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Dell1708FP 、 1908FP モニタの使用方法とトラブルシューティングを行う方法




表の内容 :

  1. モニタのセルフテストの使用
  2. 一般的なモニタの問題
  3. 製品固有の問題
  4. USB の問題
  5. サウンドバーの問題

この文書では、 Dell1708FP 、 1908FP モニタに関する問題のトラブルシューティング情報およびガイダンスを提供


モニタのセルフテストの使用

モニタには、正常に機能しているかどうかを確認できるセルフテスト機能が搭載されています。 モニタとコンピュータが正しく接続されていて、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源を切ります。
  2. モニタの背面からビデオケーブルを取り外します。 セルフテストが適切に動作するようにするには、すべてのデジタル ( 白色の DVI コネクタ ) とアナログ ( 青色 VGA コネクタ ) ケーブルをコンピュータの背面から取り外します。
  3. モニタの電源をオンにします。
メモ : フローティングメッセージが画面に表示されて黒色の背景と、モニタが正常に動作していますが、ビデオ信号を検出できないが接続している場合です。 モニタがセルフテストモードになっている間、電源 LED が緑色に点灯します。 また、選択した入力に基づいて、および画面上の浮くメッセージボックスが表示されます。。 ビデオケーブルが外れているか損傷している場合は、システムが正常に動作し、中にもダイアログボックスが表示されます。

  1. ビデオケーブルが外れているか、破損している場合は、システムが正常に動作し、中にもこのボックスが表示されます。 モニタは Power Save Mode]( 省電力モードに移行する後 5 分 この状態で放置するとします。
  2. ビデオケーブルをフラットパネルモニタの電源をオフにして接続し直し、コンピュータとフラットパネルモニタの両方の電源を入れます。

フラットパネルのディスプレイ画面に何も表示されない場合は、前の手順で使用した後にビデオコントローラとコンピュータをチェックし、ため、フラットパネルモニタが正常に機能している。

メモ : モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオコントローラとコンピュータの、を確認します。

