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復元ポイントを使用する方法、工場出荷状態にリセットする方法、またはデルコンピュータにWindows 7を手動でインストールする方法



オペレーティングシステムが正常に動作しない場合は、いくつかの方法で元の状態に戻すことができます。問題を解決する方法については、ご使用のコンピュータでWindows 7が正常に起動するかどうかを選択してください。

デルでは、ファイルとデータを定期的に外付ハードドライブ、DVD、CD、またはその他のリムーバブル・ストレージ・メディアにバックアップすることをお勧めします。データをバックアップおよび復元する方法の詳細については、Microsoftのサポート技術情報文書「PCをバックアップおよび復元する」を参照してください。


システムの復元ポイントを使用して、文書や他の個人的なファイルを失うことなく、コンピュータが正常に動作していた時点の状態に戻すことができます。
メモ: 復元ポイント以降にインストールされたソフトウェアは失われるので、再インストールすることが必要になります。

このビデオを見るか、次のステップに従います。

「My Dell in 99 seconds: System restore from inside Windows 7(My Dell in 99 seconds: Windows 7の内部から行うシステムの復元)」(1:47)(英語のみ)

  1. コンピュータを通常どおりに起動します。

  2. 「スタート」をクリックし、 「コントロールパネル」をクリックして、コントロールパネルを開きます。

  3. 「システムとセキュリティ」をクリックし、「システム」をクリックします。

  4. 「コントロール パネル ホーム」メニューで、「システムの保護」をタッチまたはクリックします。
    メモ: 「ユーザー アカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「はい」をクリックします。

  5. 「システムの復元」をクリックします。

  6. 「推奨される復元」がデフォルトの選択肢です。この復元ポイントは、直近の復元ポイントであり、開始するのに最適な場所です。

  7. 別の復元ポイントを選択するには、 「Choose a different restore point(他の復元ポイントを選択する)」をクリックし、 「次へ」 をクリックします。次に、復元ポイントをクリックします。

  8. 「次へ」をクリックし、 「完了」をクリックして復元ポイントを確定します。

  9. 復元プロセスを開始するには、「はい」をクリックします。

  10. システムの復元が完了したら、ご利用のコンピュータが再起動します。
メモ:
  • 現在に最も近い復元ポイントでは問題を解決できない場合や操作が失敗する場合は、1つ前の復元ポイントを選択します。
  • どの復元ポイントを使用しても問題が解決しない場合、すべての操作が失敗する場合、または復元ポイントが表示されない場合は、他のアクションが必要になるため、「Windows 7が正常に起動しない、またはまったく起動しない」セクションの「ビルトインの「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」パーティションを使用する」タブを参照してください。

Windows 7が正常に起動しない場合やまったく起動しない場合は、コンピュータのオペレーティングシステムを復元して感染、破損、クラッシュなどのコンピュータの問題を修復したり、コンピュータから個人情報を消去したりする場合に、3つの選択肢があります。左側のタブに示されている操作から右側のタブに示されている操作の順に難易度が高くなります

メモ: ハードドライブを交換している場合は、「Windows 7オペレーティングシステムを手動でインストールする」の手順を参照してください。

システムの復元ポイントを使用して、文書や他の個人的なファイルを失うことなく、コンピュータが正常に動作していた時点の状態に戻すことができます。

メモ: 復元ポイント以降にインストールされたソフトウェアは失われるので、再インストールすることが必要になります。

お使いのコンピュータのデスクトップにアクセスできない場合は、この方法を使用してください。

このビデオを見るか、次のステップに従います。

「My Dell in 99 seconds: System restore from Outside Windows 7(My Dell in 99 seconds: Windows 7の外部から行うシステムの復元)」(1:46)(英語のみ)

  1. コンピュータを再起動します。

  2. コンピュータの再起動中、デルのロゴが表示される前に1秒に1回F8キーをタップして、「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」メニューを開きます。
    メモ: 「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」メニューが表示されなかった場合は、Windowsログオンプロンプトが表示された後にコンピュータを再起動し、もう一度試みます。何回試しても「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」にアクセスできない場合は、オペレーティングシステムが大きく破損していてこの方法を使用できない可能性があるため、「Windows 7オペレーティングシステムを手動でインストールする」タブに進みます。

