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Tabla de contenido:

1. Instalación / controladores
2. Seguridad / Antivirus
3. Software
4. Hardware: solución de problemas / códigos de error

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Guía del sistema Dell OptiPlex 390: contiene todos los recursos necesarios para resolver problemas comunes.

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1. Instalación / controladores

Opciones de instalación:

La sección Opciones de instalación cubre las opciones de restauración de fábrica, de instalación limpia y de reinstalación para el sistema operativo (SO) admitido.

• Guías para la solución de problemas, la instalación y la reparación de los diversos sistemas operativos (SO) Windows y Ubuntu Linux

Controladores:

La sección Controladores proporciona información sobre los controladores y el orden de instalación necesarios para los diversos sistemas operativos compatibles con su sistema.

Orden de instalación de los controladores

• OptiPlex 390: orden de instalación del controlador de Windows 7

Instalación de controladores con el CD/DVD de recursos

• Cómo instalar controladores con el DVD de recursos de Dell

Identificación de los controladores no cubiertos en el orden de instalación

• Cómo usar el sitio de soporte de Dell para identificar e instalar los controladores para su PC Dell

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2. Seguridad / Antivirus

Seguridad y cifrado:

La sección Seguridad y cifrado cubre el hardware y software de seguridad y cifrado que se encuentra disponible actualmente en su sistema, además de las opciones de actualización correspondientes.

• Acceda al portal de seguridad de Dell aquí

Antivirus:

La sección Antivirus proporciona diversas guías para el software antivirus que actualmente se envía con nuestros sistemas y también para eliminar las infecciones más conocidas de malware hasta la fecha.

• Guías de los distintos malware, spyware, adware y virus conocidos

Reglas generales para la navegación segura por Internet:

La sección Reglas generales para la navegación segura por Internet ofrece sugerencias y prácticas recomendadas para navegar por Internet y minimizar los riesgos de seguridad.

• Pautas para navegar por Internet con seguridad
• Preguntas frecuentes sobre el software de seguridad

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3. Software

Software que se vende con su equipo:

La sección Software que se vende con su equipo proporciona información sobre el software preinstalado y sobre cómo identificar el software que se vende con su sistema.

• Cómo comprobar la configuración del sistema

Adobe

• Acrobat

Canonical

• Ubuntu Linux

Creative

• Instalar WebCam Central
• Desinstalar WebCam Central
• Una guía para WebCam Central

Cyberlink

• PowerDVD
• Media Suite

Dell

• Dell Capture
• Face Aware
• LatitudeOn Reader
• Dell Backup and Recovery 1.8 (Respaldo y recuperación 1.8 de Dell): descripción general e instalación
• Protección de datos: herramientas de seguridad
• Protección de datos: cifrado

Digital Persona

• Fingerprint Reader

Intuit

• Instalar QuickBooks
• Desinstalar QuickBooks

McAfee

• Total Protection

Trend Micro

• Internet Security/Worry Free Business

Microsoft

• Office 2013
• Office 2010
• Office 2007
• Windows XP
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 8

Norton

• Norton Security

Roxio

• Desinstalar Creator
• Reinstalar Creator
• Burn

Skype

• Instalar Skype
• Desinstalar Skype

Uso del sistema operativo:

Esta sección cubre las guías sobre cómo configurar y usar el sistema la primera vez que lo recibe.

• Una guía de los artículos de la base de conocimientos que orientan sobre el uso del sistema operativo Windows o Ubuntu Linux

Rendimiento lento:

Esta sección cubre la solución de problemas de rendimiento del sistema.

• Guía de artículos de procedimientos de la base de conocimientos que abarca problemas de rendimiento de OptiPlex

Errores de pantalla azul (BSOD) de Windows:

Esta sección cubre las fallas del sistema, los reinicios y otros problemas del SO.

• Cómo reparar los errores de fallas o reinicio, o los errores de pantalla azul de Microsoft Windows

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4. Hardware: solución de problemas / códigos de error

Familiarización con la computadora:

Esta sección proporciona información e imágenes sobre el sistema en concreto y lo ayudará a familiarizarse con el sistema.

• Guía visual de OptiPlex 390

Precauciones y sugerencias de seguridad:

Esta sección proporciona información sobre las prácticas seguras que se deben tomar en consideración antes de trabajar con equipos eléctricos.

• Precauciones de seguridad al trabajar con equipos eléctricos

Diagnósticos y códigos de error:

Esta sección cubre los diversos mensajes de error, los códigos de sonido y los códigos LED de diagnóstico que ayudan a solucionar los problemas del sistema.

• Indicadores de diagnóstico (OptiPlex Desktop.)
• Guía de diagnósticos ePSA
• Cómo identificar si su computadora Dell es compatible con los diagnósticos de aislamiento de memoria DIMM y las ventajas de esta tecnología

Solución de problemas de hardware:

Esta sección cubre las pautas de solución de problemas para los distintos errores relacionados con el hardware que se pueden experimentar en este tipo de sistemas en particular.

Problemas de audio

• Una guía para identificar el origen de un ruido anormal en una computadora Dell
• ¿Por qué el volumen es bajo cuando conecto los auriculares directamente en la toma de la tarjeta de sonido?
• ¿Cómo puedo solucionar el problema de que los parlantes emitan ruido no deseado?
• Cómo solucionar problemas y resolver un problema de falta de audio en un equipo de escritorio Dell

Problemas del BIOS y la tarjeta madre

• Cómo comprobar la versión del BIOS y actualizar el BIOS del sistema en su PC Dell
• Cómo solucionar un mensaje de firmware de BIOS firmado en un sistema Dell Latitude, Precision u OptiPlex

Problemas del ventilador y de sobrecalentamiento

• Cómo solucionar los problemas de sobrecalentamiento, de apagado térmico o de temperatura de una computadora Dell
• Una guía para identificar el origen de ruidos anormales en una computadora Dell

Problemas del disco duro

• Problemas del disco duro en su computadora Dell
• Degradación del arreglo RAID en algunos sistemas OptiPlex, Vostro y computadoras de escritorio Precision

Problemas de los dispositivos de entrada

• Una guía de los problemas de dispositivos de entrada en una computadora de escritorio OptiPlex

Problemas de memoria

• Cómo solucionar problemas de memoria con una computadora de escritorio Dell

Problemas de red

• Cómo solucionar problemas y resolver cualquier problema de NIC conectada con una PC de escritorio
• Una guía de los diversos artículos sobre red inalámbrica
• Guía de solución de problemas de Bluetooth

Sin autoprueba de encendido (POST)

• Sin autoprueba de encendido (POST), en un equipo de escritorio Dell OptiPlex o Vostro

Sin alimentación

• Sin alimentación en un equipo de escritorio Dell OptiPlex o Vostro

Problemas de la unidad óptica

• Cómo solucionar problemas de la unidad óptica con una computadora de escritorio Dell

Problemas de puertos y periféricos

• Solución de problemas de puertos en su equipo OptiPlex
• Una guía de los puertos y conectores externos de una computadora

Problemas de video

• Una guía de los diversos artículos de procedimiento relacionados con el video para computadoras de escritorio y monitores externos

Solución específica de problemas:

Esta sección incluye enlaces a artículos específicos del sistema que proporcionan soluciones para su sistema en particular.

• Guía de extracción de piezas tipo unidad reemplazable por el cliente (CRU) de OptiPlex 390
• Manuales y documentos sobre OptiPlex 390

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