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USB接続されているプリンタで印刷できない


目次:

  1. USB接続されているプリンタが印刷できない

この文書は「USB接続されているプリンタで印刷できない」問題についての情報を提供しています。


USB接続されているプリンタで印刷できない

  1. 印刷ができない場合は、プリンタ上のLCDディスプレイにあるエラーメッセージをご確認ください。
  2. USBで接続されているプリンタが印刷ができず、且つデルプリンタのパネル上に他に何のエラーメッセージも無いのであれば、さらに以下の項目を確認します。
  3. ご利用のプリンタが、デフォルトのプリンターとして選択されているか、または該当のアプリケーションで印刷用のデバイスとして選択されているか、確認します。
  4. その問題のあるご利用のコンピュータが該当のプリンタに接続されていることを確認します。
  5. プリンタとコンピュータの間のあらゆるデバイスを取り除きます。(例:USB ハブ)
  6. プリンタとコンピュータに接続しているUSBケーブルの両端を抜き差しします。
  7. 「新しいハードウェアが見つかりました」のWindowsのポップアップがあるかを確認します。
  8. もし「新しいハードウェアが見つかりました」のポップアップが表示されなかったら、コンピュータにある違うUSBポートを使用しテストします。

    メモ:もしプリンタが別のUSBポートであれば動作する場合は、ご利用のPCの製造元のテクニカルサポートにご連絡ください。

  9. もし、別のUSBポートに接続していて「新しいハードウェアが見つかりました」のポップアップが表示されない場合、(可能であれば)別の有効なUSBケーブルを使用してテストしてみてください。
  10. もしそれでも改善しなければ、プリンタドライバを完全にアンインストールします。

    ->スタートボタンをクリックし、デバイスとプリンター を選択します。

    ->プリンタアイコンの上で右クリックをし デバイスの削除 をクリックします。


  11. デバイスを削除できない場合はプリンタアイコンをダブルクリックしてください。プリントキュー(印刷ジョブ)が表示されます。プリントキューの中のすべてのジョブを削除してください。
  12. 印刷ジョブが削除されたら、再度デバイスの削除をお試しください。
  13. デバイスが完全に削除されたらコンピュータを再起動します。
  14. プリンタに同梱していたディスクから、画面の指示に従い、プリンタドライバを再インストールします。
    もしドライバ用のディスクをお持ちでない場合、デルサポートサイトにてご利用のプリンタのサービスタグを入力し、プリンタに適した最新のドライバをダウンロードしてください。
  15. ドライバをダウンロードし、ご利用のCドライブのDellフォルダに 解凍と保存 をします。(これは、ドライバを解凍するためにダブルクリックをした時に、自動で完了されます。)
  16. デバイスとプリンター 上の プリンターの追加 ボタンをクリックします。
  17. ローカルプリンターを追加します を選びます。

  18. 既存のポートを使用 にて、ドロップダウンメニューからUSB001 USBの仮想プリンターポート を選択します。(システムにインストールされているデバイスによっていくつかUSBポートが表示される場合があります。正しいUSBポートを選択する必要があります。最も低いナンバーのポートからインストールをし、もし失敗するようであれば違うUSB仮想ポートナンバーを試します。
  19. ハードディスク をクリックします。

  20. 参照 をクリックします。

  21. Cドライブ内の Dell フォルダを選びます。(またはドライバを保存したい場所を選びます。)

  22. driver を選択します

  23. オペレーティングシステムのスペックにより、32または64 bit ドライバを選択します。 (Win_x64 は 64 bit 用、Win_x86 は 32 bit用)

  24. ドライバファイルをクリックしOpenを押します。

  25. OK をクリックします。
  26. プリンタ名を変更したい場合は入力し、次へ をクリックします。
  27. このプリンタを共有しない を選び、次へ をクリックします
  28. 通常使うプリンターに設定する にチェックを入れ、テストページの印刷 をクリックします。

Windowsのテストページが印刷されれば問題は解決しています。

もしテストページが印刷されなければ、次のUSB仮想プリンターポートでインストール手順を繰り返してみてください。

すべての仮想プリンターポートを試してもシステムが印刷できない場合はデルテクニカルサポートにご連絡ください。

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記事ID: SLN133576

最終更新日: 2017/01/03 18:52


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