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E525wデルカラー多機能プリンタでの印刷品質問題のトラブルシューティング方法


目次:

  1. E525wデルカラー多機能プリンタでの印刷品質問題
  2. 印刷が薄すぎる
  3. トナーの汚れまたは印刷されない部分がある
  4. ランダムな点/にじんだイメージ
  5. 全体に何も出力されない
  6. 縞模様が出力される
  7. 等間隔のカラーの点
  8. 白い縦線
  9. 斑点
  10. 残像が出力される。
  11. かぶり
  12. インクのランダムな飛び散り(BCO)
  13. らせん状のマーク
  14. 用紙のしわ/汚れ
  15. 上のマージンが正しくない
  16. 色の位置合わせがずれている
  17. 突き出た/でこぼこの用紙

この文書では「E525wデルカラー多機能プリンタでの印刷品質問題のトラブルシューティング方法」に関する情報を説明します


1. E525wデルカラー多機能プリンタでの印刷品質問題

 

印刷品質に不具合がある場合は、まずテストページを印刷してください。 印刷結果に問題がない場合は、問題がマシン側にない確率が高いです。 インターフェイスケーブルの接続を確認して、別の文書を印刷してみます。 マシンから印刷した印刷結果またはテストページに品質の不具合がある場合は、表の印刷品質低下の例を確認し推奨事項に従ってください。

メモ: デル製以外のサプライ品を使用している場合は、印刷品質、ハードウェアパフォーマンス、およびマシンの信頼性に影響する場合があります。
  1. 最高の印刷品質を得るには、推奨の印刷用紙を使用することをお勧めします。 デルの仕様を満たす用紙を使用していることを確認します。
  2. トナーカートリッジが正しく取り付けられていることを確認します。

次のビデオのクリーニング手順に従うことで、印刷品質の問題が解決することがよくあります

白い縦線を解決する方法(1:48)- 英語のみ

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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2. 印刷が薄すぎる


  1. デル以外のブランドのトナーカートリッジを使用している場合は、デルのブランドのトナーカートリッジを取り付けてください。
  2. トナーカートリッジの残量の低下があるか、交換が必要な場合があります。
    1. オペレータパネルのLCDパネルにトナーカートリッジの交換を促すメッセージが表示されていないか確認します。
    2. 必要な場合は、トナーカートリッジを交換します。
  3. 印刷用紙が濡れていないか、および正しい印刷用紙が使用されているかを確認します。 「対応している用紙タイプ」を参照してください。 印刷用紙が濡れているか、正しい用紙を使用していない場合は、そのプリンタ用の推奨印刷用紙を使用してください。
  4. プリンタドライバの「Paper Type(用紙タイプ)」設定がプリンタにセットした印刷用紙と一致しているかを確認します。
    1. プリンタドライバの「印刷設定」の「全般」タブまたは「Paper/Output(用紙/出力)」タブで「Paper Type(用紙タイプ)」設定を確認します。
    2. 乾いた(濡れていない)正しい印刷用紙をセットしてから、プリンタドライバの「プリンターのプロパティ」の「テストページの印刷」をクリックします。
  5. プリンタドライバで「トナー節約モード」を無効にします。
    1. プリンタドライバの「印刷設定」の「グラフィックスス」タブで、「トナー節約モード」チェックボックスがオンになっていないことを確認します。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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3. トナーの汚れまたは印刷されない部分がある


  1. 印刷用紙の表面が均一ではない場合があります。 プリンタドライバの「Paper Type(用紙タイプ)」設定を変更してみてください。 たとえば、普通紙を厚紙に変更します。
    1. プリンタドライバの「印刷設定」の「全般」タブまたは「Paper/Output(用紙/出力)」タブで「Paper Type(用紙タイプ)」設定を変更します。
  2. 印刷用紙が濡れていないか、および正しい印刷用紙が使用されているかを確認します。 「対応している用紙タイプ」を参照してください。 印刷用紙が濡れているか、正しい用紙を使用していない場合は、そのプリンタ用の推奨印刷用紙を使用してください。
  3. ヒューズユニットの温度を調整します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Adjust Fusing Unit(ヒューズユニットの調整)」をクリックします。
    2. 使用する印刷用紙用に値を調整して定着温度を調整します。
    3. [Apply New Settings](新しい設定の適用)をクリックします。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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4. ランダムな点/にじんだイメージ


