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Dell V525w和V725w喷墨打印机的墨盒故障诊断


目录:

  1. 安装打印头和墨盒
  2. 检查墨水量
  3. 校准打印头
  4. 清洁打印头喷嘴
  5. 墨盒错误消息
  6. 打印头错误消息
  7. 安装墨盒的视频
注:进行故障诊断之前:确保您的打印机已安装最新的戴尔固件。 转至开始、程序、Dell Printers(戴尔打印机),然后选择您的打印机型号。 单击Product Update(产品更新),然后单击Check Now(立即检查)。 您可以将软件设置为定期检查更新。


文章摘要:本文介绍Dell V525w和V725w喷墨打印机上的打印头和墨盒系统的安装、维护和故障诊断。


问题1:安装打印头和墨盒

要在打印机中安装打印头和墨盒,请执行以下操作:
  1. 接通打印机电源,然后将其打开。
  2. 提起盖板打开打印机(图1)(在扫描仪盖板下面)。


    图1:打开打印机的盖板(所示为V525w)。
  3. 确保已卸下卡纸清除护盖。
  4. 按下释放卡舌并打开打印头托架。
  5. 从包装中取出墨盒,然后从墨盒上拧松并卸下保护盖(图2)。
    要观看有关如何安装墨盒的视频,请参阅 安装墨盒的视频 部分。



    图2:拧下墨盒盖并丢弃,然后再安装墨盒。
  6. 从三色墨盒开始,插入每个墨盒,然后用力按下远端,直至墨盒卡入到位(图3)。


    图3:将每种颜色的墨盒插入打印头。

  7. 关闭打印头托架闩锁,更换卡纸清除护盖,然后合上打印机。

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问题2:检查墨水量

要检查墨水量,请执行以下操作:
  1. 在打印机菜单上,依次选择 Setup(设置)、 Maintenance(维护)和 Check Ink Levels(检查墨水量)。
    或者
  2. 在Windows操作系统中,单击开始所有程序或程序,然后导航至打印机主页。 选择您的打印机,然后单击维护选项卡和耗材状态
  3. 在Macintosh操作系统中,从Apple菜单导航至系统首选项打印和传真,然后选择打印机。 单击 选项和耗材打印队列 ,然后单击 耗材量

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问题3:对齐打印头

如果打印页面上的字符或线条看上去呈锯齿状或波浪形,则可能需要校准打印头。
  1. 在打印机中装入普通纸。
  2. 从打印机控制面板导航至 Setup(设置)、 Maintenance(维护),Align Printer("校准打印机")。 打印机将打印校准页。
    注:打印完成之前,请勿取出校准页。 打印过程中,纸张可能会多次进出打印机。
  3. 再次打印文档。 如果问题仍未得到解决,您可能需要清洁打印头喷嘴。

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问题4:清洁打印头喷嘴

如果您很长时间未使用打印机,则可能有必要清洁打印头喷嘴以提高打印质量。 确保打印机插入正确接地且正常工作的电源,使之执行自动维护周期。

注:清洁打印头喷嘴需要使用墨水,因此仅在必要时进行清洁。
注:深度清洁将使用较多的墨水,因此请先尝试Clean Printhead("清洁打印头")以节省墨水。
注:如果墨水量太低,则必须更换墨盒才能清洁打印头喷嘴。
  1. 在打印机中装入普通纸。
  2. 从打印机控制面板依次导航至 Setup(设置)和 Maintenance(维护)。
  3. 按向上或向下箭头按钮滚动至 Clean Printhead (清洁打印头)或 Deep Clean Printhead(深度清洁打印头),然后按 OK(确定)。
  4. 打印机将打印清洁页。

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问题5:墨盒错误消息

以下错误与打印机中的四个墨盒相关:
  • Ink Cartridge Error(墨盒错误):打印机无法对一个或多个安装的墨盒进行身份验证。
  1. 取消当前打印作业。
  2. 确保正确卸下并安装指定墨盒。
  3. 关闭打印机,等待约10秒钟,然后重新启动打印机。
注:确保打印机未处于"休眠"模式。 按住电源按钮3秒钟,以关闭打印机。
  • Ink Cartridge Missing(墨盒缺失):打印机无法检测一个或多个墨盒。
  1. 安装指定的缺失墨盒。
  2. 如果它们显示为已安装,则卸下并重新安装指定的墨盒。
  3. OK (确定)或 清除该消息。请参阅《用户指南》,以获取受支持墨盒的列表。'
  • Ink Cartridge Unsupported(墨盒不受支持):墨盒未被识别为有效的受支持墨盒。
  1. 将无法识别的墨盒更换为受您打印机支持的墨盒。
  2. OK (确定)或 清除该消息。
  3. 请参阅《用户指南》,以获取受支持墨盒的列表。'
  • Ink Low(墨水不足):一个或多个墨盒报告墨水量低。
  1. OK (确定)或 以清除该消息,然后继续打印。
注:根据打印机的设置,在更换指定的墨盒之前,您可能无法继续打印。
  1. 请参阅《用户指南》,以获取受支持墨盒的列表。'

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问题6:打印头错误消息

以下错误与打印机中的打印头相关:

  • 打印头错误1
注:卸下墨盒(如果已安装),有关详情,请参阅戴尔知识文库文章Removing and Reinserting (Reseat) the Ink Cartridges(卸下并重新插入[重新插拔]墨盒)。

如果此消息在初始化时显示或在开箱(OOB)安装时显示:

