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有关戴尔PC上Thunderbolt端口的常见问题(FAQ)


 


本文提供了最常见的问题的解答有关Thunderbolt戴尔PC上的端口


表的内容:

  1. 简介
  2. 常见问题

 

1)。简介

Thunderbolt徽标1 Thunderbolt徽标2

本文Thunderbolt戴尔PC上的端口提供了一个参考,通过的最常见问题(FAQ)的最终用户和提供清除每个答案。

也会因端口的外观如何进行故障诊断的问题,它们时出现错误。

我希望您找到您需要以下内容。如果没有,请联系您的本地支持。


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2)。常见问题

 

What is a Thunderbolt端口和有何作用?

端口或连接器:
戴尔PC上的端口或连接器有孔或插槽插件或设备相匹配,您要连接到的端口。
Thunderbolt(以前指示灯峰值):
总线中使用的各个主导intel和Apple开发的,因此在2011年2月以来,是一项行业标准,它定义了电缆、连接器和通信协议。 这些是用于计算机和电子设备之间的连接、通信和电源设备。
:Thunderbolt精心构思的光盘技术,用于运行专门的光纤电缆,并使用光盘“Physical Layer(物理层)”。它发现,铜质的费用,但是仍提供高的速度的要求。它仍然绑定到PCIe信号,然后是4K图形的理想选择。

它如何工作?

Thunderbolt是一种革新性的I/O技术支持高分辨率显示和高性能数据设备通过一个单一、紧密的端口。Thunderbolt是一个硬件接口,用于连接的外部外围设备连接至计算机。它使用相同的连接器为Mini DisplayPort(MDP)。Thunderbolt结合了PCI Express(PCIe)和DisplayPort(DP)插入一个位于直流电源连接的串行信号电电源,通过一条电缆传输。多达六(6)个外围设备可能由一个连接器支持通过各种拓扑。

Thunderbolt过程

Thunderbolt支持从单一端口的数据、视频和音频和电源。

Thunderbolt主要是铜质电缆。(仍有可用一些光纤电缆,但电源不能通过它们传送)。电缆为双向连接,并符合每个Thunderbolt端口支持两个通道,这意味着可以同时发送和接收数据的端口。它还可以通过插入任何外围设备连接至该端口,提供电源。六(6)个设备已插入的菊花链中的任何一个(1)有限制Thunderbolt端口。这些活动电缆,因此他们往往成本超过类似于显示端口和USB电缆。

外围设备中的菊花链式配置

标准的最新的迭代Thunderbolt3和从一个Mini DisplayPort连接器移到USB类型-C连接器和整合优势通过Thunderbolt和Thunderbolt2。虽然有有限的采用标准的同时,使用小型显示屏端口连接器,这是预期更改将键入C连接器包括Thunderbolt界面。

键入-C连接器

常用的有哪些类型Thunderbolt端口?

当前有三(3)种类型Thunderbolt端口在使用中。请从下面的选项卡选择您的版本以查看可用的端口和插头和他们做什么:

Thunderbolt

Thunderbolt Thunderbolt端口,使1是第一个版本于2011年。

它具有10Gbit/s的数据速率和双通道。

端口 插件 插件 端口
Thunderbolt性能

Thunderbolt2

Thunderbolt2.0是对原始Thunderbolt规范的更新。

它提高信号速率从2“Bi-Directional(双向)”10Gbit/s通道的单一“Bi-Directional(双向)”20Gbit/s信道。可以通过连接未增加,但单个信道的吞吐量加倍的数据量。

Thunderbolt2可以两个4K视频流并将其写入到硬盘。

仍Mini Display端口和Thunderbolt2支持最新的DisplayPort2.1规范,并向后兼容Thunderbolt1设备的连接器。这些传统设备仍只以Thunderbolt1速度工作。

端口 端口 插件 插件
Thunderbolt2性能

Thunderbolt3

Thunderbolt3改进了Thunderbolt2时,现在使用usb类型-C连接器。

传输速度加倍从20Gbit/s40Gbit/s,它使4次数据和视频的两倍带宽的任何其它电缆。

它将支持2x4k和5k的显示屏的60Hz和增加到100W15W的设备充电。

与以前的标准不同,它结合了对USB3.1的支持,以便定期USB类型-c电缆还可以用于此端口。

,它采用了一种新的连接器,它将不能使用传统设备兼容,而不使用中间的适配器。

端口 端口 插件 插件
Thunderbolt3性能
Thunderbolt3实施

戴尔提供Thunderbolt适配器电缆?