  1. トナーカートリッジが正しく取り付けられていることを確認します。 「トナーカートリッジの取り付け」を参照してください。
  2. デル以外のブランドのトナーカートリッジを使用している場合は、デルのブランドのトナーカートリッジを取り付けてください。
  3. ヒューズユニットをクリーニングします。
    1. 標準の150枚給紙トレイに用紙を1枚セットしてから、用紙全体にべた画像を印刷します。
    2. 印刷する面を下向きにして印刷した用紙をセットしてから、白紙を1枚印刷します。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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5. 全体に何も出力されない


この問題が発生する場合は、デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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6. 縞模様が出力される


この問題が発生する場合は、デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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7. 等間隔のカラーの点


この問題が発生する場合は、デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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8. 白い縦線


  1. プリンタの内部をクリーニングし、テスト印刷を実行します。
    1. プリンタ内部をクリーニングロッドを使用してクリーニングします。 「プリンタ内部のクリーニング」を参照してください。
    2. プリンタドライバの「プリンターのプロパティ」の「テストページの印刷」をクリックします。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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9. 斑点


  1. 転写バイアスを調整します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Adjust Transfer Roller(転写ローラーの調整)」をクリックします。
    2. 使用している用紙タイプの設定を調整します。
  2. 推奨印刷用紙以外を使用している場合は、プリンタの推奨印刷用紙を使用してください。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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10. 残像が出力される。


  1. 転写バイアスを調整します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Registration Adjustment(位置合わせ調整)」をクリックします。
    2. 「Chart Print(チャートの印刷)」をクリックします。
    3. 「Ghost Configuration Chart(ゴースト設定チャート)」をクリックします。
      ゴースト設定チャートが印刷されます。
    4. 「Adjust Transfer Roller(転写ローラーの調整)」をクリックします。
    5. 「Transfer Roller Refresh Mode(転写ローラー・リフレッシュ・モード)」チェックボックスをオンにし、次に「Apply New Settings(新しい設定の適用)」をクリックします。
    6. 「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Registration Adjustment(位置合わせ調整)」をクリックします。
    7. 「Chart Print(チャートの印刷)」をクリックします。
    8. 「Ghost Configuration Chart(ゴースト設定チャート)」をクリックします。
    ゴースト設定チャートが印刷されます。
  2. 印刷用紙の表面が均一ではない場合があります。 プリンタドライバの「Paper Type(用紙タイプ)」設定を変更してみてください。 たとえば、普通紙を厚紙に変更します。
    1. プリンタドライバの「印刷設定」の「全般」タブまたは「Paper/Output(用紙/出力)」タブで「Paper Type(用紙タイプ)」設定を変更します。
  3. ヒューズユニットの温度を調整します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Adjust Fusing Unit(ヒューズユニットの調整)」をクリックします。
    2. 使用する印刷用紙用に値を調整して定着温度を調整します。
    3. [Apply New Settings](新しい設定の適用)をクリックします。
  4. 推奨印刷用紙以外を使用している場合は、プリンタの推奨印刷用紙を使用してください。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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11. かぶり


  1. ページ全体が薄く印刷されますか。 デル・テクニカル・サポートにお問い合わせください。
  2. 現像アセンブリのクリーニングを開始します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Clean Developer(現像アセンブリのクリーニング)」をクリックします。
    2. 「スタート」をクリックします。
  3. 「Toner Refresh Mode(トナー・リフレッシュ・モード)」を開始します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Toner Refresh Mode(トナー・リフレッシュ・モード)」をクリックします。
    2. かぶりと同じ色を選択します。
  4. 「Toner Refresh Mode(トナー・リフレッシュ・モード)」を再度開始します。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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12. インクのランダムな飛び散り(BCO)


