tareas o en el área de íconos ocultos (Figura 1), consulte a continuación para ver ejemplos de los íconos de red.
    Nota: Ambos se encuentran en la esquina inferior derecha de la pantalla.
    Flecha de íconos ocultos de Windows 7
    Figura 1: Ubicación de íconos ocultos
  3. A continuación, seleccione la pestaña que coincida con el ícono en la computadora.
    Notas:
    • Asegúrese de desenchufar cualquier cable de red (Ethernet) o de desacoplar antes de llevar a cabo los pasos, ya que, de lo contrario, es probable que el ícono de conexión inalámbrica no se muestre correctamente.
    • Cuando no encuentre el ícono de conexión inalámbrica, reinicie el equipo. Si todavía no aparece, descargue e instale los controladores más recientes. Para obtener más información, consulte la sección Cómo descargar e instalar la última versión del controlador del adaptador de red inalámbrico de Dell.

 

Este ícono indica que el equipo se encuentra conectado a la red inalámbrica. Si no se puede conectar a Internet, consulte la pestaña Resolving Not Able to Get to the Internet (Resolución de problemas de acceso a Internet).



Este ícono indica que la antena de conexión inalámbrica está activada, pero no hay conexión a una red inalámbrica. Para obtener información acerca de cómo conectar la red inalámbrica, consulte la sección I want to connect my computer or tablet to my existing wireless network (Deseo conectar mi computadora o tableta a mi red inalámbrica existente).



Este ícono indica que la antena de conexión inalámbrica (Wi-Fi) está desactivada.

Para activar la antena de conexión inalámbrica (Wi-Fi):

Notas:
  1. Si necesita ayuda para conectarse a su red inalámbrica, consulte la sección I want to connect my computer or tablet to my existing wireless network (Deseo conectar mi computadora o tableta a mi red inalámbrica existente).
  2. Cuando necesite desactivar todos los dispositivos inalámbricos (redes inalámbricas [Wi-Fi], banda ancha móvil, Bluetooth, GPS y comunicación de campo cercano [NFC]), como cuando se encuentre en un avión, toque o haga clic en Turn wireless off (Desactivar red inalámbrica) en el Centro de movilidad de Windows.
  3. Cuando el botón Turn wireless on (Activar red inalámbrica) no esté disponible (en gris), pruebe el interruptor de hardware en la computadora para activar el adaptador de red inalámbrico.
  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Botón Windows) y, luego, presione la tecla x.
     
  2. Toque o haga clic en el botón Turn wireless on (Activar red inalámbrica).
     

 

Si aún no lo ha hecho, primero realice los pasos que aparecen en la pestaña Resolving Wireless Connection Issues (Resolución de problemas de conexión inalámbrica).

  1. Ejecute el Solucionador de problemas de red.
    1. Toque o haga clic en Start (Inicio) (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora).
    2. En el cuadro de búsqueda, escriba solucionar problemas
    3. Toque o haga clic en Troubleshooting (Solución de problemas) en los listados del Panel de control.
    4. Toque o haga clic en Redes e Internet.
    5. Toque o haga clic en Conexiones de Internet.
    6. Toque o haga clic en Siguiente y siga las indicaciones.
     
  2. Apague y luego encienda todos los dispositivos conectados a la red para reiniciarlos y sincronizarlos. Para obtener más información, consulte la pestaña Turn Off and Then Turn on All the Devices on the Network (Apagar y luego encender todos los dispositivos conectados a la red).
     
  3. Ejecute la aplicación Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. En el cuadro de búsqueda, escriba supportassist.
    2. Toque o haga clic en SupportAssist (aplicación de escritorio).
      Nota: Cuando SupportAssist no aparezca en la lista de aplicaciones, tendrá que descargarlo, ya sea en la computadora que tiene el problema (de ser posible) o en una llave de memoria USB en otro dispositivo que pueda conectarse a Internet. Para obtener más información acerca de cómo obtener e instalar SupportAssist, diríjase a la página de SupportAssist para computadoras y tabletas. Es posible que necesite proporcionar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de su computadora Dell o seleccionar el modelo de su computadora en una lista.

