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Dell Backup and Recoveryの工場出荷時イメージへのリストア方法を使用してWindows 8をリストアする

概要: この記事では、Dell Backup and Recoveryを使用して、Windows 8でコンピューターを工場出荷時の状態にリストアする方法について説明します。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

メモ: コンピューターのイメージが再作成され、ソフトウェアを使用して新しいDell Backup and Recoveryイメージを作成していない場合、このオプションはリカバリー メニューに表示されません。アプリケーションを再インストールする必要がある場合は、https://www.dell.com/backupandrecoveryに移動します。

新しいバージョンのDell Backup and Recoveryは、下のスクリーンショットと多少異なる場合があります。

警告:このプロセスでは、データを含むハード ドライブの内容を消去し、以前のバックアップ ファイルを再インストールします。このプロセスは開始したら中断できません。コンピューターの電源を切るなどしてこのプロセスを中断すると、コンピューターが起動しなくなったり、データ ロスが発生したりするおそれがあります。

原因

原因に関する情報はありません。

解決方法

Dell Backup and Recoveryでは、リカバリー パーティションから操作中のコンピューターを復元したりバックアップを作成したりすることができます。リカバリー パーティションからオペレーティング システムを復元するには、次の手順に従います。

メモ: 起動に失敗し、オペレーティング システムにアクセスできない場合でも、Dell Backup and Recoveryを起動することができます。システムの起動中にDell Backup and Recoveryにアクセスする方法については、https://www.dell.com/backupandrecoveryを参照してください。
  1. ノートパソコンの場合は、必ずACアダプターを接続してください。

  2. 画面の右端をポイントして、Windowsチャーム バーこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を表示します。

  3. 「Settings(設定)」をクリックします。

    Windows 8またはWindows 8.1のチャーム バー メニュー
    図1:チャーム バーのメニューと[設定]オプションの位置の画像。

  4. シャットダウン ボタンをクリックし、Shiftキーを押しながら、表示されるオプションから[再起動]をクリックします。

    電源メニューの[再起動]オプション
    図2:電源メニューの[再起動]オプションの画像。

  5. コンピューターが再起動したらログインし、[トラブルシューティング]をクリックします。

    詳細ブート メニューの[トラブルシューティング]オプション
    図3:詳細ブート メニューの[トラブルシューティング]オプションの画像。

  6. 「Dell Backup and Recovery」アイコンをクリックします。

    詳細ブート メニューの[Dell Backup and Recovery]オプション
    図4:メニューの[Dell Backup and Recovery]オプションの画像。

    メモ: この画面に[Dell Backup and Recovery]オプションが表示されない場合は、ソフトウェアがインストールされていないか、または有効なリストア バックアップが見つからなかったことを示します。
  7. コンピューターが再起動したら、[Dell Backup and Recovery]画面で[Next]をクリックします。

    Dell Backup and Recoveryの修復プロセス
    図5:Dell Backup and Recoveryの修復プロセス画面の画像。

  8. [Smart Repair]オプションで問題が解決するかどうか、コンピューターがチェックされます。これが終了したら、[Next]をクリックします。

    Dell Backup and Recoveryのシステム チェック
    図6:Dell Backup and Recoveryのコンピューター チェックの画像。

  9. 使用するバックアップを選択する画面が表示されたら、出荷時イメージ オプションをクリックするか、いずれかのバックアップを選択します。[次へ]をクリックします

    Dell Backup and Recoveryでのバックアップ イメージの選択
    図7:バックアップ イメージの選択画面の画像。

  10. ファイルをバックアップするかどうかを確認する画面が表示されたら、必要に応じてオプション[Yes, backup my personal files]を選択してファイルをバックアップします(バックアップ用の外付ハード ドライブを用意してください)。または、[No, Erase my files]を選択します。

    Dell Backup and Recoveryで個人ファイルをバックアップする
    図8:個人用ファイルをバックアップするリカバリー オプション ページの画像。

  11. 処理が実行され、オペレーティング システムがリストアされます。完了したら、「Restart(再起動)」をクリックします。

    メモ: これらの手順の一部は、コンピューターの構築とそのコンポーネント、およびリストア中のバックアップのサイズに応じて、完了するまでに時間がかかる場合があります。

    Dell Backup and Recoveryでリカバリー プロセスが完了する
    図9:リカバリー プロセス完了ページの画像。

  12. 画面の指示に従って、Windows 8またはWindows 8.1をセットアップします。

メモ: このプロセスの実行中にエラーが発生した場合は、表示されたエラー コードをメモしてください。このコードを検索で使用して可能性のある修正方法や回避策がないか、このサポート サイトかMicrosoftのサポート技術情報を検索してみてください。

その他の情報

SLN155115_en_US__15BACKUP詳細については、「データストレージ: データのバックアップとリカバリ」のサポート ページを参照してください。

SLN155115_en_US__16Windows
Windowsオペレーティング システムの詳細とサポートについては、WindowsサポートのWebページを参照してください。

文書のプロパティ


影響を受ける製品
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.0 , Dell Backup and Recovery Manager Version 1.2, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.3 ...
最後に公開された日付

10 2月 2023

バージョン

7

文書の種類

Solution