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Error Message "System Does Not Support the Installed Processor" On Optiplex™ 330 and 755




BIOS May Report Error with Certain Processor

Article Summary: This article is intended to walk users through fixing a System does not support the installed Processor error message on the Optiplex 330 or Optiplex 755.

When powering on an Optiplex 330 or an Optiplex 755, the following error message may appear: System does not support the installed Processor. Please consult your computer documentation for more information. This error message only occurs during the Power-On-Self-Test (POST) sequence and may not be noticeable since the computer will automatically go to next screen within 1 second.

The message is displayed because the code to check Central Processing Unit (CPU) platform ID in the BIOS is incorrect. Dell has released an updated BIOS with the correct code to fix the error.



最新のBIOSをダウンロードしてインストールします

  1. [ドライバおよびダウンロード]ページにアクセスします。

  2. [タグの入力] をクリックし、サービスタグを使用してBIOSアップデートを検索します。

    メモ:
    サービスタグがない場合は、[製品の選択]をクリックして適切な製品 タイプおよび製品モデルを選択します。

  3. [送信]をクリックします。

  4. 該当するOSドライバ言語重要度をドロップダウンボックスから選択します(図1)。 [カテゴリ]ドロップダウンボックスにはBIOSを設定します。

    オペレーティングシステム:
    Windows Vista 32ビット
    ドライバ言語:
    Japanese
    カテゴリ:
    BIOS
    重要度:
    すべて
    図1:ドライバおよびダウンロードのドロップダウンの選択

  5. [ファイルタイトル]列からダウンロードするBIOSアップデートパッケージを選択すると、ダウンロードページが表示されます。

    メモ:
    オンラインのシステム情報ユーティリティまたは請求書で情報を確認できる場合は、これを参照してダウンロードするドライバを決定します。

  6. ページ内の情報を確認します。

  7. [今すぐダウンロード]をクリックします。 警告メッセージが表示されたり、ファイルを実行するか保存するかを尋ねられたりする場合があります。

    メモ:
    [Dell Driver Download Manager]ウィンドウが開いたら、[Install](インストール)をクリックします。

  8. [保存]をクリックします。

  9. [名前を付けて保存]ウィンドウが開いたら、ダウンロードしているファイルの保存先フォルダを指定し、[保存]をクリックします。

  10. ダウンロードが完了したら、[Dell Driver Download Manager][Open Folder](フォルダを開く)をクリックします。

  11. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、Installation Instructions(インストール手順)の画面の指示に従います。

    インストール手順の入手先の詳細については、Dell KnowledgeBase(文書番号353782)「Where To Find Driver Download And Installation Instructions」(ドライバのダウンロードおよびインストール手順の入手先)を参照してください。



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記事ID: SLN266516

最終更新日: 2015/02/13 13:49


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