    3. Toque o haga clic en Optimize My System (Optimizar mi sistema).
    4. Toque o haga clic en Optimize Network (Optimizar red).
    5. Toque o haga clic en Run Now (Ejecutar ahora).
    6. Después de que se finalice la optimización de red (en la barra de estado se indicará que está en el 100 %), toque o haga clic en la pestaña History (Historial).
    7. Toque o haga clic en la última lista de Optimize Network (Manual) (Optimizar red [Manual]) para revisar los resultados.

  4. Asegúrese de que estén instalados los controladores inalámbricos, el BIOS del equipo y el firmware del enrutador más actuales.
    Nota: Cuando el dispositivo afectado no tiene conectividad inalámbrica que permita la descarga de un controlador o BIOS, tendrá que llevar a cabo una de las siguientes acciones para descargar el controlador en el dispositivo afectado:
    • Conecte el dispositivo afectado al enrutador mediante un cable de red (cuando esto sea posible).
    • Utilice otro dispositivo que tenga conexión a Internet para descargar el controlador y use una unidad flash USB para transferir el controlador al dispositivo afectado.
    • En el caso de tabletas, utilice el cable USB que se incluye con la tableta para transferir el controlador a la tableta, que ha sido previamente descargado a otro dispositivo con conectividad a Internet.
     
    • Para obtener más información sobre cómo descargar e instalar la versión más reciente del BIOS, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell ¿Qué es el BIOS y cómo descargar e instalar la última versión del BIOS?
      Nota: El BIOS más reciente se encuentra en el apartado BIOS.

    • Para obtener más información acerca de la descarga y la instalación de los controladores inalámbricos más recientes, consulte la sección How to Download and Install the Latest Dell Wireless Network Adapter Driver (Cómo descargar e instalar la última versión del controlador del adaptador de red inalámbrico de Dell).
      Nota: Los controladores del adaptador de red se encuentran en el apartado Red.

    • Actualice el firmware del enrutador inalámbrico a la última versión disponible. Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante, los enlaces se proporcionan en la Tabla 1.
      Nota: Para actualizar el firmware del enrutador debe contar con una computadora conectada a su enrutador inalámbrico (esto puede realizarse mediante un cable de red u otro equipo que esté conectado de forma inalámbrica).
       
      Marca Nombre de usuario Contraseña
      Linksys Enlace externo
       
      dejar en blanco admin
      D-Link Enlace externo
       
      admin dejar en blanco
      Netgear Enlace externo
       
      admin password
      2Wire Enlace externo
       
      No requiere, a menos que se haya definido. No requiere, a menos que se haya definido.
      Belkin Enlace externo
       
      Ninguno dejar en blanco
      Apple Enlace externo
       
      Usar la utilidad AirPort  
      SMC Enlace externo
       
      Admin smcadmin
      Tabla 1: Enlaces de fabricación inalámbrica, nombres de usuario y contraseñas predeterminadas del enrutador
     
  5. Asegúrese de que el adaptador inalámbrico está transmitiendo a su máximo nivel. Para obtener más información, consulte la pestaña Configure the Wireless Adapter Settings for Optimal Performance (Configuración de los ajustes del adaptador inalámbrico para un rendimiento óptimo).
     
  6. Ejecute Network Adapter Diagnostics (diagnóstico del adaptador de red), disponible en el sitio de soporte de Dell.
    Notas:
    • Si el dispositivo afectado no tiene conectividad inalámbrica, para poder hacer que este proceso funcione, se deberá conectar un cable de red entre uno de los puertos LAN en la parte posterior del enrutador inalámbrico y el puerto LAN del equipo. Consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell para obtener información acerca de cómo obtener el manual para su computadora, en el cual se le proporcionará la ubicación del puerto USB-C o RJ45 en su equipo.
    • Es posible que deba descargar e instalar un pequeño programa; siga las indicaciones.

  7. Consulte los siguientes artículos según el navegador instalado en la computadora.

 

  1. Desconecte la alimentación del módem de banda ancha y déjelo desconectado durante al menos 3 minutos.
    Nota: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.