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一般的なモニタの問題

一般的な症状 どのようなご利用 考えられる解決策
画面が表示されず、電源 LED は消灯。 画像が表示されません
  • ビデオケーブルをモニタとコンピュータの接続が適切であることを確認し、次の手順を実行します。
    しっかりと接続されている。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンを最後まで押してください。
画面が表示されず、電源 LED が点灯する 画像が表示されませんが表示されない / 画面が真っ黒
  • モニタの前面での [Input Select]( 入力選択 ) ボタンを押し、正しい入力ソースが選択されていることを確認します。
  • オンスクリーンディスプレイ (OSD) を使用して、輝度とコントラストをメニューを増やす。
  • モニタのセルフテストのチェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • コンピュータとモニタを再起動します。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる
  • Auto-Adjust( 自動調整 ) を使用して、オンスクリーンディスプレイ (OSD) メニューを実行します。
  • OSD を使用してフェーズおよびピクセルクロックのコントロールを調整します。
  • ビデオ延長ケーブルがあればそれを使用しないようにします。
  • モニタの OSD を使用して工場出荷時の設定にリセットします。
  • ビデオ解像度を下げたりフォントサイズを大きくする。
画面の揺れ 画像のゆがみまたは微細な動き
  • Auto-Adjust( 自動調整 ) を使用して、オンスクリーンディスプレイ (OSD) メニューを実行します。
  • OSD を使用してフェーズおよびピクセルクロックのコントロールを調整します。
  • モニタを出荷時の設定にリセットします。
  • 環境要因をチェックします。
  • モニタを移動し、別の部屋にで使用してみます。
ドット抜け LCD 画面に点が表示される
  • モニタの電源を切り、再投入します。
  • ドット永久的にオフになっているが、すべての LCD テクノロジの使用時に発生する可能性のある、この技術固有の欠陥ことに注意してください。
  • デルのモニタ品質および不良ドットの対応ポリシーの詳細については、 この文書に移動します。
ドット抜け LCD 画面に輝点がある
  • モニタの電源を切り、再投入します。
  • ドットをテクノロジは、すべての LCD の使用時に発生する可能性のある、この技術固有の欠陥で永続的に詰まっていることに注意してください。
  • デルのモニタ品質および不良ドットの対応ポリシーの詳細については、 この文書に移動します。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる
  • モニタを出荷時の設定にリセットします。
  • Auto-Adjust( 自動調整 )- オンスクリーンディスプレイ (OSD) メニューを使用しています。
  • OSD を使用して輝度とコントラストのコントロールを調整します。
幾何学的ゆがみ 画面が中央に配置されていない正常
  • モニタを出荷時の設定にリセットします。
  • Auto-Adjust( 自動調整 )- オンスクリーンディスプレイ (OSD) メニューを使用しています。
  • OSD を使用して水平と垂直コントロールを調整します。
  • 適切なビデオモードでモニタが指定されていることを確認して
水平線または垂直線 画面に 1 本以上の線
  • モニタを出荷時の設定にリセットします。
  • Auto-Adjust( 自動調整 )- オンスクリーンディスプレイ (OSD) メニューを使用しています。
  • OSD を使用してフェーズおよびピクセルクロックのコントロールを調整します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、スクランブルされた画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかをモードです。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
同期の問題 画面がスクランブルされたり、裂けて表示される
  • モニタを出荷時の設定にリセットします。
  • Auto-Adjust( 自動調整 )- オンスクリーンディスプレイ (OSD) メニューを使用しています。
  • OSD を使用してフェーズおよびピクセルクロックのコントロールを調整します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、スクランブルされた画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかをモードです。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • コンピュータをセーフモードで再起動します。
LCD の傷 画面の傷や汚れがあることが確認された
  • モニタオフと画面をクリーニングします。
  • お使いのモニターのクリーニング手順については、を参照してください。の取り扱いに関する。
安全関連の問題 煙や火花が出ているのが見える
間欠的に発生する問題 モニタのオフとオンの誤動作
  • ビデオケーブルにコンピュータが正しく接続されているモニタの接続されていることを確認します。
  • モニタを出荷時の設定にリセットします。
  • モニタのセルフテスト機能を実行し、間欠的に発生する問題が発生するのかどうかを確認するには、セルフテストモードになっています。
色が印刷されない 画像に色が設定されていない
  • セルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルにコンピュータが正しく接続されているモニタの接続されていることを確認します。
  • ビデオコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを確認します。
色違い 画像が間違ったカラー
  • カスタムカラー」または「 MAC カスタムカラー」の「 PC に色を変更するには、次の手順を実行します。
  • R/G/B の値を調整するには、次の手順を実行します。「 PC のカスタムカラー」または「 MAC カスタムカラー」
静止画像の残像が画面の左 静止画像の薄い影が画面に表示されます
メモ : イメージの書き込み - では保証の対象になりません。
  • 電源管理設定を使用してモニタの電源をオフにするには、次の手順を実行します。使用中のときに常にでない。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
パドロックのマークが表示されている場合は、オンスクリーンディスプレイ (OSD) メニューボタンを 15 秒間押し続けにアクセスするときに OSD メニューをアンロックします。

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製品固有の問題

固有の現象 どのようなご利用 考えられる解決策
画面の画像が小さすぎる 画像が画面の中央に配置されるが、表示領域全体に表示されない
  • モニタを出荷時の設定にリセットします。
フロントパネル上のボタンでモニタを調整できない OSD メニューの画面には表示されません。
  • モニタの電源をオフにし、電源コードを抜いて接続し直し、モニタの電源をオンにします。

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USB の問題

固有の現象 どのようなユーザーエクスペリエンス 可能性のある解決方法
USB インターフェイスが機能しない USB 周辺機器が動作していない場合は、次の手順を実行します。
  • お使いのモニタの電源がオンになっていることを確認します。
  • アップストリームケーブルをコンピュータに接続し直します。
  • USB 周辺機器を接続し直します ( ダウンストリームコネクタ ) 。
  • スイッチをオフにしてから、モニタの電源をオンにしています。もう一度。
  • コンピュータを再起動します。
ハイスピード USB2.0 インタフェースが遅い。 High Speed USB2.0 周辺機器の作業遅くなったりすべてで機能している
  • 、コンピュータが USB2.0 対応されていることを確認。
  • お使いのコンピュータの USB2.0 のソースを確認します。
  • アップストリームケーブルをコンピュータに接続し直します。
  • USB 周辺機器を接続し直します ( ダウンストリームコネクタ ) 。
  • コンピュータを再起動します。

