ナレッジベース

Dell™ PowerEdge 14Gおよびデータセンター・スケーラブル・ソリューション・サーバ - iDRAC 9埋め込み型SupportAssistを登録する方法


この文書では、Dell™ PowerEdge 14Gとデータセンター・スケーラブル・ソリューション・サーバのIntegrated Dell Remote Access Controllerバージョン9(iDRAC9)に埋め込まれたSupportAssistモジュールの登録方法について説明します。

システムのSupportAssistの自動化されたプロアクティブな予測機能を有効にするには、登録が必要です。登録していない場合でも、メンテナンスを目的として、SupportAssistコレクションを生成してローカルまたはネットワーク共有に保存することはできます。

インストールされているファームウェアと一致するiDRACに関する追加情報はユーザーズガイドにあります。


必要条件


登録プロセスを開始するには、iDRACの接続設定で、「OS to BMC/iDRAC Pass-through(OSからBMC/iDRACへのパススルー)」が有効になっている必要があります。
 

「OS to BMC / iDRAC Pass-through(OSからBMC/iDRACへのパススルー)」の有効化

  1. iDRAC Webインターフェイスにログインした後で、「Maintenance(メンテナンス)」に移動します(図1)。

  2. 次に「Connectivity(接続)」タブをクリックします(図1)。

  3. 「OS to iDRAC Pass-through(OSからBMC/iDRACへのパススルー)」セクションをクリックして拡大します(図1)。

  4. 「State(状態)」オプションを「Enabled(有効)」に設定します(図1)。
     

iDRAC9_ OS_to iDRAC_Pass-trough
図1: 「OS to BMC/iDRAC Pass-Through(OSからBMC/iDRACへのパススルー)」機能を有効にする


登録ウィザード


iDRAC Webインターフェイスの「Maintenance(メンテナンス)」タブの「SupportAssist」セクションに移動すると、「SupportAssist Registration(SupportAssist登録)」ウィザード(図2)が自動的に開始されます。
ウィザードをキャンセルした場合、左上にある青い「Register(登録)」ボタンからウィザードを再起動するオプションを使用できます。
 

iDRAC9_Support_Assist_Registration_Wizard
図2: iDRAC9 SupportAssist登録ウィザード



登録を完了するには、必要な「Contact and Shipping Information(連絡先および出荷情報)」を入力します。
 

  1. 主要連絡先情報

    「Primary Contact(主要連絡先)」は、サポート関連のインシデントが発生したときに最初に通知される人物です。

    • First Name(名)
    • Last Name(姓)
    • 電話番号
    • Alternate Number(代替電話番号)(最初の連絡先電話番号が使用できない場合)
    • Email Address(E-メールアドレス)
    • Service Address(サービス住所)(デバイスが修理される場所または交換パーツの配送先の物理的な住所)
    • Company Name(会社名)
    • Adress(住所)(会社/コンタクト先の住所)

       

     

  2. 二次連絡先情報

    「Primary Contact(主要連絡先)」が使用できない場合に情報の適切な流れを確保するために「Secondary Contact(二次連絡先)」に入力します。

    メモ: 二次連絡先情報はいつでも削除または変更することができます。
    • First Name(名)
    • Last Name(姓)
    • 電話番号
    • Alternate Number(代替電話番号)(最初の連絡先電話番号が使用できない場合)
    • Email Address(E-メールアドレス)
       

     

「End User License Agreement(エンドユーザライセンス契約)」(EULA)に同意した後で、サマリに詳細が正しく表示されているかどうかを確認します。


Need more help?
Find additional PowerEdge and PowerVault articles

Visit and ask for support in our Communities

Create an online support Request




記事ID: SLN306712

最終更新日: 2018/04/25 20:45


この記事を評価する

正確
有益
分かりやすい
この記事は役に立ちましたか?
はい いいえ
フィードバックをお寄せください
コメントでは、以下の特殊文字は利用できません: <>()\
申し訳ありませんが、フィードバックのシステムは現在ご利用いただけません。後でもう一度試してください。

フィードバックをありがとうございます。