  3. 矢印キーを使用して「コンピュータの修復」を選択し、Enterキーを押します。

  4. 言語設定を選択し、「次へ」をクリックします。

  5. 管理者としてログオンし、「OK」をクリックします。

  6. 「システムの復元」をクリックし、「次へ」をクリックします。

  7. 直近の復元ポイントがデフォルトの選択肢です。この復元ポイントが、開始するのに最適な場所です。

  8. 他の復元ポイントを選択するには、「他の復元ポイントを表示する」チェックボックスをクリックし、復元ポイントをクリックします。

  9. 「次へ」をクリックし、 「完了」をクリックして復元ポイントを確定します。

  10. 復元プロセスを開始するには、「はい」をクリックします。

  11. システムの復元が完了したら、「再起動」をクリックしてコンピュータを再起動します。
メモ:
  • 現在に最も近い復元ポイントでは問題を解決できない場合や操作が失敗する場合は、1つ前の復元ポイントを選択します。
  • どの復元ポイントを使用しても問題が解決しない場合、すべての操作が失敗する場合、または復元ポイントが表示されない場合は、他のアクションが必要になるため、「ビルトインの「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」パーティションを使用する」タブを参照してください。

次の手順に従って、「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」パーティションを使用してオペレーティングシステムを再インストールし、コンピュータを出荷時の状態に戻します。

メモ:
  • この処理では、C:ドライブのみが出荷時の設定に復元され、他のパーティションは変更されません。

  • 「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」パーティションを削除した場合は、「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」を使用するオプションは表示されず、オペレーティングシステムを手動でバックアップまたはWindows回復イメージから再インストールする必要があります。詳細については、「DellコンピュータにWindows 7を手動で再インストールする方法」セクション(インストールディスクがある場合)またはデルのナレッジベース文書「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」(インストールディスクがない場合)を参照してください。

警告: コンピュータを工場出荷時の状態に復元すると、出荷時の状態に含まれるものを除くすべてのファイルとプログラムが削除されます。ファイルとデータをバックアップしないと、写真、Eメール、プログラムを含むすべての個人用ファイルは失われます。

データをバックアップする方法の詳細については、Microsoftのサポート技術情報文書「PCをバックアップおよび復元する」を参照してください。

  1. 上記の方法で、重要なファイルおよびデータをバックアップします。

  2. コンピュータの電源を切ります。

  3. モニタ、キーボード、およびマウス以外のすべてを取り外します。次のものなどを取り外します。
    • スキャナー
    • プリンタ
    • モデムケーブルまたはネットワークケーブル
    • 携帯電話やタブレット
    • USBフラッシュドライブ、その他の外付けハードディスク(HDD)
      メモ: コンピュータをドッキングステーションに装着している場合は、ドッキングステーションから取り外します。

  4. コンピュータの電源を入れます。

  5. コンピュータの再起動中、デルのロゴが表示される前に1秒に1回F8キーをタップして、「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」メニューを開きます。
    メモ: 「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」メニューが表示されない場合は、コンピュータの電源を切ってからやり直してください(場合により、コンピュータの電源を切るために電源ボタンを15秒間押したままにする必要があります)。何回試しても「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」にアクセスできない場合は、オペレーティングシステムがかなり破損していてこの方法を使用できない可能性があるため、「Windows 7オペレーティングシステムを手動でインストールする」タブに進みます。

  6. 矢印キーを使用して「Repair Your Computer(コンピューターの修復)」を選択し、Enterキーを押します。

  7. 「System Recovery Options(システム回復オプション)」メニューで、キーボードレイアウトを選択し、「Next(次へ)」をクリックします。

