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Why Does My Dell™ A920 or 922 All-In-One Printer Jam When I Use Glossy or Thick Paper? - KB Article - 179944




The A920 or 922 All-In-One Printer Jams or Misfeeds When Using Specialty Paper

The A920 and 922 All-In-One printer jams or misfeeds when printing jobs with multiple pages on glossy photo paper or thick paper like cardstock.

Because all paper varies in physical characteristics, you can receive mixed results from different packages of paper even though the packages contain the same type of paper. If you encounter undesirable results, try the other side of the paper, a different type of paper, or another package of the same kind of paper. Most papers have a preferred print side indicated on the paper package. Load the paper so that the preferred print side faces you.

Do not use the following types of paper with the printer:

  • Erasable bond paper

  • Synthetic paper

  • Thermal paper

  • Multi-sheet forms and documents

  • Chemically treated paper (carbonless paper)



Informazioni aggiuntive sulle stampanti Dell™

Per ulteriore assistenza, oltre a quella fornita da questo articolo, è possibile inviare una e-mail o utilizzare la funzione di chat con un rappresentante dell'assistenza clienti in Dell Support.



 
Il contenuto dei suggerimenti viene pubblicato autonomamente dai tecnici dell'assistenza Dell che risolvono problemi quotidianamente. Per velocizzare la pubblicazione, i suggerimenti possono costituire soluzioni parziali o soluzioni alternative in corso di sviluppo o la cui efficacia è in attesa di essere verificata. In quanto tali, i suggerimenti non vengono rivisti, convalidati o approvati da Dell e devono essere utilizzati con la necessaria cautela. Dell non sarà responsabile per alcuna perdita, inclusa, in via esemplificativa, la perdita di dati, di profitti o di ricavi verificatasi in seguito all'applicazione di una procedura o di un suggerimento da parte dell'utente.

ID articolo: SLN107440

Data ultima modifica: 14/12/2010 00:00


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