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ACアダプタのエラーメッセージが発生


この文書では、POSTでのACアダプタ・エラー・メッセージについて説明します。

目次:


症状

デルノートパソコンの電源を入れたときに、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

The AC adapter type cannot be determined.(ACアダプタのタイプを認識できません。) This will prevent optimal system performance.(システムパフォーマンスが最適になりません。)
Strike F3 key (before F1 or F2 key) if you don't want to see power warning messages again.(電源警告メッセージを今後表示しないようにするには、<F1>キーまたは<F2>キーを押す前に、<F3>キーを押してください。)

キーを押すと、電源投入時の処理が続行されますが、システムの電源を入れるたびにエラーメッセージが表示されます。
また、パフォーマンスの低下、またはバッテリが充電されないなどの現象が出現することがあります。


考えられる原因

エラーメッセージは、次の原因による可能性があります。

  • サポートされていないACアダプタをシステムやドッキングステーションに接続している。
  • ACアダプタがシステムにしっかりと接続されていない。
  • ACアダプタが電源コンセントにしっかりと接続されていない。
  • ACアダプタのポートまたはシステムのACアダプタのポートが破損している。
  • ACアダプタがBIOS(システムセットアップ)で認識されていない。

解決方法

エラーの原因を特定するために、次の項目を確認してください。

互換性のあるACアダプタが使用されていることを確認します。

Dellノートパソコンの電源要件は、CPUタイプ、システム機能、および構成オプションによって異なります。
次のリスト(表1)を使用して、効率的にシステムが機能し、バッテリを充電するために最低限必要となるAC電源を確認してください。

アダプタ
ファミリー
ワット数 対応システムモデル
PA-12* 65W
Inspiron 1420、1501、1520、1521、6000、8600、8600c、300m、500m、510m、600m、630m、6400、E1505、640m、E1405、700m、710m、XPS M1210、XPS M1330、XPS M140

Latitude 131L、D400、D410、D420、D430、D500、D505、D510、D520、D531、D600、D610、D620、D630、D631、X300、Vostro 1000、Vostro 1400、およびVostro 1500

これらのシステムでは、PA-10 90W ACアダプタも使用できます。
PA-10 90W
Inspiron 1150、1720、1721、5100、8200、8500、9200、9300、9400、E1705

Latitude 100L、D800、D810、D820、D830

Precision M20、M4300、M60、M65、M70、Vostro 1700
PA-13 130W
Inspiron 5150、5160、XPS Gen2、M170、M1710、Precision M90
PA-15 150W
Inspiron XPS、Inspiron 9100、XPS M2010

* 65W PA-12 ACアダプタと互換性のあるシステムは、Dell D/PortまたはD/Dockドッキングステーションと接続するときにはPA-10 90W ACアダプタを使用する必要があります。

表1:ACアダプタの互換性


ACアダプタとシステムの電源ポートに破損がないか確認します。


ACアダプタ(図1)には、ケーブル、絶縁体、コネクタなど障害が発生しやすいポイントがいくつかあります。

図1: ACアダプタとケーブル

番号は上の図の番号に対応します。
電源ケーブル
ACアダプタ
ケーブル
コネクタ先端部
  • システム背面の電源ポートのピン(プラスチック内)が曲がっていたり折れたりしていないことを確認します。
  • 電源ケーブルが擦り切れていないことと、コンセントとアダプタ本体にしっかりと接続されていることを確認します。
  • ケーブル全体をチェックし、裂けたり擦り切れたりしている部分がないことを確認します。
  • ACアダプタコネクタと接続しているケーブル端に破損がないかどうかを確認します。
  • ACアダプタコネクタの先端近くの絶縁体をチェックします。絶縁体もコネクタ先端もひびが入ったり破損したりしていないことを確認します。
  • コネクタの先端の中央にあるIDピンに曲がりや欠損がないかを確認します(図2)。




図2:曲がったIDピン(左)、IDピンがなくなっている(右)

ACアダプタがBIOS(システムセットアップ)に認識されていない

ACアダプタがBIOSに認識されない場合は、設計によってバッテリ充電回路が無効になっています。システムを実行したり、バッテリを充電したりするのに使用できる電力が十分かどうかシステムで判断できません。
この場合は、システムで最新のBIOSが使用可能であることを確認します。

ご利用のコンピュータでBIOSをアップデートするステップに関するビデオをご覧ください。



BIOSについては、Dell Knowledge Base文書「What the BIOS is and How to Access it on a Dell Computer(BIOSおよびデルコンピュータでのBIOSへのアクセス方法の説明)」を参照してください。





Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

記事ID: SLN148385

最終更新日: 2018/01/11 08:58


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