  8. 次の画面で、ローカルユーザーまたはAdministratorとしてログインできます。
    メモ: 「User name(ユーザー名)」の右にあるドロップ・ダウン・メニューを使用して、ローカルユーザーまたはAdministratorアカウントを選択し、そのアカウントのパスワードを入力します。ローカルユーザーのアカウントにパスワードを設定していない場合は、パスワードの欄は空白のままで「OK」をクリックします。

  9. 設定によっては、「Dell Factory Tools(デル出荷時ツール)」「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」の順に選択しなければならない場合もあります。

  10. 「Next(次へ)」をクリックして、「Confirm Data Deletion(データ削除の確認)」メニューを開きます。

  11. 「Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition(はい、ハードドライブを再フォーマットして、システムソフトウェアを工場出荷時の状態に復元します)」チェックボックスを選択し、「Next(次へ)」をクリックします。
    メモ: 復元処理が開始されます。処理が完了するまでしばらくかかる場合があります。オペレーティングシステムおよび工場出荷時にインストールされたアプリケーションが工場出荷時の状態に戻ると、メッセージが表示されます。

  12. 復元の操作が終了したら、「Finish(完了)」をクリックしてコンピュータを再起動します。

  13. バックアップファイルから、必要なデータまたはプログラムを復元します。

「Windows 7を手動でインストールする手順」タブに進む前に、「考慮する項目」タブと「必要な作業」タブを確認してください。

  • デル・オペレーティング・システム・インストール・ディスク(インストールディスクがない場合は、デルのナレッジベース文書「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」を参照して、イメージをオンラインでダウンロードする方法を確認してください)。

  • デルResourceCD/DVD(「ドライバおよびダウンロード」ページからも利用可能)。

  • インターネットサービス接続用ソフトウェア、マニュアル。

  • アプリケーションのインストールディスク。

  • 購入後にデルコンピュータに追加された外付デバイス(プリンタなど)および内蔵デバイスのインストールディスク。

  • デルコンピュータにインストールメディア(ディスク)が付属していなかった場合は、デルのナレッジベース文書「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」を参照してください。

  • お使いのWindowsバージョンのプロダクトキーを要求されることもあります。Windows 7のプロダクトキーを見つけるには、デルのナレッジベース文書「Windowsプロダクトキーのよくある質問(FAQ)」を参照してください。

Windows 7を手動でインストールする手順:

  1. 重要なファイルとデータをバックアップする
  2. 取り外しても問題のないデバイスをコンピュータから取り外す
  3. Windows 7を再インストールする
  4. デルのドライバをインストールする
  5. コンピュータをインターネットまたはネットワークに接続する
  6. Windows Updateの推奨される重要な更新をインストールする
  7. アプリケーションを再インストールする
  8. サードパーティ製のハードウェアおよびソフトウェアのドライバを再インストールする
  9. 個人的なファイルとデータをバックアップから復元する

1.重要なファイルとデータをバックアップする

デルでは、ファイルとデータを定期的に外付ハードドライブ、DVD、CD、またはその他のリムーバブル・ストレージ・メディアにバックアップすることをお勧めします。データをバックアップする方法の詳細については、Microsoftのサポート技術情報文書「PCをバックアップおよび復元する」を参照してください。


2.取り外しても問題のないデバイスをコンピュータから取り外す

モニタ、キーボード、およびマウス以外で、取り外しても問題のない次のような外付けデバイスをすべて取り外します。

  • スキャナー
  • プリンタ
  • モデムケーブルまたはネットワークケーブル
  • 携帯電話
  • USBフラッシュドライブ、その他の外付けハードディスク(HDD)
    メモ: コンピュータをドッキングステーションに装着している場合は、ドッキングステーションから取り外します。

3.Windows 7を再インストールする

1.コンピュータの電源をいれ、DELLロゴ画面が表示されたら、[F12]キーを押します。

2.[Boot Devide Menu]・[Boot Menu]などの画面が表示されたら、Windows 7 DVD-ROMをDVDドライブに挿入し、カーソルを[CD-ROM]・[CD-ROM Drive]等のオプティカルドライブに相当する項目に合わせ、
[Enter]キーを押します。