  1. プリンタを高度の高い場所に設置している場合は、その場所の高度を設定します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Environmental Sensor Info(環境センサー情報)」をクリックします。
    2. 「Adjust Altitude(高度の調整)」をクリックします。
    3. プリンタを設置している場所の高度に近い値を選択します。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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13. らせん状のマーク


  1. トナーカートリッジの残量の低下があるか、交換が必要な場合があります。
    1. オペレータパネルのLCDパネルにトナーカートリッジの交換を促すメッセージが表示されていないか確認します。
    2. 必要な場合は、トナーカートリッジを交換します。
  2. 現像アセンブリのクリーニングを開始します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Clean Developer(現像アセンブリのクリーニング)」をクリックします。
    2. 「スタート」をクリックします。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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14. 用紙のしわ/汚れ


  1. 標準の150枚給紙トレイから用紙を取り出し、180度回転して給紙トレイに再度セットします。
  2. 正しい印刷用紙が使用されていることを確認します。 「対応している用紙タイプ」および「印刷用紙のガイドライン」を参照してください。 印刷用紙が濡れているか、正しい用紙を使用していない場合は、そのプリンタ用の推奨印刷用紙を使用してください。
  3. 折れを確認します。 折れが封筒の4隅の30 mm以内にありますか。
  4. 封筒の長辺側にふたがありますか。
    1. 封筒が標準の150枚給紙トレイに正しくセットされていることを確認します。
  5. 封筒が標準の150枚給紙トレイに正しくセットされていることを確認します。
    1. 別のサイズの封筒を使用します。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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15. 上のマージンが正しくない


  1. 使用しているアプリケーションでマージンが正しく設定されているか確認します。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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16. 色の位置合わせがずれている


  1. 色の位置合わせの自動調整を実行します。
    1. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Registration Adjustment(位置合わせ調整)」をクリックします。
    2. 「Auto Registration Adjustment(自動位置合わせの調整)」の「On(オン)」チェックボックスのチェックを外します。
    3. 「Auto Correct(自動修正)」の横の「Start(開始)」をクリックします。
  2. CTDセンサーをクリーニングします。
    1. CTDセンサーをクリーニングします。 「カラートナー濃度(CTD)センサーのクリーニング」を参照してください。
    2. 「ツールボックス」を起動し、「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Registration Adjustment(位置合わせ調整)」をクリックします。
    3. 「Auto Registration Adjustment(自動位置合わせの調整)」の「On(オン)」チェックボックスのチェックを外します。
    4. 「Auto Correct(自動修正)」の横の「Start(開始)」をクリックします。
  3. 色の位置合わせチャートを印刷し、手動で色の位置合わせを修正します。
    1. 「Printer Maintenance (プリンタのメンテナンス)」タブの「Registration Adjustment(位置合わせ調整)」をクリックします。
    2. 「Auto Registration Adjustment(自動位置合わせの調整)」の「On(オン)」チェックボックスのチェックを外します。
    3. 「Print Color Regi Chart(色の位置合わせチャートの印刷)」の横の「Start(開始)」をクリックします。
      色の位置合わせチャートが印刷されます。
    4. 直線に表示されている値を選択します。 「色の位置合わせの調整」を参照してください。
    5. [Apply New Settings](新しい設定の適用)をクリックします。
    6. 「Print Color Regi Chart(色の位置合わせチャートの印刷)」の横の「Start(開始)」をクリックして、色の位置合わせチャートを再度印刷します。
    7. 0での線が最もまっすぐになるまですべての色の値を調整します。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

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17. 突き出た/でこぼこの用紙


  1. ヒューズユニットをクリーニングします。
    1. 標準の150枚給紙トレイに用紙を1枚セットしてから、用紙全体にべた画像を印刷します。
    2. 印刷する面を下向きにして印刷した用紙をセットしてから、白紙を1枚印刷します。

詳細については、『E525wユーザーズガイド』を参照してください。

これらのステップで問題が解決しない場合は、デル・テクニカル・サポートにお問い合わせください。

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記事ID: SLN297364

最終更新日: 2017/03/27 22:48


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