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Error Code 502 on a Dell™ A940 All-In-One Printer - KB Article - 120324


Riposizionamento dell'encoder strip sulla stampante A940 All-In-One

Per riposizionare l'encoder strip, procedere come segue:

  1. Scollegare il cavo di alimentazione dall'unità.

  2. Sollevare lo sportello dell'unità, ubicato sotto lo scanner di All-In-One, per visualizzare l'interno dell'unità in cui si trovano le cartucce.

  3. Far scorrere delicatamente la cartuccia di inchiostro al centro della stampante.

Encoder Strip posizionato non correttamente
Figura 1: encoder strip posizionato non correttamente

  1. Spostare delicatamente la parte superiore del nastro della stampante verso destra.

  2. Con il dito indice, premere delicatamente l'encoder strip e riposizionarlo nello slot che si trova dietro il portacartucce.

Nota
È presente un piccolo slot in cui si inserisce l'encoder strip, ubicato dietro il portacartucce.

  1. Muovere delicatamente lo strip avanti e indietro per verificare che sia posizionato correttamente.

  2. Spostare manualmente il portacartucce verso sinistra e quindi verso destra per verificare il posizionamento dell'encoder strip.

Encoder strip posizionato correttamente
Figura 2: encoder strip posizionato correttamente

Nota
Se non si sposta, l'encoder strip NON è stato riposizionato correttamente.

  1. Una volta riposizionato l'encoder strip, chiudere lo sportello dell'unità.

  2. Ricollegare l'alimentatore a All-In-One.

  3. Premere il pulsante Power (Accensione). Se l'encoder strip è stato riposizionato correttamente, il messaggio Hardware Error: 502 (Errore hardware: 502) non comparirà.



Informazioni aggiuntive sulle stampanti Dell

Per ulteriore assistenza, oltre a quella fornita da questo articolo, è possibile inviare una e-mail o utilizzare la funzione di chat con un rappresentante dell'assistenza clienti in Dell Support.



 


Il contenuto dei suggerimenti viene pubblicato autonomamente dai tecnici dell'assistenza Dell che risolvono problemi quotidianamente. Per velocizzare la pubblicazione, i suggerimenti possono costituire soluzioni parziali o soluzioni alternative in corso di sviluppo o la cui efficacia è in attesa di essere verificata. In quanto tali, i suggerimenti non vengono rivisti, convalidati o approvati da Dell e devono essere utilizzati con la necessaria cautela. Dell non sarà responsabile per alcuna perdita, inclusa, in via esemplificativa, la perdita di dati, di profitti o di ricavi verificatasi in seguito all'applicazione di una procedura o di un suggerimento da parte dell'utente.

ID articolo: SLN52269

Data ultima modifica: 06/04/2016 10:45


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