  2. Apague todos los equipos conectados a la red.
     
  3. Desconecte la alimentación del enrutador inalámbrico.
     
  4. Verifique que haya un cable de red conectado desde el módem de banda ancha hacia el puerto de Internet o WAN del enrutador inalámbrico.
     
  5. Verifique que no haya cables USB o seriales conectados al módem de banda ancha.
     
  6. Conecte la alimentación al módem de banda ancha. Espere por lo menos 2 minutos para que el módem de banda ancha se inicialice.
    (Si el módem no puede conectarse a Internet, desenchúfelo. Espere por lo menos 5 minutos, luego enchufe el módem).
     
  7. Conecte la alimentación al enrutador inalámbrico. Espere por lo menos 2 minutos para que el enrutador inalámbrico se inicialice.
     
  8. Encienda el equipo e intente establecer una conexión a Internet.
    Nota: Si aún no puede conectarse a Internet, verifique si otros equipos tienen acceso a Internet, o conecte este equipo con un cable de red directamente a su enrutador (si estas opciones se encuentran disponibles). Si ningún otro equipo tiene acceso a Internet, ni tampoco lo tiene esta computadora conectada directamente a su enrutador, deberá comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP) o con el fabricante de su enrutador.
     
  9. Si su equipo aún no puede conectarse a Internet, consulte la pestaña Resolving Not Able to Get to the Internet (Resolución de problemas de acceso a Internet) y continúe con el paso 3.

 

Nota: Para obtener información acerca de cómo identificar el adaptador inalámbrico que está instalado en la computadora, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Which Wireless Networking Adapter is Installed in Your Dell Computer (Qué adaptador de red inalámbrico se encuentra instalado en la computadora Dell).
Para los adaptadores inalámbricos Intel:
Nota: No cada adaptador de red inalámbrica tiene todas las opciones que se indican a continuación. Verifique y cambie los que están disponibles.
  1. Toque o haga clic en Start (Inicio) (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora).
     
  2. En el cuadro Buscar, escriba administrador de dispositivos.
     
  3. Toque o haga clic en Administrador de dispositivos.
    (Cuando aparezca la ventana User Account Control [Control de cuentas de usuario], haga clic en Continue [Continuar]).
     
  4. En la ventana Administrador de dispositivos, toque o haga clic en la flecha que aparece junto a Adaptadores de red.
     
  5. Toque dos veces o haga doble clic en el ícono de Wi-Fi, conexión inalámbrica o Centrino de Intel.
     
  6. Toque o haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
    Nota: Es posible que el adaptador de red inalámbrico de su equipo no cuente con todas las opciones que se indican a continuación; cambie las que están disponibles.
     
  7. En el cuadro Property (Propiedad), toque o haga clic en 802.11n Channel Width for 2.4GHz (Ancho de canal 802.11n para 2,4 GHz) y seleccione Auto (Automático) en el menú desplegable.
     
  8. En el cuadro Property (Propiedad), toque o haga clic en 802.11n Channel Width for 5.2Ghz (Ancho de canal 802.11n para 5,2 Ghz) y seleccione Auto (Automático) en el menú desplegable.
     
  9. En el cuadro Property (Propiedad), toque o haga clic en 802.11n Mode (Modo 802.11n) y seleccione Enabled (Activado) en el menú desplegable.
     
  10. En el cuadro Property (Propiedad), toque o haga clic en Fat Channel Intolerant (Intolerancia a canal FAT) y seleccione Disabled (Desactivado) en el menú desplegable.
     
  11. En el cuadro Property (Propiedad), toque o haga clic en Roaming Aggressiveness (Intensidad de la itinerancia) y seleccione 1. Lowest (Mínimo) en el menú desplegable.
    Nota: Esta configuración se sugiere para redes inalámbricas domésticas. Si se encuentra en una red de empresa y se tiene que mover de un lugar a otro, debe ajustar la configuración a 3. Medio.
     
