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Why do static or black pages printout from my Dell Laser Multi Function Printer 1815dn after receiving a fax? - Product Support Quick Note (PSQN) - 303520




Discussion of why static or black pages printout from my Dell Laser Multi Function Printer 1815dn after receiving a fax.

Dell Laser Multi Function Printer 1815dn may print out static / black pages after receiving fax from certain fax machines with JBIG Compression. Examples of static pages printing out from the 1815dn printer are as follows: (Figure 1)



Figure 1 - Static pages

NOTE: The issue will not occur if Error Correction Mode (ECM) for FAX is SET to OFF.



Dell™ 1815dnプリンタに最新のファームウェアをダウンロードしてv1.03.02.06にアップグレードします。

ファイルをダウンロードするには、次の手順に従います。

ドライバのダウンロード

  1. Support.Dell.Comにアクセスします。
  2. [Option 1: Most Popular Selections](オプション1:よく使うメニュー)の[Drivers and Downloads](ドライバとダウンロード)をクリックします。
    [Drivers and Downloads](ドライバとダウンロード)ページが開きます。
  3. [Service Tag](サービスタグ)、または[Product Type](製品タイプ)と[Product Model](製品モデル)を入力します。
  4. [Go]をクリックします。
    [Drivers and Downloads](ドライバとダウンロード)の[Search Criteria] (検索条件)ページが開きます。

    メモ: デフォルトで表示された値が正しくない場合は、[Edit](編集)をクリックし、ドロップダウンメニューから対象のOSと言語を選択します。

  5. [Printers - Firmware]が表示されるまで、入手可能なドライバのリストを下へスクロールします。
  6. [Printers - Firmware]をクリックします。

    メモ: インストール方法やOSタイプの指定が必要な場合があります。

  7. [File Name](ファイル名)セクションの下にある[Download Now](今すぐダウンロード)をクリックします。
    [ファイルのダウンロード - セキュリティの警告]ウィンドウが開きます。
  8. [Save](保存)をクリックします。
    [保存する場所:]ドロップダウンメニューから[My Documents]を選択して、[保存]をクリックします。
  9. ダウンロードが完了したら[Open] をクリックします。
  10. [続行]をクリックします。
    [Select the folder where you want to unzip the files to](ファイルの解凍先フォルダを選択してください)ウィンドウが表示されます。
  11. [OK]をクリックします。
    「Folder does not exist. Do you want to create it?](フォルダは存在しません。作成しますか?)ウィンドウが開きます。
  12. [はい]をクリックします。
    [All files were successfully unzipped](すべてのファイルが正常に解凍されました)ウィンドウが表示されます。

    メモ: フォルダの上書きを確認するメッセージが表示されたら、[すべて上書き]ボタンをクリックします。

  13. [OK] をクリックして、画面に表示される手順に従います。



Dell™1815dnプリンタのプリンタドライバをダウンロードしてアップデートします。

ファイルをダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. support.dell.comにアクセスします。
  2. 該当するセグメントをクリックします。
  3. サービスタグを入力するか、または1815DNを選択して、[Go]をクリックします。
  4. [Drivers and Downloads](ドライバおよびダウンロード)を選択します。
  5. [Go]をクリックします。
  6. ドライバファイルR130695.EXEをダウンロードしてインストールします。

メモ: Dellのサイトでファイルを検索し、ダウンロードする方法については、[Downloads](ダウンロード)ページの[Drivers & Downloads Help(ドライバとダウンロードのヘルプ)リンクをクリックしてください。



 
Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

記事ID: SLN38154

最終更新日: 2010/12/08 00:00


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