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540261 - KCS Comportamiento imprevisible de la superficie táctil en un equipo XPS 13z


Los clientes puede informar que la superficie táctil en los XPS 13z se comporta de forma extraña. --El panel táctil no responder sea posible o se comportan de modo diferente al esperado cuando que se utiliza.



Este problema se ha identificado y corregido con las 2.3.6.33 A01 y las versiones posteriores de los controladores la superficie táctil. --Tener el cliente que descargue el último controlador de la superficie táctil e instalarlo.


Los profesionales de soporte de Dell, quienes resuelven problemas a diario, son quienes publican el contenido de las sugerencias rápidas. Con el propósito de publicar este contenido con mayor rapidez, las sugerencias rápidas pueden representar solo soluciones parciales o alternativas que aún se encuentran en proceso de desarrollo o pendientes de confirmación porque todavía no se ha podido comprobar que efectivamente pueden resolver un problema. Dell no ha revisado, validado ni aprobado las sugerencias rápidas, por lo que se recomienda utilizarlas con precaución. Dell no será responsable de ninguna pérdida, que incluyen a mero título enunciativo, la pérdida de datos, el lucro cesante o la pérdida de ingresos, que los clientes puedan sufrir al seguir alguno de los procedimientos o consejos detallados en las sugerencias rápidas.

Identificación del artículo: SLN80475

Última fecha de modificación: 16/10/2017 14:07


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