  12. En el cuadro Property (Propiedad), toque o haga clic en Intel® Throughput Enhancement or Throughput Booster (Mejoramiento del rendimiento) o (Aumento del rendimiento) de Intel y seleccione Disabled (Desactivado) en el menú desplegable.
    Nota: Cuando solo dispone de un dispositivo de red inalámbrica o de una secuencia de video, es posible que desee activar esta opción, pero el adaptador con esta función activada no permite que otras computadoras de la red tengan igual acceso a la red inalámbrica.
     
  13. En el cuadro Property (Propiedad), toque o haga clic en Transmit Power (Potencia de transmisión) y seleccione 5. Highest (Más alto) en el menú desplegable.
     
  14. En el cuadro Property (Propiedad), toque o haga clic en Wireless Mode (Modo inalámbrico) y seleccione el número más alto disponible en el menú desplegable.
     
  15. Haga clic en Aceptar.  
Para los adaptadores inalámbricos Dell:
Nota: No cada adaptador de red inalámbrica tiene todas las opciones que se indican a continuación. Verifique y cambie los que están disponibles.
  1. Toque o haga clic en Start (Inicio) (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora).
     
  2. En el cuadro Buscar, escriba administrador de dispositivos.
     
  3. Toque o haga clic en Administrador de dispositivos.
    (Cuando aparezca la ventana User Account Control [Control de cuentas de usuario], haga clic en Continue [Continuar]).
     
  4. En la ventana Administrador de dispositivos, toque o haga clic en la flecha que aparece junto a Adaptadores de red.
     
  5. Toque dos veces o haga doble clic en Tarjeta WLAN inalámbrica Dell.
     
  6. Toque o haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
     
  7. En el cuadro Property (Propiedad), haga clic para resaltar AP Compatibility Mode (Modo de compatibilidad de AP), seleccione Broader Compatibility (Compatibilidad más amplia) bajo Value (Valor) en el menú desplegable.
     
  8. En el cuadro Property (Propiedad), haga clic para resaltar Minimum Power Consumption (Consumo de energía mínimo), seleccione Disabled (Desactivado) en Value (Valor) en el menú desplegable.
     
  9. Toque o haga clic en Aceptar.

Para solucionar este problema, realice los siguientes pasos:

  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Botón Windows) y, luego, presione la tecla x.
     
  2. Toque o haga clic en el botón Turn wireless on (Activar red inalámbrica).
     
  3. Cuando el botón Turn wireless on (Activar red inalámbrica) no esté disponible (en gris), pruebe el interruptor de hardware en la computadora para activar el adaptador de red inalámbrico.

 

 

El nombre de la red Wi-Fi (SSID) es el nombre que el enrutador inalámbrico transmite (como una emisora de radio) que permite diferenciar su enrutador inalámbrico del de sus vecinos.

Durante la configuración inicial que se realiza usando el CD incluido con el enrutador inalámbrico, es necesario que modifique el SSID que el enrutador inalámbrico tiene cuando lo extrae de la caja. El nombre debe tener entre 1 y 32 caracteres de longitud. Este nombre distingue mayúsculas de minúsculas, lo que significa que una vez definido el SSID, deberá escribirlo en cada computadora exactamente como fue introducido en el enrutador.

No debe incluir su dirección, nombre ni nada que lo identifique.

 

La clave de seguridad (de red) Wi-Fi es muy parecida a la llave de una puerta, sirve para protegerlo porque evita que personas desconocidas accedan a su red inalámbrica.

A continuación se detalla una lista con los tres tipos de seguridad ofrecida para usuarios domésticos y de pequeñas empresas, además de la potencia que tienen en relación con otras alternativas.

Se recomienda configurar la red inalámbrica con el mayor nivel de seguridad que los dispositivos inalámbricos tengan en común.

  • Privacidad equivalente por cable (WEP)
    Bajo nivel de protección

    WEP es uno de los tipos de seguridad originales. Todos los enrutadores inalámbricos hogareños admiten WEP, incluso los modelos más antiguos, para ser compatibles con todos los adaptadores de red inalámbricos. Si bien usar WEP es mejor que no contar con ningún tipo de seguridad, la clave de red utilizada para cifrar los datos inalámbricos se puede obtener en cuestión de minutos.

