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Startup Problems Using Norton™ Ghost™ - KB Article - 323081




Windows Vista Reboots on New Systems with Norton Ghost

The system will show a series of text and system startup screens, in one of three different scenarios. The issue is resolved by restoring the operating system to the original factory configuration. The affected systems include:

Dimension C521 XPS 210
Dimension E520 XPS 410
Dimension E521 XPS 710
Dimension 9200
Dimension 9200C



Partition Issue Starting Windows Vista - Installation

The Install Windows message appears when the system first starts up (Figure 1). After clicking OK, the system reboots, but it stops again at this message.


Figure 1: Install Windows Error



Partition Issue Starting Windows Vista - Startup Repair

The computer displays a text screen with the following message:

DismountUtilityPartition and Unable To Locate A Valid Partition To Mount

Afterwards, a Status Repair window appears, and then the computer restarts repeatedly.



コンピュータを出荷時のデフォルト設定に復元します

注意:
コンピュータを出荷時のデフォルト設定に復元するとき、Cドライブのデータはすべて削除されます。この手順に従う前に、個人ファイルのバックアップを作成してください。個人データのバックアップを作成しないとデータが失われます。

  1. コンピュータを再起動します。再起動するには、[スタート]をクリックしてボタンの横にある矢印をクリックし、次に[再起動]をクリックします。
  2. コンピュータの再起動時に、<F8> キーを押して画面に[詳細ブートオプション] メニューを表示します。

    メモ:
    <F8>キーは、画面にWindowsロゴが表示される前に押す必要があります。Windowsロゴが表示されてから<F8>を押すと、[詳細ブートオプション]メニューは画面に表示されません。[詳細ブートオプション]メニューが表示されない場合は、表示されるまで、コンピュータを再起動して、この手順を繰り返します。

  3. (下矢印)を押し、[詳細ブートオプション]メニューの[コンピュータを修復します] を選択してから、<Enter>を押します。
  4. 希望する言語設定を指定して、[次へ]をクリックします。
  5. Administratorに相当する権限を持つユーザーとしてログインし、[OK]をクリックします。
  6. [Dell Factory Image Restore](Dell出荷時イメージの復元)をクリックします。
  7. [Dell Factory Image Restore](Dell出荷時イメージの復元)ウィンドウで、[Next](次へ)をクリックします。
  8. [Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition](はい、ハードディスク(HDD)を再フォーマットし、システムソフトウェアを出荷時の状態に復元します)チェックボックスをクリックして選択します。
  9. [Next](次へ)をクリックします。 これで、コンピュータは出荷時のデフォルト設定に復元されます。
  10. 復元処理が完了したら、[Finish] (完了)をクリックしてコンピュータを再起動します。



 
Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

記事ID: SLN107379

最終更新日: 2016/04/06 10:47


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