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使用Support Assist在我的Alienware系统上运行诊断程序(AlienAutopsy)


 

使用Support Assist在我的Alienware系统上运行诊断程序(AlienAutopsy)

 

 

目录:

  1. 安装Support Assist
  2. Support Assist概述
  3. 检查选项
  4. 卸载选项

本文将向您展示如何安装和使用Support Assist对您的系统进行故障诊断

支持的系统:
2009年9月之后出厂的所有Alienware系统

最低系统要求:

  • 操作系统要求 - 笔记本电脑和台式机
    • Microsoft Windows XP(32位SP3)
    • Microsoft Windows Vista(32位和64位)
    • Microsoft Windows 7(32位和64位)
    • Microsoft Windows 8(32位和64位)
    • Microsoft Windows 8.1(32位和64位)
    • Microsoft Windows 10
       
  • 其他软件
    • Microsoft .NET Framework 3.5.1或更高版本
       
  • 互联网连接

  • Web 浏览器
    • Internet Explorer 7或更高版本

安装Support Assist

您可以单击此处在线运行这些诊断程序。

或者您可以尝试执行以下步骤:

  1. 单击此处下载Support Assist
  2. 系统提示时单击Run(运行)
  3. 安装过程将自动继续,完成后单击Finished(完成)

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Support Assist概述

 

  SupportAssist主页提供了关于产品/型号、风险通知、服务标签、快速服务代码和保修的详细信息。

 

主页包含四个视窗:

 

通知 提供关于系统整体运行状况和相关更新的信息
检查 包含系统的所有诊断信息
系统信息 显示系统上硬件和软件的所有规格
支持 具有Alienware支持通道的所有链接

 

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检查选项

此扫描过程执行以下诊断程序:

软件扫描
  • 性能
  • 电池
  • 触摸板
  • 网络摄像头
硬件扫描
  • CPU
  • 内存 - 系统内存
  • 硬盘(如果您有多个硬盘,则将在每个硬盘上运行)

此扫描过程执行以下诊断程序:

软件扫描
  • 性能
  • 电池
  • 触摸板
  • 网络摄像头
硬件扫描
  • CPU
  • 内存 - 系统内存
  • 硬盘(如果您有多个硬盘,则将在每个硬盘上运行)
  • 显卡(集成)
  • 显卡(独立)
    注:如果您有一个AMD显卡,测试过程中将不会对它进行测试。 可以使用AMD显卡特定的设备诊断程序
重要信息
测试过程中,您的屏幕可能会闪烁或显示动画图形
键盘和鼠标可能在一小段时间内没有响应
我们建议关闭任何打开的应用程序

您可以为计算机中的每个组件运行独立的诊断程序

重要提示:适用的测试可能会发生变化,具体取决于您的系统型号。 单击此处在线运行这些诊断程序。
音频设备

  麦克风  

  声卡
存储设备

  RAID集  

  硬盘  

  BD-ROM  

  Card Reader(读卡器)
视频设备

  AVI  

  显卡  

  显示器  

  摄像头

  触摸屏  

  视频端口
Other Devices(其他设备)

  打印机  

  鼠标  

  键盘  

  HID

  数字化器
通信设备

  网卡  

  蓝牙端口
“System Devices(系统设备)”

  电池  

  CPU  

  内存  

  USB端口

  主板

 

显示计算机上所有相关事件的日历。 您可以单击每个事件以查看的详细说明

在这里,您可以找到对系统中的不同问题进行故障诊断和修复的更多选项。

  • 系统修复

    常见问题的解决方案(例如性能、电池、触摸板和网络摄像头)。

  • 蓝屏故障诊断程序

    提供关于系统上出现的蓝屏错误的历史信息以及基本解决方案

  • 硬盘空间管理器

    扫描系统的硬盘,显示关于数据分布情况的信息

  • 系统工具

    这是一组不同的基于Windows的工具,可帮助您对不同的系统问题进行诊断

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卸载选项

我们建议您保留Alienware系统上的SupportAssist程序,以便维持性能并提供最新的更新。  如果您确实要删除此支持工具,请参阅以下步骤:

  1. 右键单击Start(开始)菜单按钮,然后选择Control Panel(控制面板)。
  2. 在Programs(程序)下面,选择Uninstall a program(卸载程序)
  3. 在程序列表中,找到并选择Dell SupportAssist、Dell Support Center(戴尔支持中心)或My Dell(我的戴尔)。
  4. 在窗口顶部,选择Uninstall(卸载)
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寻求专家的帮助:

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文章 ID: SLN130730

上次修改日期: 2016/08/16 22:21


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