L’ordinateur ne démarre pas à partir de Windows 8 ou Windows 8.1

Sommaire :

1. Système d’exploitation
2. Problèmes de démarrage spécifiques à Windows 8
3. Vérifier si l'ordinateur termine l'auto-test de démarrage (POST) initial
4. Débrancher tous les périphériques externes
5. Vérifier si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques
6. Réinitialiser les valeurs par défaut du BIOS
7. Exécution d’un diagnostic d’ordinateur
8. Démarrage de l’ordinateur en mode sans échec
9. Réparer le système d'exploitation Windows 8
10. Dépannage des virus et programmes malveillants
11. Restaurer les paramètres par défaut du système d'exploitation

Cet article fournit des informations sur l’erreur « L’ordinateur ne démarre pas sous Microsoft Windows 8 ou Windows 8.1 »

1. Système d’exploitation

Cet article concerne Microsoft Windows 8 ou 8.1.
Cliquez ci-dessous pour modifier le système d’exploitation.

• Windows 11 et Windows 10

2. Problèmes de démarrage spécifiques à Windows 8

• Blocage ou démarrage impossible de Windows 8 après un redémarrage, un arrêt ou une mise en veille prolongée
• L’ordinateur ne démarre pas après la mise à jour Windows 8/Windows 8.1

3. Vérifier si l'ordinateur termine l'auto-test de démarrage (POST) initial

Il arrive souvent que l’ordinateur ne passe pas le relais au système d’exploitation. Si lorsque vous allumez l'ordinateur, vous voyez l'écran du logo Dell avec une barre au bas de l'écran et que cette barre se remplit complètement puis disparaît, votre ordinateur a terminé l'auto-test de démarrage (POST).

Cliquez ici si votre ordinateur ne termine pas l’autotest de démarrage (POST)

Cliquez ici si votre disque dur n’est pas reconnu

4. Débrancher tous les périphériques externes

Un composant matériel peut interférer avec le processus de démarrage normal de Windows. Essayez de déconnecter tous les appareils de votre ordinateur, y compris :

• Imprimantes
• Scanneurs
• Lecteurs de carte multimédia
• Petites stations d’accueil (iPod, assistant numérique personnel, lecteur MP3, etc.)
• Appareils photo et magnétoscopes numériques
• Périphériques de stockage USB
• CD ou DVD de tous les lecteurs optiques

Les seuls périphériques qui doivent rester connectés à votre ordinateur sont votre écran, votre souris et votre clavier, s’il s’agit d’un ordinateur de bureau.

Si un périphérique externe empêche le système de démarrer, démarrez à partir du BIOS du système (F2 au démarrage pour les systèmes Dell), puis modifiez la séquence de démarrage pour vous assurer que le périphérique en question est répertorié après le lecteur de démarrage du système dans la séquence de démarrage. Enregistrez les modifications dans le BIOS, puis effectuez un test pour voir si le périphérique empêche toujours le système de démarrer.

Si le périphérique empêche toujours le démarrage, laissez le périphérique déconnecté pendant le processus de démarrage et reconnectez-le une fois le système sous Windows.

5. Vérifier si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques

Essayez de rechercher d’autres solutions sur le Web.
Cliquez sur votre moteur de recherche préféré ci-dessous, puis décrivez votre problème, y compris les messages d’erreur spécifiques.

Search Dell (Recherche Dell)   Search Microsoft (Recherche Microsoft)   Search Google (Recherche Google)   Search Bing (Recherche Bing)

6. Réinitialiser les valeurs par défaut du BIOS

Si votre ordinateur est défini pour d'abord tenter de démarrer sur un autre périphérique, cela peut causer des problèmes avec le démarrage de Windows. Pour restaurer les paramètres BIOS par défaut, effectuez les opérations suivantes :

1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Lorsque le logo Dell s’affiche lors du redémarrage, appuyez plusieurs fois sur la <touche F2> jusqu’à ce que l’option Entering Setup (Accès à la configuration) s’affiche dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Selon le BIOS, vous devrez peut-être appuyer sur une touche répertoriée en bas de l’écran pour charger les paramètres par défaut. Par exemple, <F9> sur le système Inspiron N5110.
4. Appuyez sur Echap pour quitter le BIOS et assurez-vous de bien sélectionner Save and Exit (Enregistrer et quitter) pour sauvegarder vos modifications.

7. Exécution d’un diagnostic d’ordinateur

Pour déterminer si votre ordinateur présente un problème matériel, exécutez les tests Dell Online Diagnostics.

Si vous n'êtes pas en mesure de démarrer l'ordinateur pour accéder à Dell Online Diagnostics, utilisez les tests de diagnostic avant initialisation.

8. Démarrage de l’ordinateur en mode sans échec

Pour effectuer cette action, voir l’article de la base de connaissances Dell Démarrage en mode sans échec sous Windows 8 ou 8.1 pour obtenir des instructions.

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9. Réparer le système d'exploitation Windows 8

Microsoft a développé des méthodes complètes de dépannage et de récupération dans le cas où votre ordinateur ne peut pas démarrer Windows correctement, mais lance le processus de démarrage de Windows. Si l'ordinateur redémarre avec une page de récupération sur un écran bleu, le contenu de ce dépannage peut être adapté à votre cas.

Les outils utilisés dans ce dépannage incluent System Restore (Restauration système), Automatic Repair (Réparation automatique, anciennement Startup Repair (Réparation au démarrage)) et System Refresh (Actualisation système).

10. Dépannage des virus et programmes malveillants

Dell Technologies vous recommande de renforcer la protection de votre ordinateur personnel contre les attaques malveillantes en mettant régulièrement à jour votre logiciel antivirus.

Protéger son ordinateur ou supprimer un virus, un logiciel espion ou tout autre logiciel malveillant sous Microsoft Windows

11. Restaurer les paramètres par défaut du système d'exploitation

Si le dépannage précédent n'a pas résolu votre problème, il peut être nécessaire de restaurer les paramètres par défaut de votre ordinateur. Pour restaurer les paramètres d’origine du système d’exploitation et des logiciels de votre ordinateur, consultez les options ci-dessous pour restaurer ou réinstaller votre système d’exploitation :

• Restauration de votre système d’exploitation sur un ordinateur Dell sous Windows 8
• Instructions d’installation et de mise à niveau pour Windows 8/8.1

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le support technique de Dell.

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