3.続けて[Enter]キーを押すと、画面左上に「Press any key to boot CD or DVD」と数秒間表示されます。メッセージが表示されている間、直ぐに[Enter]キー押します。

4.[Windows Boot Manager]画面が表示された場合は、そのまま[Enter]キーを押します。

5.[Windows is loading files...]画面が表示されたら、しばらくお待ちください。

6.言語選択画面が表示されたら、[使用する言語は日本語です]をクリックします。

7.[Windowsのインストール]画面が表示されたら[次へ]をクリックします。

8.[Windowsのインストール]の次の画面が表示されたら中央にある、[今すぐインストール]をクリックします。

9.[ライセンス条項をお読みください。]画面が表示されたら、内容を確認後、画面左下にある[同意します]にチェックを入れて、[次へ]をクリックします。

10.[インストールの種類]画面が表示されたら[新規インストール(カスタム)]をクリックします。
新規ハードディスクにOSをインストールする場合には、以下11~20の手順は実施不要です。21以降の手順をご実施ください。
本作業を行うとハードディスク内のデータがすべて削除されます。この手順以降、OS USB以外のUSBメモリや外付けHDD、SDカード、メモリーカードは必ず外して作業してください。データが削除されてしまう危険性があります。

11.[Windowsのインストール場所を選択してください。]画面が表示されたら、OSをインストールするディスクが表示されていることを確認し、Shift+F10を押します。

12.コマンドプロンプトが起動します。



13.「diskpart」と入力し、Enterキーを押します。



14.DISKPART>が表示されたら、「list disk」と入力し、Enterキーを押します。搭載されているディスクの情報が表示されますので、OSをインストールしたいディスクの番号を確認します。



15.「select disk n」と入力し、Enterキーを押します。

nには、13で確認したディスク番号を入力します。[Disk n is now the selected disk.]と表示されたら、ディスクの選択ができています。



16.「list disk」と入力し、Enterキーを押します。15で選択したディスクの左側に*(アスタリスク)がついていることを確認します。

※ OS再インストールを行いたいディスク以外に*(アスタリスク)がついている場合には、手順15を再度実施してディスクを選択しなおしてください。



17.「clean」と入力し、Enterキーを押します。

本作業で、選択したディスク内のデータがすべて消去されます。[DiskPart succeeded in cleaning the disk.]と表示されたら、ディスクのデータ消去は完了です。



18.「exit」と入力し、Enterキーを押します。



19.「exit」と入力し、Enterキーを押します。



20.[Windowsのインストール場所を選択してください。]画面に戻ったら、[最新の情報に更新]をクリックします。

21. 画面右下の[ドライブオプション(詳細)]をクリックします。

22.[新規]をクリックします。

23.[サイズ:]欄に適切な容量を入力して[適用]をクリックします。警告メッセージ(図2)が表示されたら[OK]をクリックします。

24.[フォーマット](図3)をクリックし、警告メッセージ(図4)が表示されたら[OK]をクリックします。砂時計が矢印に変わったら(図5)、[次へ]をクリックします。

25.[Windowsのインストール中]画面が表示され、数十分かかります。

※ 途中で自動的に再起動しますが、そのままお待ちください。

26.再起動後、下記の[Windowsのセットアップ]画面が表示されたら、[ユーザー名]と[コンピュータ名]を入力して[次へ]をクリックします。

※ [ユーザー名]や[コンピュータ名]はアルファベット名で(半角英数文字)で入力することをお奨めします。

27.[ユーザーアカウントのパスワードを設定します]画面が表示されたら、パスワードを入力して[次へ]をクリックします。

※ パスワード設定せずに[次へ]ボタンをクリックすることもできます。

28.[コンピュータの保護とWindowsの機能の向上が自動的に行われるように設定してください]画面が表示されたら、[推奨設定を使用します]をクリックします。

29.[時刻と日付の設定の確認]画面が表示されたら、[タイムゾーン]、[日付]、[時刻]を確認後、[次へ]をクリックします。

30.ワイヤレスネットワークが検出されると[ワイヤレスネットワークへの接続]画面が表示されます。接続するワイヤレスネットワークを選択して[次へ]をクリックするか、後から設定する場合は[スキップ]をクリックします。

