Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
  • Gestisci i siti, i prodotti e i contatti per livello di prodotto di Dell EMC tramite l'amministrazione della società.

Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del computer Vostro 15 (3546)

Riepilogo: Consultare le informazioni sull'utilizzo e la risoluzione dei problemi del Vostro 15 (3546).

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo


Sintomi

Sommario:

  1. Procedure e risoluzione dei problemi delle reti senza fili
  2. Supporto Dell per Windows
  3. Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o touchpad
  4. Il computer non risponde o non risolve i problemi di prestazioni lente
  5. Arresti anomali, arresti, riavvii e schermate blu di Microsoft Windows
  6. Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare
  7. Attivazione e disattivazione dell'antenna senza fili su un computer Dell
  8. Driver di Vostro 15 (3546)
  9. Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central
  10. Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet
  11. Specifiche
  12. Posizioni delle porte
  13. Ripristino della configurazione del sistema (BIOS) alle impostazioni predefinite
  14. Componente del computer non riconosciuto

1. Procedure e risoluzione dei problemi delle reti senza fili

Per informazioni sulle procedure di manutenzione e di risoluzione dei problemi delle reti cablate, visitare il Centro di supporto per reti e wireless di Dell.

Torna all'inizio

2. Supporto Dell per Windows

Questo collegamento consente di accedere al supporto Dell per Windows. Selezionare il sistema operativo per cui è necessaria l'assistenza.

Torna all'inizio


3. Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o touchpad

Vedere i seguenti articoli della Knowledge Base di Dell per informazioni su come utilizzare o risolvere i problemi relativi al mouse, alla tastiera o al trackpad.

Torna all'inizio

4. Il computer smette di rispondere

  1. Premere il tasto di accensione per almeno 15 secondi per assicurarsi che il computer si spenga.
  2. Scollegare tutti i dispositivi inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via
  3. Premere il tasto di accensione per verificare se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il computer non si accende o si blocca sulla schermata del logo Dell.
  4. Scaricare e installare SupportAssist. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC e tablet.
  5. Eseguire la manutenzione del sistema sul computer. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo della Knowledge Base di Dell Ottimizzazione e manutenzione di Microsoft Windows o Risoluzione dei problemi di prestazioni rallentate.
  6. Iniziare a collegare i dispositivi uno alla volta e fare un test per vedere se il computer smette di rispondere.
Torna all'inizio

5. Arresti anomali, arresti, riavvii e schermate blu di Microsoft Windows

Questo collegamento consente di accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell Arresti anomali, arresti, riavvii e schermate blu di Microsoft Windows.

Torna all'inizio

6. Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi allo schermo LCD di un notebook, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi relativi allo schermo LCD di un notebook che appare nero, vuoto o con immagini difficili da visualizzare.

Torna all'inizio

7. Attivazione e disattivazione dell'antenna senza fili su un computer Dell

Tenere premuto il tasto <FN>, quindi premere il tasto <Stamp>. Se si ripete questa operazione, l'antenna senza fili si spegne e si accende.

Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare l'antenna senza fili su un computer Dell, consultare l'articolo Dell Knowledge base su come attivare e disattivare l'antenna senza fili su un computer Dell.

Torna all'inizio

8. Driver di Vostro 15 (3546)

Per informazioni sui driver disponibili, accedere alla pagina del driver vostro 15 (3546).

In questo articolo vengono fornite informazioni su come scaricare i driver per le domande frequenti su computer, driver e download di vostro 15 (3546) (consultare la sezione come scaricare e installare un driver).

Torna all'inizio

9. Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central

Per informazioni su come risolvere i problemi della webcam del computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central.

Torna all'inizio

10. Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet

  • Il modo più semplice e rapido per identificare e risolvere i problemi più comuni è utilizzare il test rapido di Dell PC Diagnostics. Il problema viene risolto automaticamente, oppure vengono fornite istruzioni dettagliate per la risoluzione.
    NOTA: Se la diagnostica identifica un componente guasto, a seconda del componente in questione, verrà avviata immediatamente la procedura di sostituzione gratuita in garanzia del componente.

  • SupportAssist, precedentemente denominato My Dell, fornisce aggiornamenti del sistema, rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo, rendendo la risoluzione e prevenzione dei problemi più semplice che mai. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni, ad esempio come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.
  • Se il computer non può accedere a Internet, è possibile eseguire la diagnostica integrata sul computer; per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Eseguire la diagnostica integrata (ePSA) del sistema.
Torna all'inizio

11. Specifiche

Per informazioni sulle specifiche di Vostro 15 (3546), accedere alla pagina dei manuali online di Vostro 15 (3546) e fare clic sul collegamento PDF accanto a Manuale del proprietario.

Torna all'inizio

12. Posizioni delle porte

Per informazioni sulle posizioni delle porte, accedere alla pagina dei manuali online di Vostro 15 (3546), fare clic sul collegamento PDF accanto a Manuale del proprietario.

Torna all'inizio

13. Ripristino della configurazione del sistema (BIOS) alle impostazioni predefinite

Opzione 1:

  1. Riavviare il computer.
  2. Quando viene richiesto durante il POST, premere il tasto <F2> per accedere alla schermata di configurazione.
  3. Nella schermata System Setup (Configurazione di sistema), premere il tasto <freccia destra> per spostarsi al menu Exit (Esci).
  4. Premere il tasto <freccia giù> finché non viene evidenziato Restore Defaults, quindi premere il tasto <Invio>.
  5. Premere <Invio> per selezionare Yes (Sì) in Load Optimized Defaults (Carica impostazioni predefinite ottimizzate) e riavviare il computer.

Opzione 2:

  1. Riavviare il computer.
  2. Quando viene richiesto durante il POST, premere il tasto <F2> per accedere alla schermata di configurazione.
  3. Nella schermata System Setup (Configurazione di sistema), premere il tasto <F9>.
  4. Premere <Invio> per selezionare Yes in Load Optimized Defaults e riavviare il computer.
Torna all'inizio

14. Componente del computer non riconosciuto

SupportAssist, precedentemente denominato My Dell, fornisce aggiornamenti del sistema, rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo, Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC e tablet.

Torna all'inizio

Causa

 

Risoluzione


Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Server e storage non applicabili.

Proprietà articolo


Prodotto interessato

Vostro 3546

Ultima data di pubblicazione

27 lug 2021

Versione

6

Tipo di articolo

Solution