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サウンドバーの問題

一般的な症状 どのようなユーザーエクスペリエンス 考えられる解決策
サウンドバーに AC アダプタから電源が供給されている場合、システムの音が聞こえない サウンドバーに電源が供給されていない - 電源インジケータがオフになっている
  • サウンドバーの電源 / ボリュームノブを時計回りに回し、真ん中の位置に回します ; サウンドバーの前面にある電源インジケータ ( 青色の LED) が点灯しているかどうかを確認します。
  • サウンドバーからの電源ケーブルがアダプタに接続されていることを確認します。
  • サウンドバーの電源ケーブルをがモニタに接続されていることを確認します。
  • モニタの電源があることを確認します。
  • モニタに電源が入っていない場合は、モニタモニタの一般的な問題のトラブルシューティングを参照してください。
音が聞こえない場合の サウンドバーに電源が供給されている - 電源インジケータがオンになっている
  • オーディオラインインケーブルをコンピュータのオーディオアウトジャックに差し込みます。
  • すべてのボリュームコントロールを最大に設定し、ミュートオプションが有効になっていないことを確認します。
  • コンピュータで音楽コンテンツ ( 例、オーディオ CD 、または MP3) 。一部の再生するには、次の手順を実行します。
  • サウンドバーの電源 / 音量ノブを時計回りに回し、音量設定を上げます。
  • オーディオラインインプラグを清掃し、装着し直します。
  • 別のオーディオソース ( 例 : ポータブル CD プレーヤー、 MP3 プレーヤー ) を使用してスピーカーをテストします。
音がひずむ コンピュータのサウンドカードが音源として使用されている
  • スピーカーとユーザーの間に置かれている物を取り除いてください。
  • オーディオラインインプラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
  • すべての Windows のボリュームコントロールを中央に設定します。
  • オーディオアプリケーションの音量を下げます。
  • サウンドバーの電源 / 音量ノブを反時計回りに回し、音量設定を下げます。
  • オーディオラインインプラグを清掃し、装着し直します。
  • コンピュータのサウンドカードをトラブルシューティングします。
  • 別のオーディオソース ( 例 : ポータブル CD プレーヤー、 MP3 プレーヤー ) を使用してスピーカーをテストします。
  • オーディオ延長ケーブルまたはオーディオジャックコンバータの使用は避けてください。
音がひずむ 別のビデオソースを使用している
  • スピーカーとユーザーの間に置かれている物を取り除いてください。
  • オーディオラインインプラグが音源のジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
  • 音源の音量を下げます。
  • サウンドバーの電源 / 音量ノブを反時計回りに回し、音量設定を下げます。
  • オーディオラインインプラグを清掃し、装着し直します。
バランスの悪いサウンド出力 サウンドバーの 1 つの側面だけからのサウンド
  • スピーカーとユーザーの間に置かれている物を取り除いてください。
  • オーディオラインインプラグがサウンドカードまたは音源のジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
  • すべての Windows のオーディオバランス (L-R) を中央に設定します。
  • オーディオラインインプラグを清掃し、装着し直します。
  • コンピュータのサウンドカードをトラブルシューティングします。
  • 別のオーディオソース ( 例 : ポータブル CD プレーヤー、 MP3 プレーヤー ) を使用してスピーカーをテストします。
Lowボリューム 音量が小さすぎる
  • スピーカーとユーザーの間に置かれている物を取り除いてください。
  • 最大音量設定になるまでサウンドバーの電源 / 音量ノブを時計回りに回します。
  • すべての Windows のボリュームコントロールを最大に設定します。
  • オーディオアプリケーションの音量を上げます。
  • 別のオーディオソース ( 例 : ポータブル CD プレーヤー、 MP3 プレーヤーを使用して、サウンドバーテスト )

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記事ID: SLN297027

最終更新日: 2017/08/14 14:19


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