  • Acceso protegido Wi-Fi (WPA)
    Nivel medio de protección

    WPA fue desarrollado para subsanar la vulnerabilidad de seguridad de WEP. Utiliza varios mecanismos para evitar la obtención de la clave de red, aunque todavía usa el mismo método de cifrado que WEP.

  • Acceso protegido Wi-Fi 2 (WPA2)
    Óptimo nivel de protección

    Se ha implementado WPA2, que ofrece el máximo nivel de protección para usuarios domésticos y de pequeñas empresas. Toma los mecanismos usados por WPA y utiliza un método más seguro de cifrado.
     

 

WPA y WPA2

WPA y WPA2 usan letras (a-z, A-Z, 0-9) de entre 8 y 63 caracteres de longitud. La clave puede estar formada por letras en mayúscula y minúscula, números y caracteres especiales (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

Se recomienda utilizar los tres tipos de caracteres en la clave, y que se utilicen en orden aleatorio. Esta técnica dificulta que otros usuarios puedan adivinar la contraseña.

WEP

WEP viene en dos longitudes, 64 bits y 128 bits, y en dos códigos, ASCII y hexadecimal. La clave creada incluye un encabezado de 24 bits adicional, así que la clave que usted crea tiene, en realidad, una longitud de 40 bits o 104 bits. Es por ello que la clave WEP de 64 bits también se conoce como clave de 40 bits. El código ASCII utiliza los números y letras que utilizamos a diario, a - z, A - Z, y los números 0 - 9. El código hexadecimal también es conocido como código máquina. Cuando una computadora está ejecutando un programa, recibe las instrucciones a través de números hexadecimales. El código hexadecimal utiliza los números 0 - 9 y las letras a - f.

Consulte la Tabla 1 para conocer la cantidad y el tipo de caracteres necesarios para crear una clave WEP.

Longitud de la clave ASCII Hexadecimal
64 bits 5 caracteres que distinguen mayúsculas de minúsculas
(a-z, A-Z, 0-9)
10 caracteres (0-9, a-f)
128 bits 13 caracteres que distinguen mayúsculas de minúsculas
(a-z, A-Z, 0-9)
26 caracteres (0-9, a-f)
Tabla 1: Creación de clave WEP

(Podrá encontrar generadores gratuitos de claves WEP y WPA disponibles en Internet).
Nota: Una vez creada la clave de seguridad, asegúrese de anotarla y guardarla en un lugar seguro.

 

La forma más sencilla de encontrar el nombre de la red inalámbrica (SSID) es colocar la computadora y el enrutador inalámbrico uno al lado del otro (entre 3 y 9 pies [1 y 3 metros] de distancia entre sí).

Realice una de las siguientes tareas y siga las instrucciones que se muestran a continuación:
 

  • En el caso de una laptop, mueva el equipo junto al enrutador inalámbrico y siga las instrucciones que aparecen a continuación.
     
  • En el caso de un equipo que aún no está conectado, puede que sea necesario mover el enrutador inalámbrico cerca del equipo (no es necesario mover ni apagar el módem de banda ancha, ya que no se debe acceder a Internet en este momento, pero tenga en cuenta que ningún otro equipo conectado al enrutador inalámbrico podrá acceder a Internet durante este proceso). Asegúrese de encender el enrutador inalámbrico después de moverlo y siga las instrucciones que aparecen a continuación.
    • Una vez que encuentre el nombre de la red inalámbrica, deberá regresar el enrutador inalámbrico a su ubicación original y conectarlo de nuevo al módem de banda ancha.
  • Cuando tiene una computadora conectada al enrutador inalámbrico con un cable de red, es posible obtener el nombre de la red inalámbrica directamente desde el enrutador inalámbrico; consulte la pestaña Getting the Wireless Network Name Directly from the Wireless Route (Cómo obtener el nombre de la red inalámbrica directamente del enrutador inalámbrico).