戴尔有多个可用适配器电缆在其在线商店销售:

戴尔适配器

键入 外观
戴尔适配器-USB-c到HDMI USB-c到HDMI
戴尔适配器-USB-c至VGA USB-c至VGA
戴尔适配器-USB-c以太网(PXE引导) USB-c以太网(PXE引导)
戴尔适配器-USB-c至USB-A3.1 USB-c至USB-A3.1
戴尔适配器-USB-c至HDMI/vga/以太网/USB3.0 USB-c至HDMI/vga/以太网/USB3.0

visiontek适配器

键入 外观
visiontek-usb类型-c以显示端口 USB类型-c以显示端口
visiontek-usb类型-c到HDMI USB类型-c到HDMI
visiontek-usb类型-c至VGA USB类型-c至VGA

C2G适配器

键入 外观
C2g-USB(2.0)中键入-c USB Micro b USB USB(2.0)类型-c USB Micro b USB
C2g-USB(3.1)中键入-c USB Micro b USB USB(3.1)中键入B-C USB Micro USB

哪些操作系统支持Thunderbolt端口?

到目前为止,有未被Thunderbolt具有不受支持的操作系统。Apple、Linux和Windows的所有数据将使用此标准只要技术和驱动程序可用。

什么意味着,当参考材料显示Thunderbolt开机?

从头开始,我们已经发现,某些外部设备未提供其自己的电源,需要从PC电源连接它们,以及通过同一连接传输数据:

Mini Display端口
Mini Display端口将提供10瓦充电。
键入-c
键入-C可提供100W功率15W的设备充电。
从PC开机

这些设备可热拔插。意味着他们的工作,只要插入。 但是,可能需要一些专有驱动程序的任何ADDON功能可能有的设备。

电缆适配器(各种端口)

电缆适配器

电缆适配器基本上端口适配器。他们需要从您PC的Thunderbolt端口并将其转换为有许多其他端口类型中的任何一个。考虑BI-directionality一些可转到两个单独的端口,如eSATA和是指超高速USB3.0在上述示例中。

如果电缆适配器-在未进入操作系统的情况下其它Thunderbolt来对其进行测试的端口无法正常工作。

您也可以在另一个系统上对其进行测试,看看问题是否出在电缆。

设备集线器(各种端口)

设备的集线器

有源集线器并不供电集线器,而集线器在其基座、价格低和简便的方式扩展您插入PC从一个端口的设备的数量。

一(1)个插件从集线器前往您的PC,允许多个设备连接到集线器上的端口,并传递到PC

有源集线器更好地运行于未接通电源的一体机执行,但是Thunderbolt有源集线器难以区分连接坞站。

您可以Gang of Four最多六(6)个设备。

如果您使用集线器,尝试使用不同的端口和设备的组合时遇到了困难,请尝试在另一台PC。

请记住1连接始终具有转到PC。

在其他Thunderbolt端口并在另一台系统上测试将识别故障的位置。

与Thunderbolt您获得的集线器上的端口可以是各种不同类型的附加功能。

扩展卡(各种PCIe)

扩充卡

扩充卡可增加Thunderbolt PC上的端口,因为他们还扎带插入PCIe插槽的数量。

如果您有问题,请使用设备,然后尝试多种端口和系统中的设备,请参阅,其中故障遵循。

音频接口

音频接口

Thunderbolt音频接口提供一个超快的10GBps连接允许一个更快的数据传输速率比较中的USB或Firewire。此技术可提供超低延迟性能的录制和回放的音频。Thunderbolt还允许多个设备(如硬盘驱动器和HDMI/USB连接3个集线器的所有而不牺牲性能或速度。

