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私のパソコンで、工場出荷時状態への復元ツール(イメージリカバリ)を利用する事はできますか?


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以下の全ての確認項目において「はい」を選択された場合、イメージリカバリをご利用いただく事ができます。

 

下の表で全て「はい」の場合でも、お使いのパソコンの構成や使用状況、出荷日時などにより、正しくイメージリカバリが実行できない場合があります。

スタートボタン→すべてのプログラム→「DELL」 もしくは「DELL Data safe」 のどちらかのフォルダに、DELL Data Safe Local ・ DELL Backup and Recovery Manager ・ DELL Backup and Recovery いずれかがインストールされている場合は、本書と手順が異なります。それぞれの項目をご覧ください。

DELL Data Safe Local

Windowsが起動できる場合

Windowsが起動できない場合

DELL Backup and Recovery Manager

Windowsが起動できる場合

Windowsが起動できない場合

DELL Backup and Recovery

Windowsが起動できる場合

Windowsが起動できない場合(Windows 7)

Windowsが起動できない場合(Windows 8)

いずれの方法も実行できない場合は、OSのCD/DVDを用いてWindows 再インストールを実施してWindows を復元してください。

【 Client 】 OSを再インストールして再び使えるようになるまでの流れを知りたい。

   


 

Windows 7 / Windows 8 の場合

 No  確認項目  はい/いいえ
 1

 機種は以下のいずれかである。

 Inspiron、Vostro、XPS、Alienware、OptiPlex、Latitude シリーズ

 はい / いいえ
 2  初期OSがWindows 7もしくはWindows 8モデルで購入している。  はい / いいえ
 3  お使いのパソコンで、ハードディスクの交換修理を行った事はない。  はい / いいえ


 

Windows Vista の場合

 No  確認項目  はい/いいえ
 1

 機種は以下のいずれかである。

 Dimension、Inspiron、Vostro、XPSシリーズ

 はい / いいえ
 2  機種は Vostro 1000ではない。  はい / いいえ
 3  お使いのパソコンで、ハードディスクの交換修理を行った事はない。  はい / いいえ


 

Windows XPの場合

 No  確認項目  はい/いいえ
 1  機種はDimension、Inspiron、Vostroシリーズのいずれかである。  はい / いいえ
 2  機種は Vostro 1000, A90, Inspiron Mini シリーズではない。  はい / いいえ
 3

 2005年9月20日以降にご注文のパソコンで、注文時に、

 「イメージリカバリツール」/「ノートンゴースト10.0(体験版)」を

 選択している。もしくは、ご注文日が2004年9月29日~2005年3月31日で、

 機種が以下に該当している。

 Dimensionシリーズ
 XPS Gen3 / 8400 / 4600C / 3000 / 2400 / 4700C
 Inspironシリーズ
 9100 / 8600C / 5150 / 700m / 1150

 はい / いいえ
 4  お使いのパソコンで、ハードディスクの交換修理を行った事はない。  はい / いいえ
 5  CドライブをフォーマットしてWindows® を再インストールした事がない。  はい / いいえ
 6

 パソコン起動時DELLロゴ表示直後に、下図のような画面が表示される。

 

 はい / いいえ

 

 

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Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

記事ID: SLN910

最終更新日: 2014/10/01 23:28


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