知識庫

如何使用和诊断 XPS 13 (L321X)


目录:

  1. 计算机无法启动或没有视频
  2. XPS 13规格
  3. 端口位置
  4. 将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
  5. 用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
  6. 无线网络入门指导和故障诊断
  7. 如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
  8. XPS 13驱动程序
  9. 戴尔Windows 8支持中心

本文提供有关使用和诊断XPS 13的信息。


计算机无法启动或没有视频

如果您遇到计算机根本无法启动或者如果确实已开机(指示灯亮起),但计算机不显示任何图像的情况,请执行以下步骤:

  1. 断开所有外围设备的连接,包括键盘、鼠标和外接显示器。 外围设备还包括外部存储设备,如闪存驱动器、USB设备、打印机、卡等。
  2. 从计算机卸下交流适配器,并从交流电源插座拔下适配器。
  3. 将电源开关滑动到关闭位置15秒。
  4. 确保电源线与交流适配器牢固地连接在一起。
  5. 将交流适配器插入计算机和正常工作的交流电源插座。
  6. 滑动电源开关以查看计算机是否能正常开机并启动,如果不能,请参阅戴尔知识库文章Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen(计算机无法启动或卡在DELL徽标屏幕上)。
  7. 逐个启动连接的设备并测试计算机能否开机。

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XPS 13规格

有关XPS 13规格的信息,请浏览至XPS 13 Online Manuals(XPS 12在线手册)。

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端口位置

有关端口位置的信息,请浏览到至XPS 13 Online Manual(XPS 12在线手册)。

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将系统设置(BIOS)重置为其默认设置

  1. 重新启动计算机。
  2. 开机自检期间出现提示时,按键进入设置屏幕。
  3. System Setup(系统设置)屏幕上,按键。
  4. Yes(是)上按键以加载最佳默认设置,然后重新启动计算机。 

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用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist

戴尔提供了几个选项用于维护和诊断计算机:

  • 识别和解决最常见问题的最快、最简单的方法是使用我们的Dell PC Diagnostics快速测试。 此工具将可以自动修复问题,或是逐步指导您解决问题。
    注:如果诊断程序识别了一个故障部件,视具体的故障部件而定,我们将会立即开始保修期内免费更换部件的流程。

  • SupportAssist(前身为My Dell)可根据您的设备提供系统更新、检测问题并向您发送警报,使得解决和防止问题十分轻松。 此应用程序让您可以获取所需的一切信息,使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。 有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息,请浏览至SupportAssist for PCs and tablets(用于PC和平板电脑的SupportAssist)页面。
     
  • 计算机无法访问互联网时,您可以运行计算机上的内置诊断程序,有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章“Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System”(运行系统内置诊断程序[ePSA])。

计算机无法访问互联网时。

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无线网络入门指导和故障诊断

如需无线网络的入门指导和故障诊断信息,请访问Dell Networking and Wireless Support Center(戴尔网络和无线支持中心)。

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如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线

  1. 按住键,然后按。 重复此操作将在关闭和打开无线天线之间切换。

有关如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线的更多信息,请参阅戴尔知识库文章“How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer”(如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线)。

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XPS 13驱动程序

有关可用的XPS 13驱动程序的信息,请浏览至XPS 13 Driver Page(XPS 13驱动程序)页面。

本文提供有关如何为XPS 13计算机下载驱动程序的信息,“How to Download and Install a Driver”(如何下载和安装驱动程序)。

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戴尔Windows 8支持中心

此链接让您转到Dell Windows™ 8支持中心

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文章 ID: SLN129372

上次修改日期: 2016/11/10 17:36


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