  1. 卸下并重新拔插打印头,有关详情,请参阅戴尔知识文库文章 Removing and Reinserting (Reseat) the Printhead(卸下并重新插入[重新拔插]打印头)。
  2. 如果问题继续存在, 请联系技术支持


如果使用打印机时出现此消息:

  1. 卸下打印头并擦拭打印机和打印头上的触点,有关详情,请参阅戴尔知识文库文章 Removing and Reinserting (Reseat) the Printhead (卸下并重新插入[重新拔插]打印头)和 Resolving Printhead Errors by Cleaning the Printhead(通过清洁打印头解决打印头错误)。
  2. 重新插拔打印头。
  3. 如果问题继续存在, 请联系技术支持


  • 打印头错误2
注:诊断此错误需要安装墨盒。

如果此消息在初始化时显示或在开箱(OOB)安装时显示:

  1. 保留安装的墨盒,卸下并重新拔插打印头,有关详情,请参阅戴尔知识文库文章 Removing and Reinserting (Reseat) the Printhead(卸下并重新插入[重新拔插]打印头)。
  2. 如果问题继续存在, 请联系技术支持

如果使用打印机时出现此消息:

  1. 卸下打印头并擦拭打印机和打印头上的触点,有关详情,请参阅戴尔知识文库文章 Removing and Reinserting (Reseat) the Printhead (卸下并重新插入[重新拔插]打印头)和 Resolving Printhead Errors by Cleaning the Printhead(通过清洁打印头解决打印头错误)。
  2. 重新插拔打印头。
  3. 如果问题继续存在, 请联系技术支持


  • 打印头错误3和4
注:诊断此错误需要安装墨盒。

如果此消息在初始化时显示或在开箱(OOB)安装时显示:

  1. 保留安装的墨盒,卸下并重新拔插打印头,有关详情,请参阅戴尔知识文库文章 Removing and Reinserting (Reseat) the Printhead(卸下并重新插入[重新拔插]打印头)。
  2. 如果问题继续存在, 请联系技术支持

在收到打印头套件或更换打印机后出现此消息:

  1. 卸下打印头并擦拭打印机和打印头上的触点,有关详情,请参阅戴尔知识文库文章 Removing and Reinserting (Reseat) the Printhead (卸下并重新插入[重新拔插]打印头)和 Resolving Printhead Errors by Cleaning the Printhead(通过清洁打印头解决打印头错误)。
  2. 重新插拔打印头。
  3. 如果问题继续存在, 请联系技术支持

如果使用打印机时出现此消息:

  1. 确保打印机已关闭。
  2. 从打印机卸下电源适配器(电源模块),有关详情,请参阅 Online User's Guide(联机用户指南),单击打印机型号和首选语言,下载 用户指南。 '
  3. 将打印机电源线重新插入电源适配器(电源模块)。

如果问题仍然存在:

  1. 卸下打印头并擦拭打印机和打印头上的触点,有关详情,请参阅戴尔知识文库文章 Removing and Reinserting (Reseat) the Printhead (卸下并重新插入[重新拔插]打印头)和 Resolving Printhead Errors by Cleaning the Printhead(通过清洁打印头解决打印头错误)。
  2. 重新插拔打印头。
  3. 如果问题仍然存在, 请联系技术支持


  • Printhead Cannot Move(打印头无法移动):打印头托架存在某种阻塞。
  1. 打开打印机并去除打印头的任何障碍物,然后合上打印机。
  2. OK (确定)清除该消息。

  • Printhead Error(打印头错误):打印机没有正确读取打印头触点。
  1. 打开打印头,然后提起打印头闩锁。
  2. 从托架中卸下整个打印头。
  3. 使用干净不起毛的软布擦试打印头托架内的打印头触点。
  4. 重新插入打印头,然后合上闩锁直至其卡入到位
  5. 。关闭打印机。

  • Printhead Missing(打印头缺失):未安装打印头或安装不正确。
  1. 打开打印机,然后提起托架闩锁。
  2. 插入打印头,然后合上闩锁直至其卡入到位。
  3. 合上打印机,然后按"Home"(主页)按钮以清除此消息。
  • Printhead Unsupported(打印头不受支持):打印头型号不受支持或打印机未正确检测到此打印头。
  1. 关闭打印机然后重新打开。
  2. 打开打印机。
  3. 按下释放卡舌并取下打印墨盒。
  4. 提起托架闩锁。
  5. 卸下不受支持的打印头。
  6. 插入受支持的打印头,然后合上闩锁直至其卡入到位。
  7. 重新安装墨盒。
  8. 关闭打印机。

  • Printhead Warning(打印头警告):自打印机开启后,缺失一个或多个墨盒两个小时以上。 清洁或深度清洁打印头,以恢复打印质量。

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安装墨盒的视频

  • 对于Windows® 7和Vista®:
  1. 单击以下链接 Installing the Ink Cartridges Video (安装墨盒的视频)(仅英文版)。
  2. 单击 Open(打开)。
  3. 此时可能出现 User Account Control (用户帐户控制)窗口,如果出现,请单击 Allow(允许)。
  4. 根据需要多次观看视频。
  • 对于Windows XP:
  1. 单击以下链接 Installing the Ink Cartridges Video (安装墨盒的视频)(仅英文版)。
  2. 单击 Save(保存)。
  3. Save As (另存为)窗口中,单击 My Documents(我的文档)。
  4. 单击 Save(保存)。
注:要在Windows XP中观看该视频,您将需要MP4查看器,如QuickTime(可从Apple获取)。


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文章 ID: SLN129433

上次修改日期: 2015/02/09 14:15


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