测试在另一个端口上另一台计算机并将识别故障的位置。

用拇指驱动器

拇指驱动器

闪存/拇指驱动器通常为低电源存储设备并已采取的软盘。

并非所有驱动器均兼容所有Thunderbolt端口。您的端口和驱动器制造商之间可能存在冲突。

尝试多种端口和系统中的设备,请参阅如下所示的故障。

Passport的驱动器

Passport驱动器

Passport驱动器通常为低电源存储设备并已采取的软盘。他们往往在2TB大小,通常用作扩展存储的移动设备。

并非所有驱动器均兼容所有Thunderbolt端口。您的端口和驱动器制造商之间可能存在冲突。

尝试多种端口和系统中的设备,请参阅如下所示的故障。

视频捕获设备

视频捕获

视频捕获设备通常为低功耗的设备连接到您的PC和捕获屏幕的内容中的高清质量。他们往往都不存储设备上的视频,但连接的PC或可扩展设备上插入到PC。

您的端口和驱动器制造商之间可能存在冲突。

尝试多种端口和系统中的设备,请参阅如下所示的故障。

独立的电源

平板电脑/智能手机

平板电脑和智能手机

平板电脑和智能手机有其自己的电源,但也可使PC以及电源。它们通常与PC配合使用,作为远程设备或添加存储使用

外部HDD和SSD

硬盘驱动器 SSD

HDD和SSD外部驱动器通常使用的长期使用外部电源设备。一些护照驱动器需要PC的电源短术语的使用。Thunderbolt提供额外的传输速度可能通过USB3.1、FireWire和eSATA。Thunderbolt3,这些速度仅受限于硬件设备本身的限制。

外部RAID存储设备

RAID存储设备

两个处于脱机状态,网络连接存储在磁盘故障的情况下,使用他们自己的外部电源,因此通常会将其配置为RAID有助于写入速度,或fallover护盖。条带化有助于写入速度和镜像有助于故障自动保护数据,防止数据丢失。Thunderbolt提供额外的传输速度可能通过USB3.1、FireWire和eSATA。

外部介质服务器

媒体服务器

这些设备都带有其自己的外部电源和工作得多,网络连接存储。Thunderbolt电缆提供视频、音频、数据和电源的高速率和支持4K数据流。

显示器显示(4K及更高版本)

显示器显示

Thunderbolt启动光盘标准并仍然非常适合视频播放。Thunderbolt3可以支持两台显示器上的4K60Hz。

数码相机和视频设备

摄像头 显卡

这些设备随附有其自己的内置电池和插件maims电源充电后使用某种形式的额外的布线。这些设备均已经过专门设计,用于直接连接到您的PC Thunderbolt捕获4K尺数或存储设备。

外接视频编辑套件

视频编辑

这些设备都带有其自己的外部电源发生事故Thunderbolt快速创建高质量的速度和质量4K视频和图像。

显卡套件

外置有线坞站

无线坞站

这些设备随附有其自己的外部电源,用于扩展PC的选项。它们可以包括光盘驱动器、硬盘驱动器,但大多数情况下它们是扩展版本的集线器,允许多个设备和屏幕的工作与您的PC上。许多制造商提供这些坞站作为台式机工作站作为Thunderbolt连接意味着它们与Thunderbolt端口的任何PC一起使用。此处所示的dock是戴尔Thunderbolt3无线坞站和Thunderbolt端口的非戴尔系统。

顶部视图

顶部视图

 

1 电源按钮    
正面和右侧视图

前面板和左侧视图

 

1 音频输入/输出连接器 2 USB3.1连接器
3 USB3.1连接器 4 电源指示灯
5 安全锁插槽    
左侧视图

左侧视图

 

1 戴尔专有56针连接器    
 
:有两个专用的电缆在左侧连接器一起使用的坞站。第一个是一个56插针连接器转至Thunderbolt3USB类型-C连接器Thunderbolt与设备配对时使用。第二个是进入一个56针连接器?USB类型-C连接器使用DisplayPort标准非Thunderbolt3一起使用的设备。您可以源这些电缆从戴尔。
后视图

后视图

 

1 HDMI连接器 2 VGA
3 千兆位以太网连接器(NIC) 4 USB3.1连接器
5 立体声输出连接器 6 Mini DisplayPort连接器
7 DisplayPort连接器 8 USB2.0连接器x2
步骤9 Thunderbolt3C连接器 10 交流电源连接器

如何识别工作Thunderbolt端口在Windows操作系统中?