  1. Busque el ícono de red, ya sea en la barra de tareas o en el área de íconos ocultos (Figura 1).
    Nota: Ambos se encuentran en la esquina inferior derecha de la pantalla.
    Flecha de íconos ocultos de Windows 7
    Figura 1: Ubicación de íconos ocultos
  2. Busque una lista que tenga la mayor cantidad de barras verdes (puede que sea necesario desplazarse hacia arriba o hacia abajo para encontrarla).
    Nota: Cuando hay más de una lista con el mismo número de barras blancas o la lista aparece como "Hidden network" (Red oculta) o como "Other Network" (Otra red), consulte la pestaña Getting the Wireless Network Name Directly from the Wireless Route (Cómo obtener el nombre de la red inalámbrica directamente del enrutador inalámbrico).
     
  3. Anote el nombre de la red inalámbrica que tenga la señal más fuerte, exactamente como aparece.

 

Nota: los enrutadores inalámbricos 2Wire provistos por AT&T tienen la clave WEP de 10 cifras ubicada en la parte inferior del enrutador, entre paréntesis (por ejemplo, [ xxxxxxxxxx ]). Anótela exactamente como aparece.

Para que este proceso funcione, debe haber un cable de red conectado entre uno de los puertos LAN de la parte posterior del enrutador inalámbrico y el puerto LAN del equipo.

Nota: Para obtener más información sobre dónde se encuentra el puerto LAN en su computadora, consulte la Guía de inicio rápido, la Guía de instalación o la Guía del usuario y busque la sección Connecting the Network Cable (Conexión del cable de red). Para obtener más información sobre cómo conseguir la documentación para su computadora, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Manuals and Documentation for your Dell Product (Manuales y documentación para su producto Dell).
  1. Haga clic en Start (Inicio) (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora).


  2. Haga clic en el Panel de control.
    (Si utiliza el menú Inicio clásico haga clic en Configuración, en Panel de control y, a continuación en Vista Clásica. )
     
  3. En el menú desplegable ubicado en la parte superior derecha, junto a Ver por:, seleccione Categoría.
     
  4. Haga clic en Ver el estado y las tareas de red en Red e Internet.
     
  5. Haga clic en Local Area Connection (conexión de área local) en el lado derecho de la ventana.
     
  6. Haga clic en Details (Detalles).
     
  7. Ubique y anote la dirección IP a la derecha de Puerta de enlace predeterminada IPv4.
     
  8. Abra un navegador de internet.
     
  9. En la barra de direcciones, escriba http://[Default_Gateway_ip_address], donde [Default_Gateway_ip_address] es la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada IPv4 (no incluya los paréntesis).
     
  10. Inicie sesión en el enrutador. Para consultar algunos de los nombres de usuario y contraseñas de enrutadores más comunes, consulte la Tabla 3.
     

    Marca

    Nombre de usuario Contraseña
    Linksys
    dejar en blanco
    admin
    D-Link
    admin
    dejar en blanco
    Netgear
    admin
    password
    2Wire
    No requiere, a menos que se haya definido.
    No requiere, a menos que se haya definido.
    Belkin
    Ninguno
    dejar en blanco
    Apple
    Usar la utilidad AirPort
     
    SMC
    Admin
    smcadmin

    Tabla 3: Nombres de usuario y contraseñas de enrutadores inalámbricos comunes

    Los fabricantes de enrutadores inalámbricos generalmente almacenan la clave de red o frase de contraseña en una página denominada seguridad inalámbrica. El método para ingresar a dicha página varía (consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante. Los enlaces se proporcionan en la Tabla 3).

    Asegúrese de anotar la clave de la red inalámbrica exactamente como aparece.

    Cuando los valores predeterminados comunes no funcionan, significa que han sido modificados o que el modelo de su enrutador inalámbrico tiene un nombre de usuario o contraseña únicos. Consulte a quienquiera que pueda haber configurado el enrutador inalámbrico para obtener el nombre de usuario y contraseña. Consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante (los enlaces se proporcionan en la Tabla 3).

    Nota: Si fallaron todos los intentos por iniciar el enrutador inalámbrico, será necesario restablecer los valores predeterminados de fábrica (configuración inicial) para establecer la conexión con el enrutador inalámbrico. Consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante para averiguar cómo restablecer el enrutador inalámbrico (los enlaces se proporcionan en la Tabla 3).

