ナレッジベース

Windows10がインストールされたXPS13(9343)におけるNo Sound(音声が出ない問題)を解決する方法



この文書はWindows10オペレーティングシステムを使用しているXPS13(9343)システムにおけるNo Soundの問題についての情報を提供します。


目次:

  1. 問題
  2. 解決策

1. 問題

Windows10オペレーティングシステムを使用しているXPS 13(9343)システムにて音声が出ない場合があることが報告されています。デバイスマネージャ上でオーディオデバイスが見つからず、オーディオドライバの再インストールでも問題は解決されません。

この問題を解決するために下記のガイドをご利用ください。


トップに戻る


2. 解決策

この問題はBIOS設定の変更にて解決できます。解決のため下記の案内に従ってください。

  1. PCを起動しDellのロゴ画面でF2キーを素早く数回連打します。

  2. そうするとBIOS設定画面が開きます。

BIOS Screen 1

  1. 画面左側のメニューから下に移動してPOST Behaviourを選択します。

  2. POST Behaviourを開き、表示されたサブメニューからFastbootを選択します。

BIOS Screen 2

  1. ページ右側にてThoroughが選択されていることを確認します。MinimalまたはAuto決して選ばないでください。

BIOS Screen 3

  1. ApplyそれからExitの順にクリックします。

  2. システムがWindows10を再度起動すると、音声が通常通り出るはずです。

  3. この手順で音声の問題が解決されない場合、ご利用の地域のテクニカルサポートにご連絡ください。下部にあるボタンから直近の連絡先情報のリンクへ移動できます。

    もし音声が出ない問題が上記に記載されている内容と一致しない場合は、eSupportサイトで異なる検索方法を使用し他のガイドを再検索してください。


トップに戻る





記事ID: SLN299234

最終更新日: 2017/03/01 00:06


この記事を評価する

正確
有益
分かりやすい
この記事は役に立ちましたか?
はい いいえ
フィードバックをお寄せください
コメントでは、以下の特殊文字は利用できません: <>()\
申し訳ありませんが、フィードバックのシステムは現在ご利用いただけません。後でもう一度試してください。

フィードバックをありがとうございます。