Thunderbolt您的戴尔计算机上的端口都是即插即用的。如果Thunderbolt端口的问题,则是与端口、驱动程序或设备相关。以下解决方案将帮助您确定问题所在,以解决您的Thunderbolt端口问题。

检查设备管理器开始Thunderbolt端口进行故障诊断Thunderbolt端口或集线器是否都正常工作。

  1. 单击“Start(开始)”按钮。

:在Windows8中,将鼠标光标移动到屏幕右上角,直到Charms Bar(超级按钮栏)”,然后单击“Search(搜索)”。在“Search(搜索)”框中键入control panel(控制面板)”。

在Windows10中,单击或敲击“Windows Start(开始)”按钮,然后键入control panel(控制面板)”。

  1. 单击“Control Panel(控制面板)”。 Click Control Panel.

  2. 单击“Hardware and Sound(硬件和声音)”。 Click Hardware and Sound.

  3. 单击“Device Manager(设备管理器)”。

  4. 双击“芯片组和检查PCI Express根目录下所有Thunderbolt连接是否都正常工作。无法正常工作的设备前都有一个黄色感叹号。

  5. 如果设备管理器显示任何Thunderbolt连接无法正常工作,请检查是否有更新的驱动程序。

  6. 如果缺少Thunderbolt连接一起熄灭,请重新启动您的PC已与设备和安装设备随附的驱动程序。

How Do I解决Thunderbolt端口上未检测到设备或出现故障的问题?

:如果您有意外损坏盖板,损坏专门涵盖为意外损坏的软件包的一部分。我们需要知道损坏和它是如何发生的,当您联系当地的技术支持。如果您没有任何盖板或没有意外损坏盖板,然后任何维修收费。

下面的链接,您可以检查您的保修状态。

第一步是要检查的端口、连接器和电缆是否有任何磨损和破损或损坏可能导致您的问题:

  1. 检查损坏是非常基本的,它的查看Thunderbolt端口和目视检查是否有:

    • 端口周围的塑料破裂?
    • 端口的任何部件卷曲或弯曲?
    • 端口内部的任何针脚弯曲或缺失?
    • 端口的任何部件缺失或脱落?
    • 设备插头连接器是否有任何损坏?
    • 电缆与设备的连接器是否有任何损坏?
  1. 如果您确定上述任一,您需要具有在意外损坏保修范围或收费维修呼叫准备。(当地技术支持团队将提供此维修的报价)。

  2. 如果没有损坏或外部设备的端口,然后执行下一步骤。

  3. 外部Thunderbolt设备,请在另一系统中正常工作,OK(确定)”?

    1. “Yes(是)”,然后继续执行下一步操作。

    2. 没有,则您将需要更换外接设备。

  4. 将外部设备插入端口。如果您移动的情况下连接器插入Thunderbolt端口,不影响设备Picked Up?

    1. “Yes(是)”,然后联系您的本地技术支持团队进一步处理连接问题。

    2. 没有,则继续下一步。

  5. 在排除软件问题以任何方式? 有四个基本方法来完成此。

    1. 您可以重新启动PC Thunderbolt设备直接插入其自行上的端口。重新启动PC后,安装设备随附的驱动程序。如果仍不工作,则您需要继续执行一个其余的选项。(ii)通过iv.)

    2. 您可以两种方式交换您的硬盘驱动器(硬盘驱动器),一个相似的正常工作的系统,并查看故障出在硬盘驱动器到新机器,或者如果问题由系统? 请按照您的用户指南,获取有关卸下任何硬件部件的说明步骤因系统类型而键入或您可以在我们的支持网站上搜索术语,如“您的电脑型号类型”、“CRU”和“删除”,以查找指南特定于您的计算机。

    3. 您可以从Ubuntu Live CD引导(无论PC上当前正在使用的操作系统。)并检查您遇到相同问题的另一操作系统中。Ubuntu Live光盘以便于引导操作系统关闭光盘,而不将其安装在硬盘驱动器上。您可以下载ISO下面的下载链接的光盘。点击快速在f12键时,系统将引导至出现戴尔闪屏时,选择CD/DVD驱动器选项,从"Boot Once"(引导一次)菜单中显示。

    4. 您可以运行出厂还原或重新安装您的操作系统。

警告:选项iv。作为的最后一个解决办法。完成并仅可另两个步骤之一无法完成。您必须先备份所有数据,然后再执行此过程-如果没有数据都将丢失。重新安装任何操作系统或出厂还原包括格式化您的硬盘(HDD)”(硬盘设备[HDD])。有关这些步骤的更多信息,请参阅Windows门户上的导向器穿过。
  1. 排除操作系统和软件后是否出现该问题?

