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Why do static or black pages printout from my Dell Laser Multi Function Printer 1815dn after receiving a fax? - Product Support Quick Note (PSQN) - 303520




Discussion of why static or black pages printout from my Dell Laser Multi Function Printer 1815dn after receiving a fax.

Dell Laser Multi Function Printer 1815dn may print out static / black pages after receiving fax from certain fax machines with JBIG Compression. Examples of static pages printing out from the 1815dn printer are as follows: (Figure 1)



Figure 1 - Static pages

NOTE: The issue will not occur if Error Correction Mode (ECM) for FAX is SET to OFF.



下载Dell™ 1815dn打印机的最新固件v1.03.02.06。

要下载最新固件,请执行以下步骤:

下载驱动程序

  1. 浏览http://support.ap.dell.com
  2. 单击“Option 1: Most Popular Selections(选项1:最常用的选择)”部分下面的“Drivers and Downloads(驱动程序和下载)”
    出现“Drivers and Downloads(驱动程序和下载)”页面。
  3. 输入“Service Tag(服务标签)”“Product Type and Product Model(产品类型和产品型号)”
  4. 单击“Go(执行)”
    “Drivers and Downloads(驱动程序和下载)”“搜索标准” 页打开。

    注: 如果默认值不正确,则单击相应的“Edit(编辑)”,并使用下拉菜单选择所需的操作系统和语言。

  5. 向下滚动可用驱动程序列表直至看到“Printers - Firmware(打印机 - 固件)”。
  6. 单击“Printers - Firmware(打印机 - 固件)”

    注: 您可能需要指定安装方法或具体的操作系统类型。

  7. 单击File Name(文件名)”部分中的“Download Now(立即下载)”。
    出现“File Download - Security Warning(文件下载 - 安全警告)”窗口。
  8. 单击“Save(保存)”
    使用“Save In:(保存位置:)”下拉菜单,选择“My Documents(我的文档)”,然后单击“Save(保存)”
  9. 下载完成后单击“Open(打开)”
  10. 单击“Continue(继续)”
    出现“Select the folder where you want to unzip the files to(选择您要将文件解压到哪个文件夹)”窗口。
  11. 单击“OK(确定)”
    出现“Folder does not exist. Do you want to create it?(文件夹C:\Dell\drivers\R136899不存在。是否要创建它?)” 窗口。
  12. 单击“Yes(是)”
    出现“All files were successfully unzipped(所有文件都已成功解压)”窗口。

    注: 如果出现一则询问是否覆盖此文件夹的信息,单击“Yes to All(是,全部覆盖)”按钮。

  13. 单击“OK(确定)” ,然后按照屏上说明执行操作。



为Dell™1815dn打印机下载并更新打印机驱动程序。

要下载最新固件,请执行以下步骤:

  1. 浏览http://support.ap.dell.com
  2. 单击相应部分。
  3. 输入“Service Tag(服务标签)”或选择1815DN,然后单击“Go(执行)”
  4. 选择“Drivers and Downloads(驱动程序与下载)”
  5. 单击“Go(执行)”
  6. 下载并安装R130695.EXE驱动程序文件。

注: 有关搜索和下载戴尔文件的详细说明,请单击“Downloads(下载)”页面上的“Drivers & Downloads(驱动程序和下载)”“Help(帮助)”链接。



 
“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章 ID: SLN38154

上次修改日期: 2010/12/10 00:00


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