    Antes de restablecer el enrutador inalámbrico, tenga en cuenta lo siguiente:
    • Si accede a Internet a través de una conexión DSL (telefónica):

      • Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener el nombre de usuario y la contraseña que le permitan conectarse a Internet. Deberá volver a introducir esa información en el enrutador inalámbrico.
      • Ningún otro equipo que esté conectado a la red podrá acceder a Internet hasta que usted vuelva a introducir el nombre de usuario y la contraseña provistos por su ISP.
      • Una vez que ha vuelto a introducir el nombre de usuario y la contraseña que obtuvo de su ISP en el enrutador inalámbrico, ninguna computadora inalámbrica podrá acceder a Internet hasta que usted vuelva a configurar el enrutador y las computadoras inalámbricas (consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante para averiguar cómo volver a configurar el enrutador inalámbrico, los enlaces se proporcionan en la Tabla 3).
    • Si accede a Internet a través de un proveedor de televisión por cable:
      • Ninguna otra computadora inalámbrica conectada al enrutador inalámbrico podrá acceder a Internet hasta que usted vuelva a configurar el enrutador y las computadoras inalámbricas (consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante para averiguar cómo volver a configurar el enrutador inalámbrico, los enlaces se proporcionan en la Tabla 3).

 

Para que este proceso funcione, debe haber un cable de red conectado entre uno de los puertos LAN de la parte posterior del enrutador inalámbrico y el puerto LAN del equipo.

Nota: Para obtener más información sobre dónde se encuentra el puerto LAN en su computadora, consulte la Guía de inicio rápido, la Guía de instalación o la Guía del usuario y busque la sección Connecting the Network Cable (Conexión del cable de red). Para obtener más información sobre cómo conseguir la documentación para su computadora, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Manuals and Documentation for your Dell Product (Manuales y documentación para su producto Dell).
  1. Haga clic en Start (Inicio) (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora).
     
  2. Haga clic en el Panel de control
    (Si utiliza el menú Vista clásica haga clic en Configuración, luego en Panel de control y, a continuación, haga clic en Vista Clásica. Mediante el menú desplegable ubicado en la esquina superior derecha, al lado de Ver por:, seleccione Categoría).
     
  3. Haga clic en Ver el estado y las tareas de red en Red e Internet.
     
  4. Haga clic en Local Area Connection (conexión de área local) en el lado derecho de la ventana.
     
  5. Haga clic en Details (Detalles).
     
  6. Ubique y anote la dirección IP a la derecha de Puerta de enlace predeterminada IPv4.
     
  7. Abra un navegador de internet.
     
  8. En la barra de direcciones, escriba http://[Default_Gateway_ip_address], donde [Default_Gateway_ip_address] es la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada IPv4 (no incluya los paréntesis).
     
  9. Inicie sesión en el enrutador. Para consultar algunos de los nombres de usuario y contraseñas de enrutadores más comunes, consulte la Tabla 2.
     
    Marca Nombre de usuario Contraseña
    Linksys
    dejar en blanco
    admin
    D-Link
    admin
    dejar en blanco
    Netgear
    admin
    password
    2Wire
    No requiere, a menos que se haya definido.
    No requiere, a menos que se haya definido.
    Belkin
    Ninguno
    dejar en blanco
    Apple
    Usar la utilidad AirPort
     
    SMC
    Admin
    smcadmin
    Tabla 2: Nombres de usuario y contraseñas de enrutadores inalámbricos comunes

    Los fabricantes de enrutadores inalámbricos generalmente almacenan el nombre de la red o SSID en una página denominada red inalámbrica. El método para ingresar a dicha página varía (consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante. Los enlaces se proporcionan en la Tabla 2).

    Asegúrese de anotar el nombre de la red inalámbrica exactamente como aparece.

