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Alienware - 笔记本电脑电池无法充电或识别


Alienware - 笔记本电脑电池无法充电或识别
文章摘要: 本文提供有关笔记本电脑电池无法充电或识别时应采取的措施的信息。
注:
由于在故障诊断过程中可能需要重新启动计算机来帮助解决此问题,请将本文加入书签。





目录:
  1. 说明







说明。


解决问题所需的信息



Alienware为每台计算机都发布了BIOS补丁。请访问support.dell.com并下载最新版本的BIOS。如果BIOS更新后问题仍然存在,可尝试其他步骤。请尝试以下步骤以重置电池:

注意:

在执行以下步骤前,确保未通过Fn + F2组合键禁用电池充电。这不适用于Alienware M11x。

  1. 参考文章打开AlienAutopsy诊断,然后运行默认扫描以确认软件是否检测到任何软件或硬件问题。
  2. 如果AlienAutopsy没有任何问题,请关闭系统。
  3. 从系统背面拔下交流适配器。
  4. 从系统中取出电池。
  5. 按下AlienHead电源按钮至少10秒钟。
  6. 将电池重新装入系统,并将交流适配器重新连接到系统。
  7. 开机并进入Windows。现在应可识别电池并充电。
  8. 如果电池已识别但未充电,则让用户切换Fn + F2,直到显示已启用电池充电。

注意:

步骤7不适用于Alienware M11x。

  1. 通过检查状态栏进行验证以确保电池正在充电。
  2. 如果问题仍然存在,请晃动连接到笔记本电脑的电源线,确认状态指示灯是否更改为"电池正在充电",因为问题可能与不正确的交流适配器插头处理或连接松动有关。


如果问题仍然存在,请与Alienware技术部门联系





“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章 ID: SLN179139

上次修改日期: 2016/03/09 05:07


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