Consulta de temas

Cómo resolver los atascos de papel en la impresora


Tabla de contenido:

  1. Resolución de atascos de papel en la impresora
  2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

Este artículo ofrece información sobre cómo resolver un atasco de papel en la impresora.


1. Resolución de atascos de papel en la impresora

  1. Apague la impresora y desenchúfela de la toma de CA.
     

  2. Abra la impresora y compruebe si en la ruta del papel hay un atasco o pérdida de alimentación.
    • Consulte los diagramas de la ruta del papel, generalmente ubicados en la cubierta interior para ver áreas específicas o su manual de la impresora, para obtener información adicional sobre cómo acceder al manual de la impresora, consulte la sección Descarga y visualización de los manuales de la impresora.
     
    PRECAUCIÓN ¡Los componentes internos de la impresora pueden sobrecalentarse! Manipule con PRECAUCIÓN.
     

  3. Cuando el papel parece como arrugado o vadeado, retire con cuidado todo el papel atascado.
     

  4. Cuando el papel parece estar orientado incorrectamente, puede estar alimentándose incorrectamente a través de la impresora. Retire la hoja de papel.
    • Retire todo el papel y vuelva e insertarlo, asegúrese de que las guías de papel estén ajustadas correctamente.
     

  5. Cierre la tapa de la impresora.
     

  6. Enchufe la impresora en la toma de CA.
     

  7. Vuelva a encender la impresora.
    Nota: Si la impresora todavía indica un atasco de papel, repita los pasos del 1 al 6.
     

  8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Volver al principio


2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

  1. Diríjase a la página de Selector de productos de Dell .
     

  2. En Enter your Service Tag (Ingrese su etiqueta de servicio), ingrese la etiqueta de servicio de su impresora para obtener una lista concisa de los controladores para su modelo de producto específico. Haga clic en Submit (enviar) para continuar.
    Nota: para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio de su impresora, consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell: Cómo encontrar la etiqueta de servicio en una impresora Dell.
     
    Nota: si la etiqueta de servicio no está disponible:
    1. Haga clic en Printers (Impresoras).
    2. Haga clic en Mono Laser Printers (impresoras láser monocromas), Color Laser Printers (impresoras láser color) o All-In-One Inkjet Printers (impresoras de inyección de tinta todo en uno).
    3. Seleccione el modelo de su impresora (el número de modelo de su impresora aparece en la parte delantera de la impresora).
     

  3. Haga clic en Manuals (Manuales).
     

  4. Haga clic en PDF a la izquierda del manual que desee.
    Nota:
    • Si los manuales están disponibles en otros idiomas, aparecerá la opción More Languages (Más idiomas).
    • Un lector de PDF (llamado Acrobat) está disponible de forma gratuita en Adobe.

Volver al principio


Haga clic en el botón que aparece a continuación para dar comentarios por Tweet o solicitar asistencia sobre algún punto del artículo anterior.

 





Identificación del artículo: SLN289847

Última fecha de modificación: 24/01/2017 09:54


Califique este artículo

Preciso
Útil
Fácil de comprender
¿Este artículo fue útil?
No
Envíenos sus comentarios
Los comentarios no pueden contener estos caracteres especiales: <>"(", ")", "\"
Disculpe, nuestro sistema de comentarios está actualmente inactivo. Vuelva a intentarlo más tarde.

Muchas gracias por sus comentarios.