    1. ,然后即可解决该问题。

    2. “Yes(是)”,然后联系您的支持进进一步,他们将指导您完成一些硬件诊断程序。这些内置在您的PC中,通过输入您的服务标签,您也可以访问Dell支持网站上的更多。

Contact Us(联系我们)说明,请参阅本文底部的“Additional Information(其它信息)”部分。

我可以使用Thunderbolt PXE引导以太网适配器?

"Yes"(是),您可以,但是您将需要配置您的BIOS以支持此。请参见以下:

PXE引导

:PXE引导是什么? Note: What is PXE Booting? -它的短的预引导执行环境)。PXE是一种Intel WfM(Wired for Management)规范的组件。您可以从服务器引导系统的阶段之前,正常的引导过程。此打开到客户机PC系统,切勿从其引导的内置硬盘驱动器。

几个选项可能会需要在BIOS中启用以启用PXE引导。

  1. 检查两个传统选项ROMUEFI网络堆栈:

  2. 在BIOS中启用Thunderbolt引导支持:(选中所有复选框)。

  3. 服务器必须支持UEFI PXE引导(在大多数情况下,需要Windows Server2012)。

  4. 退出BIOS并选择UEFI PXE引导IPv4

  5. UEFI的WDS配置中必须包含X86X64引导映像。

如何运行戴尔诊断程序测试Thunderbolt上的端口

戴尔提供在线诊断工具来帮助确定和修复系统问题。

  1. 转至Dell PC Diagnostic页面

  2. 单击“Advanced(高级)”选项卡。

  3. ckick硬件

  4. 使用下面窗口右侧的滚动条;找到Thunderbolt/显示端口/USB的列表。

  5. 选择一个端口匹配。 Select the one which matches your port.

  6. 单击“Run Diagnostics(运行诊断程序)”。 Click Run Diagnostics.

  7. Agree(同意)法律声明中的条款和条件。 Agree to Terms and Conditions in Legal Statement.

  8. 按照以下说明来测试每个端口。

Thunderbolt端口的未来是什么?

不显示Thunderbolt标准是此处,保持有疑问。特别是在键入c现在个更加美好的警示的更多使用。但还未被一个好的采用的转换,此标准。当前Thunderbolt用户倾向于专业人员在需要的优点和标准的质量在其作业,尽可能多的,因为它们使用FireWire标准。我可以看到此同一曲目,Firewire使用高质量和高端设备,但无法折扣类型-C连接器交叉和共享市场的USB。

什么好处新类型-c USB标准显示? :

提高传输速度
键入-c是连接器类型,因此目前我们必须说出最新版本类型-C使用Thunderbolt3标准。此标准推送的传输速率为40Gbit/SC。我们建议您检查任何设备类型-C连接器,以确保它支持Thunderbolt如果购买的用途。
改进的电源交付
类型-c电源100W和它的“Bi-Directional(双向)”-这样做的同时在同一个连接可以提供或接收电源,其在同一连接上传输的数据。大量交换的设备通过USB充电电缆在过去几年内,这一发展仅可以加快此过程进一步。
改进的连接器和插件设计
键入C连接器更小和更好地设计比旧的小型显示屏端口连接器。它还将能够代替各种USB类型当前在使用中。(例如micro,mini和类型-D连接器。)不可能将此电缆以错误的方式中圆形的可逆的。它还会进一步改进关闭行留出空间。
改进的协议
使用备用模式的类型-C可支持多种不同的协议。这些使您或其他类型的连接从一个Thunderbolt输出VGA、DVI、DisplayPort、HDMI端口的适配器。
简化Thunderbolt的使用情况
类型1-c应会导致更统一的标准“Connector Type”(连接器类型)和可互换的电缆和设备。

键入-C连接器


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附加信息:

 

如果您的问题与PC上的另一个端口,请尝试下面的文章:

如果您需要进一步帮助,请联系技术支持。
  与我们联系  


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“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章 ID: SLN300756

上次修改日期: 2017/10/29 22:46


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