※ ワイヤレスネットワーク環境がない場合、[ワイヤレスネットワークへの接続]画面は表示されません。

31.[お使いのコンピュータの現在の場所を選択してください]画面が表示された場合は、使用環境に合わせて適切な項目をクリックします。

32.他のWindows 7コンピュータで設定しているホームグループが検出された場合は、[Windows 7を実行しているほかのホームコンピュータとの共有]画面が表示されます。 ホームグループに設定されているパスワードを入力して[次へ]をクリックするか、[スキップ]をクリックします。

※ 他のWindows 7コンピュータで設定しているホームグループが検出されない場合やホームグループを設定していない場合などは、[Windows 7を実行している他のホームコンピュータとの共有]画面は表示されません。

33.下記画面の後、Windows 7のデスクトップ画面が表示され、インストールは完了です。

デルのナレッジベース文書「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」を参照してください。

4.デルのドライバをインストールする

  1. コンピュータに付属のデルResourceCD/DVDを挿入します。または、デルのサポートページにアクセスし、サービスタグを入力するか、デル製品を選択して、お使いのコンピュータのドライバのリストを表示します。
    メモ:

5.コンピュータをインターネットまたはネットワークに接続する

手順2で取り外していたネットワークケーブルやモデムケーブルがあれば、すべて接続します。

  • コンピュータをルーターまたはモデムを介してインターネットに有線接続している場合は、ルーターに付属している接続手順に従います。
  • コンピュータでワイヤレス・ネットワーク・アダプタを使用している場合は、次の手順に従います。
    1. 通知領域でネットワークアイコン(ワイヤレスネットワークアイコンの画像または有線ネットワークアイコンの画像)をクリックして、「ネットワークに接続」ウィンドウを開きます。

    2. 信号が最も強いワイヤレスネットワークの名前を選択し、「接続」をタッチまたはクリックします。
      メモ: 信号の強度は緑のバーの数で示されます。横に緑色のバーが最も多く表示されているネットワークを探します(必要に応じてリストを上下にスクロールして探してください)。

    3. プロンプトが表示されたらネットワーク・セキュリティ・キーを入力して、「次へ」をクリックします。
      メモ: 追加のセットアップとトラブルシューティングに関する情報については、デルのナレッジベース文書「Windows 7 Homeエディションのワイヤレスネットワーク」を参照してください。

6.Windows Updateの推奨される重要な更新をインストールする

インターネットに接続した後:

  1. 「スタート」をクリックし、「すべてのプログラム」をポイントします。次に、「Windows Update」をクリックします。

  2. 「更新プログラムの確認」をクリックします。

  3. すべての推奨される更新や重要な更新を、画面に表示される指示に従ってインストールします。

7.アプリケーションを再インストールする

アプリケーションを再インストールするには、各プログラムのアプリケーション・インストール・ディスクをCD/DVDドライブに挿入し、画面に表示された指示に従います。または、製造元のWebサイトから各プログラムを再インストールします(この方法が利用可能な場合)。


8.サードパーティ製のハードウェアおよびソフトウェアのドライバを再インストールする

デルからコンピュータを購入した後に追加した各外付デバイスまたは内蔵デバイスについて、そのデバイスに付属していたマニュアルで再インストール手順を確認します。デバイスによっては、デバイスをコンピュータに接続する前に関連ソフトウェアをインストールする必要があります。


9.個人的なファイルとデータをバックアップから復元する

データを復元する方法については、Microsoftのサポート技術情報文書「PCをバックアップおよび復元する」を参照してください。

メモ:復元」セクションを参照してください。

ビデオ(英語のみ) - 「How to Install Windows 7 from a disk?(ディスクからWindows 7をインストールする方法)」

ビデオ(英語のみ) - 「Windows 7のインストール時に必要なCD/DVDデバイスドライバが見つからない(英語)」




記事ID: SLN291879

最終更新日: 2018/03/15 11:21


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