    Cuando los valores predeterminados comunes no funcionan, significa que han sido modificados o que el modelo de su enrutador inalámbrico tiene un nombre de usuario o contraseña únicos. Consulte a quienquiera que pueda haber configurado el enrutador inalámbrico para obtener el nombre de usuario y contraseña. Consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante (los enlaces se proporcionan en la Tabla 2).
     
    Nota: Si fallaron todos los intentos por iniciar el enrutador inalámbrico, será necesario restablecer los valores predeterminados de fábrica (configuración inicial) para establecer la conexión con el enrutador inalámbrico. Consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante para averiguar cómo restablecer el enrutador inalámbrico (los enlaces se proporcionan en la Tabla 2).

    Antes de restablecer el enrutador inalámbrico, tenga en cuenta lo siguiente:
    • Si accede a Internet a través de una conexión DSL (telefónica):
      • Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener el nombre de usuario y la contraseña que le permitan conectarse a Internet. Deberá volver a introducir esa información en el enrutador inalámbrico.
      • Ningún otro equipo que esté conectado a la red podrá acceder a Internet hasta que usted vuelva a introducir el nombre de usuario y la contraseña provistos por su ISP.
      • Una vez que ha vuelto a introducir el nombre de usuario y la contraseña que obtuvo de su ISP en el enrutador inalámbrico, ningún equipo inalámbrico podrá acceder a Internet hasta que usted vuelva a configurar el enrutador y los equipos inalámbricos (consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante para averiguar cómo volver a configurar el enrutador inalámbrico, se proporcionan enlaces en la Tabla 2).
    • Si accede a Internet a través de un proveedor de televisión por cable:
      • Ningún otro equipo inalámbrico conectado al enrutador inalámbrico podrá acceder a Internet hasta que usted vuelva a configurar el enrutador y los equipos inalámbricos (consulte la documentación que vino con el enrutador inalámbrico o comuníquese con el fabricante para averiguar cómo volver a configurar el enrutador inalámbrico, los enlaces se proporcionan en la Tabla 2).

 

 

Consulte el artículo de la Base de conocimientos de Microsoft Grupo Hogar de principio a fin para obtener información sobre cómo crear o unirse a un grupo hogar, cómo compartir archivos, fotografías, música y más. Enlace externo

Nota: Utilice el menú desplegable para seleccionar Windows 7.

 

 

  1. Haga clic en Start (Inicio) (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora).
     
  2. En el cuadro Buscar, escriba Grupo en el hogar.
     
  3. Toque o haga clic en HomeGroup (Grupo en el hogar).
     
  4. Toque o haga clic en Iniciar el Solucionador de problemas de Grupo Hogar
     
  5. Toque o haga clic en Siguiente y siga las indicaciones.

Consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo. En este artículo se proporciona información sobre cómo descargar controladores para el adaptador de red inalámbrico instalado en el equipo.

Notas:
  • Cuando el dispositivo afectado no tiene conectividad inalámbrica, deberá realizar alguno de los siguientes pasos a fin de descargar un controlador para el dispositivo afectado:
    • Conecte el dispositivo afectado al enrutador mediante un cable de red (cuando esto sea posible).
    • Utilice otro dispositivo que tenga conexión a Internet para descargar el controlador y use una unidad flash USB para transferir el controlador al dispositivo afectado.
    • En el caso de tabletas, utilice el cable USB que se incluye con la tableta para transferir el controlador a la tableta, que ha sido previamente descargado a otro dispositivo con conectividad a Internet.
  • Los controladores del adaptador de red se encuentran en el apartado Red.
  • Para obtener ayuda para determinar qué adaptador inalámbrico está instalado en la computadora, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell ¿Qué adaptador de red inalámbrico se encuentra instalado en la computadora Dell?
  • Después de actualizar el controlador del adaptador de red inalámbrica, es posible que sea necesario volver a conectarse a la red inalámbrica. Para obtener información acerca de cómo conectar la red inalámbrica, consulte la sección I want to connect my computer or tablet to my existing wireless network (Deseo conectar mi computadora o tableta a mi red inalámbrica existente).
Our Network and Wireless support page provides additional information and resources.



ID del artículo: SLN126173

Última fecha de modificación: 06/04/2018 17:50


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