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交流适配器出现错误消息


本文提供有关开机自检时的交流适配器错误消息的信息。

目录:


症状

打开戴尔笔记本电脑电源时,可能会收到类似以下内容的错误信息:

无法确定交流适配器类型。这将影响最佳系统性能。
如果您不想再看到电源警告信息,请按F3键(在按F1或F2键之前)。

按键后系统将继续开机,但每次系统开机时都会重复显示错误消息。
另外,系统可能会出现一些症状,比如性能缓慢或电池不能充电。


可能的原因

该错误消息可能由以下原因引起:

  • 不受支持的交流适配器连接至系统或坞站。
  • 交流适配器未完全连接至系统。
  • 墙上的电源线未完全连接至交流适配器。
  • 交流适配器或系统的交流适配器端口损坏。
  • 未在BIOS(系统设置)中识别交流适配器。

解决办法

检查以下项目以找到导致错误的原因。

确保使用的是兼容的交流适配器。

根据处理器类型、系统功能和可配置的选项,戴尔笔记本电脑系统对电源有不同的要求。
使用下表(表1)可确定有效运行系统和对电池充电所需的最低交流电要求。

适配器
系列
瓦数 支持的系统型号
PA-12* 65瓦
Inspiron 1420、1501、1520、1521、6000、8600、8600c、300m、500m、510m、600m、630m、6400、E1505、640m、E1405、700m、710m、XPS M1210、XPS M1330和XPS M140

Latitude 131L、D400、D410、D420、D430、D500、D505、D510、D520、D531、D600、D610、D620、D630,D631、X300、Vostro成就1000、Vostro成就1400 和Vostro成就1500

这些系统还可以使用PA-10 90W交流适配器。
PA-10 90W
Inspiron 1150、1720、1721、5100、8200、8500、9200、9300、9400和E1705

Latitude 100L、D800、D810、D820和D830

Precision M20、M4300、M60、M65、M70和Vostro 1700
PA-13 130W
Inspiron 5150、5160、XPS Gen2、M170、M1710和Precision M90
PA-15 150W
Inspiron XPS、Inspiron 9100和XPS M2010

* 当连接至戴尔D/端口或D/坞站对接解决方案时,与65瓦PA-12交流适配器兼容的系统必须使用PA-10 90瓦交流适配器。

表1:交流适配器兼容性


检查交流电适配器和系统电源端口是否损坏。


交流适配器(图1)存在几个故障点,包括电缆、绝缘层和接头:

图1:交流适配器和电缆

编号参考上图:
电源线
交流适配器模块
电缆
接头末端
  • 检查系统背面的电源端口是否出现弯曲的针脚,或者周围的塑料是否破裂。
  • 检查电缆是否出现破损,并确保它已牢固地连接至墙上插座和适配器模块。
  • 仔细检查电缆,并确保未裂开或磨损。
  • 检查电缆连接到交流适配器连接器的一端有无损坏。
  • 检查交流适配器连接器末端附近的绝缘层。确保该绝缘层或接头末端均未破裂或损坏。
  • 检查接头末端中央的ID针脚,确保它未弯曲或缺失(图2)。




图2:ID针脚弯曲(左)和ID针脚缺失(右)。

未在BIOS(系统设置)中识别交流适配器

如果交流适配器无法在BIOS中识别,电池充电电路设计为禁用。系统不知道
是否有足够的电量可用于运行系统并对电池充电。在这种情况下,请验证系统是否可以更新至最新的BIOS。

请观看有关在您的计算机上更新BIOS的步骤的视频



有关BIOS的信息,请参阅戴尔知识文库文章"What the BIOS Is and How to Access it on a Dell Computer"(什么是BIOS及如何在戴尔计算机上访问BIOS)。





“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章 ID: SLN148385

上次修改日期: 2018/01/11 08:57


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